2022年年度工作总结范文

2022-11-22

2022年年度工作总结范文 篇1

  一学年来,本人在教育教学工作中,面向全体学生教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生对古筝乐器的兴趣,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,严格要求学生,尊重学生,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、 政治思想素质

  认真参加政治学习,认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,责任性较强,并具有一定的钻研和创新精神。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作积极、主动、讲究效率。

  二、业务知识能力

  在工作中,能根据需要有计划地进行教学、理论综合讲解,一是提高教学质量,做好课堂教育。在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维的能力学习,启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新。二是积极参与听课、评课,虚心向有经验的老师学习先进的教学方法,提高教学水平。

  以上是我今年教学工作大体情况,希望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮助,自己争取尽到一名优秀教师应有的责任,也争取在教学方面取得更多的进步!一切都已过去,新的开始又已到来,希望在新的一年里,自己和学生都有进步。

2022年年度工作总结范文 篇2

  20__年,我刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

  一、严于律已

  工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

  认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

  三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

  一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

  二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

  在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

2022年年度工作总结范文 篇3

  一、2019年工作总结

  2019年,我的工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

  (一)集团中心内勤工作

  1、部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等,强调客户经理月重点工作,同时做会议记录、培训记录。

  2、日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促,时间紧缺,为了能按时上报,我自愿加班。有几次下班后,我在加班,无人知晓,被锁在了办公室。

  3、 其它工作:

  (1)协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表,次月统计完成量,协助主管打分进行考评。

  (2)协助主管阅mss系统文件,重要内容告知主管,并组织部门员工学习。

  (3)系统新建集团名称,集团用户按月录入大客户系统。

  (4)集团零次户、欠费派单。

  (5)月度、半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结。

  (6)v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

  (7)数固业务欠费方案制定,费用到期宽带和数固业务欠费派单,督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

  (8)客户经理联产费用核算制表。

  (9)集团保有费用报账、发放制表。

  总之,我很重视县分绩效考核,集团中心一些考核指标,我都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,我都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10.7分。

  (二)高端用户维护工作

  1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右,并按时发放对应的会员卡,县分vip用户持卡率10月达到87%,超目标值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有,欠费、离网分析,同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。

  3、导出每月拍照会员、高端零次户,派单给客户经理。

  4、联系下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,督促通知用户兑换。

  5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。

  6、在市分统一安排下,按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。

  7、处理高端用户投诉。

  二、2019年工作计划

  平时,我能够自觉遵守劳动纪律,不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到了许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱,客户给与我了鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。

  我对工作很认真,但一定还存在不足,为此,我会在2019年更加努力地进行业务学习,且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。

2022年年度工作总结范文 篇4

  20xx年物业管理有限公司与XX小区业主委员会续签了《物业服务合同》。在各级政府的关怀下,在XX小区业主委员会及全体业主的大力支持下,小区各项工作得到了延续,取得了令人满意的成绩。三年来,润泽物业公司全体工作人员在法律法规所确定的范围内,在XX小区业主委员会的指导下,根据《物业服务合同》,积极作为,努力服务,不遗余力地推动XX小区各项管理工作正常有效运行,现将三年来的工作汇报如下:

  一、公共秩序维护方面的工作

  润泽物业公司始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调,务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此,润泽物业公司对秩序维护部的各项重点工作进行了整改,从队员的各项基本素质抓起,对超大年龄的队员进行了清理,更新了40余件防范器械,更换了30余部新的通信器材,投资3000多元为四个门岗配备了防暴叉、灭火器。每天夜间有带班经理对夜班执勤进行重点监督,对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了队员工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对业主不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了润泽物业公司的服务形象。

  秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理,加强了对张贴发放小广告、上门推销、小区叫卖人员的控制。物业公司在保证小区内门岗执勤、加强人员巡逻的同时,注重加强小区的技术防范手段。加强对物业管理区域内的楼宇(可视)对讲系统、摄像监控系统、围墙护栏等安防设施、设备的日常维修养护管理,发现安防设施设备损坏、存在使用故障等情况的,应及时采取相应措施予以修复,以确保各项安防设施设备的正常有效使用,加强监控和管理,着力提高小区的安防技防能力。XX小区小区占地面积16万多平米,面积较大,开发商是分块开发的,监控系统也是分批建成的,最早的一期监控已经使用了6年了,所以监控维修也是陆陆续续的。20xx年,物业公司共投入监控维修改造资金10.6万元;20xx年物业公司直接投入监控维修改造资金13.7万元(不包括人力),更换大容量监控硬盘12块,监视器18台,更换高清摄像头73个,投入128个工作日,为确保小区安全夯实了基础。

