关于《哈佛医生这样做手术》的读书心得体会范文

2017-03-30

  半个多世纪前,胡适先生曾写过一篇《差不多先生》,给工作、生活马马虎虎人群作了形象画像,入木三分。100多年前,《致加西亚信》把罗文忠诚、敬业、勤奋、创新“送信”故事演绎得出神入化,独领风骚。区委五届七次全会上印发薄薄一张纸素描而出《哈佛医生这样做手术》,力透纸背,哈佛医生以“高度负责态度、一丝不苟精神”,给他们中国同行带来“震动”、汗颜、甚至是警醒。如果说罗文精神诠释是充分发挥人主观能动性话,哈佛医生作风必将把“和谐、严谨、创新、奋进”八字作风砺炼得更具神韵,“差不多先生”则应在哈佛医生手术刀下重获新生。

  技术以严密求精为贵,工作以严谨求进为贵,做人以严格律己为贵。今年是xx“五年齐动”统筹发展提升之年,作为区委参谋部和服务部,我们办公室更应砺炼严谨之风,营造严谨之气,塑造严谨之团队,样样工作讲究精益求精,次次服务致力尽善尽美,个个成员把严谨当作一种自觉追求,使严谨、细致成为办公室工作良好风尚。

  一、觉悟严谨之内涵

  觉悟决定心态,心态影响习惯,习惯成就工作,工作美丽人生。区委五届七次全会在全区倡导严谨观,要求全区各项工作在细节上下功夫,追求精致、精品、经典。办公室全体成员必须始终保持工作无小事觉悟,以“不能因为我不严谨给工作带来损失”心态,锻炼事事、时时、处处讲严谨良好习惯。

  觉悟严谨内涵,要体现在工作标杆上。医生工作标杆决定手术质量高低,精神状态决定工作“气象指数”。办公室“三个一流”对自身是严格要求,对全区性工作来说,则是必然定位。我们要在工作标杆上书写三种风气。一是“零失误”志气。万无一失,一失万无。“百分之一”失误就等于百分之百失败。对每一项工作、每一道程序都要严把关、把严关,做到“服务领导零缺陷、协调办事零不足、联系群众零距离”,将效果提上去,把失误降为零;二是“出精品”灵气。要有一种精雕细刻、精益求精精神,文稿写作坚持高水平,办事办会坚持高标准,创出精品,力争一流,不留遗憾,多留“遗产”;三是“拓内涵”锐气。外树形象,内强素质。在“零失误”、“出精品”同时,要总结经验,树立典型,不断拓展办公室工作内涵,砺炼区委办人人格特质。

  觉悟严谨内涵,要体现在工作态度上。要致力于消除四种不良状态:一是应付状态。有备方能无患,办公室全体同志都要认真对照“五个不让”、“六个马上就办”要求,衡量自己工作,找出自己不足;二是情绪化状态。办公室工作贵于百事如常,要在工作中保持一种豁达、大气心态,在荣辱面前、在进退面前、在得失面前宠辱不惊、不骄不躁,不凭性子做事,不看心情待人,不搞向低水平、低层次互相攀比;三是不知然状态。要着重在增强业务能力上下功夫,在提高工作规范性上下功夫,在遵守规则上下功夫,于细微处见水平,在平常处显真经,于细微处见精神,在平常处显素质;四是不用心状态。对于一些看似小事工作或环节,要用“笨办法”去记,用巧方法去做,用细活儿去办,不能过后就忘,漏洞频出。

  觉悟严谨内涵,要体现在工作方法上。一次手术要取得成功,科学诊断、规范流程、严格制度和精湛医术是保证。办公室工作程序性很强,各项要求很高,要努力做到“四化”:一是工作超前化。任何一项工作,都要思考谋划在前,筹备运作在前,文稿处理在前,想细每个环节,想全每个方面,想遍整个过程,做到件件有准备,时时有底数,事事有对策,即使已经筹备停当,亦应在脑海中“过一遍电影”;二是工作责任化。一个人能力有大小,见识有高低,但责任心却是平等。有责任感才会严格要求自己,要用“高投入”磨炼自己,用高标准反省自己,追求工作精确性和完美性。对责任内工作,要做到有责任不推卸,有困难不畏缩,有麻烦不回避;对领导交办事不说“不”,对日常工作不说“与我无关”,自觉维护办公室整体形象;三是工作程序化。百密尚且一疏,千虑难免一失。办公室工作头绪繁杂,突击性很强,公文处理、文稿协作、协调服务、会议筹备、信息督查、机要保密等等工作,都要严格按照既定程序和制度严格执行,力求做到丝丝相接,环环相扣,滴水不漏;四是工作用心化。凡事少一点应付,多一份尽心;少一点放松,多一点精细;少一点马虎,多一点认真,要以大局之心,细致之眼,将用心好状态进行到底。

  二、追求严谨之风尚

  冰冻三尺非一日之寒,差不多先生并非天生;梅花香自苦寒来,哈佛医生之作风、人格也并非一日之功,其敬业精神和职业素养令我们感动、感情和感怀。全办每个同志严谨作风和良好习惯绝不是一两天就能养成,需要我们从现在做起,从每一件小事做起,从每一处细节抓起。砺炼严谨之风,应着重从三个方面入手:

  一是强化严谨态度。态度决定一切。对任何一件经办工作,都要本着追求完美、不出差错“应有态度”,严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和搪塞。要时时刻刻、事事处处、年年月月,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置工作在我手中延误,不让需要办理文件在我手中积压,不让各种差错在我这里发生,不让到办公室联系工作同志在我这里受到冷落,不让办公室形象在我这里受到影响。

  建立严谨规范[/page]

  二是建立严谨规范。哈佛团队为病人制定了一整套安全、规范、周密手术及治疗方案,手术中决不允许增添任何多余环节。科学规范是成功一半。遵循一个良好和规范工作程序,是做好办公室工作前提。做每件工作、办每个事情,如果没有一定规矩、一定程序,就容易乱套,容易出事,甚至导致与主观愿望相反结果。办公室“百分考核”、“总结会商”、“办公室工作规范”等规章和制度都已陆续出台和完善,无论是协调服务、档案公文还是综合文字、机要保密,都要遵循这些规范,平时多用心、多积累、多领悟,对各个环节和步骤都仔细揣摩、反复研究、烂熟于胸,待到执行任务时才能有条不紊、左右逢源、“手到擒来”。

  三是培养严谨作风。规范制订并不难,难就难在一以贯之地执行上。严谨作风要体现在每个人身上,体现在工作每一个细节,唯有达到既有宏观之森林、更有微观之树木,既有经线和纬线、更有工作指向标境界,才能真正实现从小处着手、从大处着眼、大小事都能在规范“大地”上成功着落,才能使严谨、规范伴随工作全部进程。办公室是全区“枢纽”和“窗口”,任务很多,事无巨细,不能“跟着感觉走”,不能出现“可能”、“大概”、“差不多”等字眼。要有高度负责态度,严谨细致作风和一丝不苟精神,勤调研、勤思考、勤问、勤记,尤其是常问自己一个问题“我规范吗”?

  哈佛医生“僵化”铸就了“让人难以挑剔”,彰显是一种冰层之下有暖流精神洗礼,哈佛团队“改用耗时费力细管注射”、“特意带来了红色心形‘防咳垫’送给病人”,燃烧是罕见激情,打造“三个一流”服务团队需要不正是这种激情和洗礼吗?

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