办公室里有“冷暴力”

2018-05-20

  小李和张经理其实没有什么大矛盾,刚开始时工作关系一直都很融洽。两年前的一次工作会议,因为一个新方案使他们产生了分歧,当场争执起来。会议结束后,小李去张经理的办公室想解释一下,可是张经理却看都不看他就走了出去。小李安慰自己说经理在气头上。谁知从那天起,张经理再也没有跟他说过一句话,工作上的事情也不向他交代。小李的客户来到公司,经理故意让其他人接待,将他冷落在一边,甚至工作会议有时也不让他参加。渐渐地,小李变得压抑而沉闷,在公司很少说话,集体活动也不再参加。前段时间他开始频繁地胃痛,去医院检查时,医生说是长时间的气滞淤心所致。

  小李所遭遇的情形在职场中并不少见,它多存在于上下级之间,或在同事之间发生。上下级之间的摩擦,同事之间的纠葛,都可能导致这种“办公室冷暴力”情形的发生。社会心理学研究指出,因人际关系反应倾向不同,表现为不同的人际反应特质,包容欲弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立,包容欲强的人则正好相反。这就构成了人际交往需要的强度差别。本案中的张经理有显著的狭隘心理,小李因长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等逆向刺激,使其精神上饱受折磨,心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间,身体的消化、免疫、思维、代谢等功能都将受到损害。这种郁郁寡欢的心理最终带来了胃肠神经症。

  那么,如何应对办公室“冷暴力”呢?就前面的案例而言,首先,小李可退而避之,申请调离该部门或另换一份工作,脱离这种不利因素的恶性循环。其次,要寻求心理治疗,采用各种松弛疗法结合精神疗法,在精神上放松对这件事的紧张程度,并适当地配以抗抑郁药物治疗。再次,要培养良好的情绪,遇到不顺心的事不要忧心如焚,养成豁达开朗的性格,保持乐观无忧的心境。注意饮食调节,多食用一些能让身心愉悦的食物。保持良好的睡眠,积极参加体育锻炼,对调节神经系统功能十分有利。