  三年来,共驱除可疑人员110余次,清理进小区乱贴广告人员、上门推销、小区叫卖人员650余次,配合公安机关案件调查10余次,其中追回被盗财物3次,拾金不昧32次,看管未上锁自行车、电动车624余辆,看管未上锁未关窗汽车52辆;制止小孩上小高层楼顶玩耍13次,制止小孩玩火58次,其他好人好事15次,收到业主感谢信15封,锦旗3面,受到上级部门表彰3次。

  即使我们采取了“张贴防盗窃温馨提示、悬挂安全防范条幅、散发安全注意事项传单、摆放安全警示展板”等宣传措施,增加门岗和巡逻力量,值班经理夜间带队巡逻,围墙安装刺绳防范,加强小区监控的安全防范,甚至在20xx年11月夜间23点以后小区北、西门采取临时性封闭措施后,但是仍然出现了入室盗窃、电动车和自行车丢失案件,虽然与周边小区相比案发率是最小的,但安全秩序管理仍是本年度的重点和难点工作,只有尽快实施小区完全封闭式管理,让业主和车辆刷卡出入,加强北门机动车出入盘查登记和围墙周界防范,才能做到有效的小区安全防范。

  随着小区入住人口的增加,车辆增加迅猛,据不完全统计小区现有车辆1700多辆。小区地下加上地面车位总共能停放800余辆车,有一多半的车停不到小区。小区车辆停放矛盾日渐突出,为加强对小区进出车辆的有序管理,我公司更新了停车场管理系统软件并采用车载蓝牙通行卡,对大门的道闸进行了更换,新道闸升降更灵活,噪音更小。系统的技术水平得到了大大提高,业主进出车辆更加方便快捷。在业主委员会的指导下,20xx年物业公司梳理了小区地面停车位,建立健全了《XX小区车辆管理办法》、完善了小区车辆档案。20xx年,物业公司对小区地面停车位进行了重新划线,并进行喷号。加强了小区车辆管理,严禁外来车辆随意开进小区,小区有车位业主车辆发给蓝牙通行卡,对送货送老人、孩子、病人的车辆进行放行。并划定车辆停靠线,要求按规定停放,不能占用消防通道和人行道。同时加强巡查力度,对随意停放的车辆予以警告和处理,对小区内的乱停车现象进行了专门整顿,采用了口头告知、贴纸条提醒、锁车处罚、张榜公布黑名单等方法,小区内的停车秩序有了明显改善。

  尽管如此,由于小区人员复杂,车辆众多,在车辆管理当中保安队员解释不到位,语言不规范,业主投诉,与业主多次发生矛盾,服务意识不强等情况时常出现。针对上述问题,我们首先是要加强对工作人员的培训教育工作,做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关,从所有的队员中选派综合素质强,相对优秀的队员到门岗。由于物业行业的特殊性,存在保安人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下,我们加强了培训、入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,力争保持团队稳定。

  二、小区消防管理

  小区现在常住人口有7000余人,入住人口的增多,增加了小区消防管理的难度,小区消防管理一直是物业公司的管理重点和难点。自20xx年以来,XX小区共发生较大火灾10起,烧毁垃圾桶20余个:因临街饭店(52#楼三喜龙虾)违规存放酒精导致火灾1起;楼道电表箱线路(48-1、37-3)着火2起;电动车充电(10-1)引发火灾1起;春节燃放烟火(47-4-302、26#楼顶、18-3门斗)引发火灾3起;家中有人(13-1-602)、小孩玩火(26-4-402)引发火灾2起;室内浴霸灯(5-2-201)、空调室外机(47-4-401)线路短路引发火灾1起。在这10起火灾中,有6起火灾是物业员工扑灭的,给业主挽回数万元的经济损失。

