2017年医院办公室工作总结范文

2017-09-13

  自从事办公室工作三个月的时间以来,在院领导及科主任的关心指导下,在各级职能部门的配合下,继承办公厅室优良传统,本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则,认真做好自己的职责。

  一、及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等,并认真记录。

  二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。

  三、认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息。

  四、做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。

  五、认真记录办公室日常工作日志。

  在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足:

  一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。

  二、思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距。

  三、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。

  四、由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。

  在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  在以后的工作做种要做到:

  一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。

  二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,好好领导的好助手。

  三、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。

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