  当火灾发生时,物业公司人员在第一时间赶到,按照应急预案的要求进行初期火灾的扑救和人员、物资的疏散。在20xx年5月2日的深夜,当看到业主因紧急疏散紧张寒冷冻的瑟瑟发抖时,队员脱下自己身上的棉衣披到业主的身上,受到业主的好评。

  20xx年春节期间,XX区已经连续4个月没有有效的降水,天干物燥,物业公司为预防火灾的发生,从腊月二十三开始,对小区花木草坪进行灌溉;清理了楼前楼后、楼道地下室存放的易燃品;各门岗配备消防水桶、拖把、铁锹;客服前台准备了电动三轮,车上配备了消防带、消防扳手、装满水的消防桶、拖把、铁锹和消防沙,充足的准备,有效的保障了小区的安全。在腊月23的夜里8点小区5-2-201业主报家中卫生间浴霸灯着火后的3分钟内,物业人员骑着消防三轮车赶到,用灭火器扑灭了火灾,此时业主向119报警的电话刚刚挂断。

  三、小区环境卫生保洁、绿化工作

  保洁部是物业公司的名片,保洁员们每天重复进行的工作彰显了服务质量与服务能力。几年来,保洁部的巾帼女将们团结互助,积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显示出了较强的吃苦精神和服务意识。每位楼道保洁员每天保洁11个楼道,每个楼道6层,每位保洁员每天要携带20斤重的水桶拖把爬66层楼。小区面积大、人多车多,道路保洁任务重,每天道路保洁员都要先用大扫把清扫小区道路,再弯下腰用小扫把把垃圾扫进灰斗,往前挪几步,重复。一天不间断的来回巡视随时保洁道路,每天每位道路保洁员要在小区来来回回走4公里、弯腰上百次才能保证小区环境的整洁卫生。

  保洁部还不定期开展小区环境卫生大扫除,由经理带队重点清除楼道楼梯上面的灰尘和蛛网,清理楼道卫生死角,清理公共区域卫生死角。并制定了新的卫生保洁制度,规定每周清洗楼梯一次,每天打扫楼道一次,擦抹入户门、单元门信报箱一次。道路、休闲椅、指示牌、游乐场等每天进行清扫、擦拭。

  保洁员日复一日、年复一年的在岗位上默默奉献着。夏天,当大家还在家中享受着清凉时,她们却在酷暑下坚守岗位;冬天,当业主还在家中享受着温暖时,她们却在严寒下用冻僵的双手,擦拭着楼道,打扫着小区的每一条街道。春节的生活垃圾比平时多,垃圾桶总是放得满满的;运送垃圾的数量是原来的2倍,天不亮垃圾车就开始工作了。除了原本正常的保洁工作外,每年春节挑战就是清扫燃放烟花爆竹之后的残留物了。只有把本职工作完成后,保洁员们才能回家和家人团聚。业主们才能在春节期间天天看到一个整洁有序的小区。

  在保洁部经理坚强有力带领下及全体保洁员的努力中,在圆满完成本职工作的同时,做了大量的集体劳动工作。如:20xx、20xx年冬季面对天气连降大雪,为了给小区业主创造安全的出行环境,保洁部人员在加班加点干好本职工作的同时,连续清扫小区道路积雪,让小区业主和车辆安全出行;20xx年先后参加公司组织的清运地下室杂物建筑垃圾、清除自行车棚杂物,清除小区楼外公共区域堆放的废弃物品、清理草坪中的砖头瓦块等共计150余车,集体劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力;

  在危急时刻,都能看到保洁部人员的身影,20xx年49号楼业主地下室卫生间管道破裂,屎尿汤四溅臭气熏天,保洁人员在经理的带领下用土盖、用水冲为业主清理干净地下室;20xx年11号楼3单元暖气管道跑水,即将淹到业主的地下室,保洁人员顾不上换鞋,拿起工具就去盒水,保护了业主的财产安全;在小区发生火灾后,保洁人员拿起工具默默的为业主家中进行清理,她们是在用行动安慰业主受伤的心灵。她们为保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。

  小区绿化是物业公司全面工作的重中之重,是提升小区环境的重点。三年来,物业公司绿化工作也做了相应调整,由外包到聘请专职人员,投资4万多元购买了草坪机、绿篱修剪机、打药机等园林绿化设备,在小区的草坪树木养护、补栽、浇水、施肥、防治病虫害等工作中作出了积极努力,树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好,无病虫害。XX地区属于半干旱气候,每年都有旱情发生,为了保护小区的绿化,每当旱情发生时物业公司就会组织全体员工加班加点浇水“抗旱保绿”,物业公司员工的辛苦没有白费,在小区绿化养护工作中收到了显著成效。三年来,物业公司对小区楼前绿地补种草坪4600㎡,种植紫荆花230余棵、种植月季花500棵,种植绿篱10000多棵,种植其他类花木180多颗,北门、广场移栽大黄杨球5棵;小区观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药12次,全面灌溉15次,草坪、绿篱修剪20次。

  小区人多践踏绿地现象时有发生,绿化人员因势利导,将中心广场行人在草地上走出的道路铺设石板通道,让业主走的更顺畅。在面积较大的绿地安装安装喷淋装置,保障了绿地的灌溉,增加了小区的景观。让楼前绿地成为居民夏季休闲纳凉的场所,让每块都绿起来,让小区业主的物业保值升值,提高了小区品牌。

  小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量,对保洁和绿化工作,我们重点采取了以下措施:对保洁、绿化人员的工作时间做出了明确要求,必须在规定时间内作业,以免影响业主休息;对于工作期间的避让问题做出了规定,在作业时避免不了会扬起灰尘,因此遇到业主路过,要求立即避让或提前避让,等业主路过后再进行作业。

  我公司保洁、绿化人员勤勤恳恳地工作,除打扫规定的地面,清运垃圾以外,还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。三年来,小区清理、运送生活垃圾5410车、业主装修垃圾844车。

  四、业主服务工作

  几年来,我公司强化了内部管理工作,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,规范管理,在提高自身素质建设、提高业主服务水平上狠下功夫。物业公司前台客服人员实行24小时服务制度,工程维修人员24小时待命,只要业主有故障报修,维修人员随叫随到。三年来接待解决业主求助投诉5736人次,协调邻里矛盾45次,维修太阳能2400多次,代收快递5465件/次,入户免费维修暖气7885次,疏通下水道、化粪池184次。具体工作如下:

  1、加强自身建设服务质量提高

  (1)规范行为

  对业主、客户服务按公司规程操作;每周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评上周完成工作任务的情况,同时列出本周工作计划布置新的工作安排,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程(或工作流程);

  (2)规范秩序

  岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录。同时,实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。

  (3)规范服务

  让员工牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,业主的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率98%,业主服务需求回访率达90%以上。同时,物业公司积极协调与开发商、业主的关系;与业主委员会深入沟通,从小区利益出发,妥善处理各项事务。

  (4)规范管理

  由业主委员会组织定期或不定期召开小区综合管理联席会议,由业委会成员、物业公司经理、部分业主代表参加,针对小区管理中存在的公共安全、环境卫生、邻里纠纷等问题听民意、化民怨、解矛盾、除隔阂,形成小区事务公平公正、公开透明,各方力量共同参与、良性互动的和谐氛围,真正体现“小区是我家,管好靠大家”。并对物业公司工作中的管理逐项落实责任主体、整改措施和督办期限,做到事事有落实,件件有反馈。

  五、小区公共设施维护工作

  1、房屋设施管理深入细致物业公司严格按照公司的要求,依据《服务合同》,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

  (1)三年来物业公司完成了小区2185户业主的交房工作。对业主交房验房时提出及发现的问题积极协调进行妥善处理。

  (2)物业公司完善了小区维修档案管理,我们对房屋及设施设备维修加强了记载和回访,并将原始资料及时归档。

  (3)管理维护及时到位。工程客服部安排管理维修人员及楼宇管家每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,从业主入住以来,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。

  (4)日常设施养护良好。物业公司定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。

  ①电梯除了有专业的电梯维保公司定期检修,按时年检外,润泽物业公司的工程维护人员还不定期的进行测试电梯,保障小区业主的电梯使用安全。

  ②工程维护人员每月的定期对小区消防栓、消防水带、灭火器、车库消防喷淋系统等消防设施进行检查;每年冬季对小区室外消防设施系统进行了防冻处理,保障消防设备正常运行。

  ③为保证小区冬季供暖,润泽物业公司每年的10月就开始对小区供热系统进行检修,并投入大量资金进行供热维修改造。20xx年为调高小区暖气热度,减少业主与物业公司之间的误解,物业公司投入资金6万元在小区热交换站增建了一台强制循环泵,有效的解决了小区供暖的供需矛盾,得到了业主的好评。20xx年物业公司对暖气主管道、小区二次管网、阀门、循环泵进行了系统的维修、保养和更换,投入30个工作日,投资8万余元,保证了今冬的供暖工作。

  ④20xx年,物业公司就小区的公共配电设施、小区绿化、电梯维护、污水管道、消防工程维护保养更新,先后投入了近15余万元,确保了小区各项设施正常运行。

  2、响应国家号召做好小区节能改造“节能减排”是国家的大方针政策,对于物业公司来说“节能减排”可以降低企业的运营成本,可以让物业公司将有限的资金利用的更加充分,更好的为小区业主服务。润泽物业公司是这样说的也是这样做的。20xx年物业公司对小区车库照明系统进行了改造,将开发商原来安装的大功率灯全部改造为节能灯,延长了车库的照明时间,让业主安安心心进出车库;物业公司在20xx年投资4万多元对小区楼道照明进行了节能改造,避免了业主自行更换“非国标”楼道灯具带来的隐患,增加了楼道的亮度,美化了楼道;

  3、协助业委会增加广场健身器丰富业主生活20xx年夏季,天气炎热,业委会为小区争取来了15件健身器。为了节约资金,及早安装,让业主早日锻炼,物业公司员工冒着酷暑投入15个工作日自己安装好健身器,为小区广场增加了一道亮丽的风景。

  六、社区活动情况

  创建一个优秀的住宅小区,不仅仅是要创造一个好的外部环境,让业主住的舒心、放心;更重要的是要有丰富的内涵,让业主住的开心。因此,从业主入住XX小区开始,物业公司就始终注意一手抓管理,一手抓小区的精神文明建设。

  几年来,物业公司成功的组织了小区各种社区活动:每年的元宵节焰火晚会、猜灯谜活动、夏季的电影进社区、秋季的文昌柱助学活动、小区艺术团汇报演出、向灾区献爱心等系列社区活动,受到业主的普遍欢迎,增强了物业公司与业主之间的了解,加深了与业主之间的友谊,出现了许多互相帮助的感人故事。下一步我们将继续在广大业主的支持参与下,开展好各项社区活动。

  七、迎检创优情况

    XX小区自建成至今就一直是润泽物业公司进行物业管理,设施齐全的硬件,优秀的物业管理,优美的小区自然环境,良好人文环境,使XX小区在XX区乃至XX市都是声名远扬,成为各级领导关注的重点住宅小区,更是区、市政府部门参观、检查的首选。

  三年来小区迎接省、市、区各级领导的检查40余次,优美的环境受到了各级领导的表扬。XX小区陆续被评为“市级优秀住宅小区”、“市级文明小区”、“省级物业管理优秀住宅小区”。润泽物业公司每年都被评为“XX市物业服务先进企业”,总经理

  八、存在的问题

  首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,今后要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

  第二,物业公司与外地优秀的物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

   第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

  第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。

  第五,物业费标准多年没有变动,而XX市最低工资水平年年调整,物价水平年年上涨,物业员工的工资水平已经跟不上周边企业的步伐,再加上物业行业的特殊性,导致小区保洁、保安人员的流动性较大,缺人、缺年轻人。尤其是招不到高素质的人,物业服务质量难有保证。服务不好,业主满意度下降,拖欠、拒交物业费;物业收费减少,物业公司更没钱;更无高薪揽才的底气,招人更难,这使目前物业公司在发展之路上,逐渐陷入一种“恶性循环”。

  这些问题都有待于业委会领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它物业公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司更好的向小区业主服务夯实基础。

2022年年度工作总结范文 篇5

  正如美丽的风景不会常在,美妙的聚会终有结束的时刻,我的大学生活也终将告一段落了。在学期一开始,离别愁绪就笼罩了我们;在我们还来不及伤感时,就要开始忙于论题大纲,材料册,开题报告;收集论文资料;选出参考文献……

  大四是充满机遇和挑战的一年。对有准备的人来说,机遇是无处不在的。而相反,也有人感到无所适从。

  大四的我们最容易陷入迷茫困惑,但却不能迷茫困惑,我们必须尽快寻找并确定自己的方向。

  对我自己而言,大四学年总的来说过得充实而又时常带有许多盲目。充实是因为每天都有事情可做,盲目是由于对自我的认识不足和自我定位的不明确,许多时候不知道该如何选择。

  大四有两大任务,一是学习,二是找工作。现在看来,我在这两件事情上的时间分配有点不合理,将过多的时间用于找工作而忽视了理论知识的学习。尽管我上学期的考试成绩还不错,还被评为“三好学生”。但我清楚,我太应该在本科学习的最后阶段多学点知识。不过现在看来,后悔是没有用的。

  我找工作的经历从上学期初就开始了。当然最开始是接受求职教育,然后尝试参加各种类型的招聘会。一次次的笔试、面试,一次次的修改简历和说辞。一次次的被婉拒让我更清楚地认识到了就业形势的严峻性,也让我更努力和更盲目地投入求职的大潮中。

  当我面临有所选择的时候,我开始审视和评估自己的兴趣跟能力并规划可能还很飘渺的职业生涯了。现代企业管理地开放性和灵活性也让我有了去公司实习的机会。于是我先去了武汉富山河装饰有限责任公司实习。几个月的实习确实让我学到了许多实践性很强的东西,也让我对社会有了更深入地认识。这些对我从一个“校园人”向一个“社会人”、“企业人”转变是非常有帮助的。

  大学生活即将成为过去,今后的路需要我一步一个脚印往前走。我唯有不断学习、拼搏,方能克服障碍,开拓美好前程。

2022年年度工作总结范文 篇6

  本人在__年的一年来,在公司领导和部门主管安排下,从事了会计主管、财务主管等财务相关工作,做为公司一名资深员工和老财务工作者,以饱满的热情投入到工作中,以立足本职服务公司为己任,爱岗敬业,忠于职守,团结同志,讲究和谐,为新员工做了好表率和模范带头作用。

  1—10月本人主要从事会计主管一职,从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作,在深圳公司的税收筹划和缴纳上,本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下,想公司所想,合理避税,为公司节省税务支出,在费用控制上,本人也是严格履行职责,恪守诚信,在费用的控制上严格把关,把会计监督、控制工作到实处。

  在对新员工的传帮代上,本人配合公司人才战略规划,以通过日常工作来培养和培训,锻炼和培训新员工的会计工作技能,并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德,言传身教,以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工,做好公司会计承前启后的工作。

  我从事财务主管一职,主要负责内审工作,本人对__帐务处理和原始凭证进行了审核和检查,抽查了物业公司的明细收费情况,了解物业公司收费员的收费流程,对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议,发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报,一定程度上防范了财务风险。

  一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素质,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,积极工作,为保障公司实现经济效益的化,作出自己的贡献。

  20__年即将过去,新的一年又将来到,本人要保持着良好的工作态度和积极性,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!

  现在对会计的要求是越来越高。所以我们选择会计职业,就要选择不断学习,不断提高自己的知识水平和业务水平。

2022年年度工作总结范文 篇7

  随着年终工作的开展,20xx年的工作已经接近尾声。回首20xx年本班的工作有好的地方也有不足,在这一年的工作当中,我们班在完成军事训练以及完成领导布置的任务上取得了一定成绩,得到了大(中)队领导的肯定,但也存在的一些不足,同时这些不足将是我们班今后如何提高和怎样提高必须解决的问题。下面我代表本班对20xx年的工作从以下几个方面进行总结同时也有本班存在的不足以及今后改正的措施。

  一:在思想方面

  本班思想工作方面全班人员思想稳定,能够安心部队服役,在20xx年年初新兵到队之后,我们班对全班的兵龄层次进行了调整,老兵的比例和新兵的比例基本上达到了同等。同时也发挥了这一优势对本班的人员合理搭配,结成“一帮一”的队子,保证了以后的工作正常开展。

  充分运用“三互”活动拉近了新老兵之间的关系,为新兵如何平稳的度过“第二适应期”做好了保证,由于本班在春季防火期担负了驻防任务,本班人员分散不利于管理和驻防点的生活条件较差,人员的思想比较活跃,我与副班长积极的想对策,找方法。解决了这一时期容易产生的各类思想问题,杜绝了一些问题的发生,同时在治沙以及拉练当中适时的开展政治教育,牢牢地掌握全班人员思想,在解决思想问题的同时也提高了本班的战斗力和凝聚力。

  在下半年的工作中本班依然以思想工作为主,积极的落实在国庆的安保期间我班全班人员积极服从大局树立大局观念保证国庆期不出现问题,于此同时在考核上我们全班人员积极备考为中队能取的好的成绩到贡献。在老兵退伍期间:积极间退伍老兵谈心谈话。掌握思想对有存在的思想矛盾的老兵积极化解使其正确面对来与留。

  二:军事训练方面

  本班在今年的训练工作也取得了一定的成绩,在新兵下连之后对各项训练也逐步开展。对于新兵我们班采取一帮一育分运用五小练兵等方面对全班人员进行训练不但提高了训练的质量以提高了训练热情,由其在驻防期间,利用大块的时间。保证训练质量为考核提前做好了保障,在今年全年颁布了新的考核大纲。这就对班长以及战士的考验,其中加入了很多以前从未接触的东西。本班全班人员从班长到战士积极投身到训练当中去达到新的水平,使全班的训练成绩提高新的层次。

  三:其他方面

  本班今年,积极落实条例条令和规章制度,以及一日生活制度,服从领导的管理。做到令行禁止,全班加强理论学习。积极完成上级交给的任务。学习灭火技术,提高本职战斗力,为保障中心任务的完成做好保障。预防事故案件发生,落实安全规定,确保各项任务完成。

  四:存在的不足以及整改措施

  1、本班在思想管理上还存在不足具体体现在“严新兵,松老兵”管理出现了漏洞,总以为问题出现常常出在新兵身上的错误思想放松了老兵的管理导致一些问题发生。针对情况我首先对自身的缺电进行改正,同时也加强对老兵的管理,对战士一视同仁,灵活运用管理方法保证全班团结。

  2、在全年的工作中我发现本班对工作的认真程度不够,总是在于工作时敷衍了事的现象比较严重,下一步将对这一方面进行整改加强思想教育,赏罚分明,调动全班的积极性。

  以上就是我对20xx年本班工作的总结,以及一些问题,请领导批评指正,如有不妥之处请领导提出。

2022年年度工作总结范文 篇8

  保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20__年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年具体工作情况总结

  一、 内部治安工作

  1.人员变动情况:保安部原编制共计12人(主管1人,领班2人,保安员7人,收费员2人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,9月增加编制2人,收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职,开除2人。因工作需要,本年度大厦保安部,先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

  2.保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训,11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

  3. 全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作,并投入正常使用。5月维修监控10台。

  4.保安部在各节假期期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员来访人员登记等工作,确保大厦内无嫌疑人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

  5.完成20__年施工现场管理和检查工作,办理装修出入证151个,处理施工队各类违章4起,全年办理施工违约金20__元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安事件。

  6. 本年度特别事件记录共共7起,损害大厦公共设施赔偿1起(400元),自行维修6起。

  7. 本年度保安部在巡视中发现推销人员3起,对推销人员进行教育及劝离。20__年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

  8.本年度共协助各种会议活动3次,全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动,共出动保安人员10余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

  9. 本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。

  10. 本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾50余车。

  11. 保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。

  二、 消防管理工作

  1.大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。商场消防未达标。

  2. 本年度消防主机报警统计:火警,动作,故障,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。

  3.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备具,大厦:消防栓91个,干粉灭火器182具;商场:消防栓24个,消防箱33个,干粉灭火器114具,干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

  4. 完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条80张。

  回首走过一年,有成功的经验,也有需要改进的方面,就本年度的工作中存在的问题总结如下:

  1. 员工团队精神不强,互相配合协作能力差。

  2. 队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

  3. 监控、消防系统经常出现故障,员工的培训不到位,维护不及时。

  4. 员工梯队建设不健全,当部门骨干力量调职等原因,不能及时找到合适人选顶替、补充。

  20__年工作计划

  为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20__年要在公司总经理的领导下,围绕的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

  1、以公司制定的工作制度为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20__年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

  2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

  3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证安全设施设备维护工作的有序进行。

  5.做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

  6.充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。

  我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求。

  ___物业有限公司

  安保部

  ___

  20__年元月十五日

2022年年度工作总结范文 篇9

  自从参加工作以来,我就一直在公司中工作,由于我数年工作以来,都能够做到勤勤恳恳,踏踏实实的工作,从公司最底层的财务人员到现在的公司财务部领导,这么多年走过来,我感到自己成长了很多。以往多年工作经验积累下来,我已经对自己目前的公司中所要求的能力上,都达到了一定的高度了。从去年开始我就开始作为公司财务部领导主持工作,财务部是公司最重要的部门,公司维系生存的最重要的一点就是财务要健康,所以我时刻努力着,努力将公司给我的重担处理工作好。

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,今我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处。

  我们要把精神贯穿于具体的工作中中去,一年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一总结:

  一、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作__功倍,在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

  二、加强应收款催收管理力度,控制好库存材料与产品,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用;公司发展至今,生产资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;

  三、继续做好各部门工资奖金的核算工作;今年公司对各部门都签订了责任合同,我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资,并组织资金确保工资的发放;

  四、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

  五、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

  六、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用;作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”;

  七、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;

  年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。

  财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!回首以往的工作,我感到自己这么多年没有白走,因为自己一直在成长,在不断的成长中我学会了很多,当然也为公司发展做出了我应有的贡献。回首过去,展望未来,我将会继续在我公司财务部工作上不断努力,担好目前的重担,将自己的工作做到,为公司将来的发展做出我的贡献!

2022年年度工作总结范文 篇10

  20--年即将结束。在这一年里,我坚持不懈,努力学习,敢于拼搏。我成了站内技术“大赢家”,为企业创造了150多万元的直接经济价值。在普通的维修岗位上,我以无私的工作精神和娴熟的维修技巧赢得了所有人的尊重和用户的赞誉,为企业的发展做出了应有的贡献。

  一,努力学习,努力成为技术带头人

  蜀山有路,科技之海无涯。到了维修站后,我从初中开始就只知道,作为一个技术工人,如果看不懂图纸,看不懂设备原理,看不懂车辆结构,不仅会尴尬,还不是一个合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素,努力用“牛气”给自己“加油、充电”。为了买一些有用的技术书,我经常从生活费里挤出一些零钱,买一些书做研究。自学《车辆--》、《--基础》等技术理论,并将所学知识应用于生产实践,不断提高专业技能。有时候为了了解某个配件的来龙去脉,对比技术数据,通宵琢磨研究,不了解,永不放弃;有的时候,车间里完成不了的东西,就拿回家。久而久之,我的家成了我的“研究所”。好事多磨,经过努力学习,他取得了专业技能。在市里或者公司的几场技术比赛中,他每次都表现出了锋芒,榜上有名。面对成绩,我没有自满。我很清楚,虽然我是外来员工,但维修站给了我一个真正施展才华的平台。在学习专业技能的道路上,我不能容忍任何的虚伪和懈怠。我应该通过不懈的努力为企业做出新的贡献。

  二,勇于解决困难,解决维修问题

  凭借我的聪明能力和专业技能,为用户解决了一系列难题,一个个克服困难,成为大家信赖的“技术专家”。如今,每当车间里出现一些技术问题,只要赵灿师傅一上手,就很容易解决。

  今年--年--月,调度员通知我有--辆车,被迫降档。去了几家维修店都没修好,只好在我站修。车一修好,我就带着仪器和车主一起试车。发现车速达到每小时100码时,四档自动降到三档,发动机噪音严重。车主说:麻烦是三个月前出现的。我找了很多修理店,但是找不到麻烦。我在二修站修了三次。我建议换变速箱。我觉得费用太高了,就来我们站修了一下再做决定。我判断“发动机功率不足导致强制降档”失败的原因极有可能是三次非催化堵塞造成的,车主说他在第二站用短路法检查过,没发现问题。试车回来后,我又详细检查了一遍,确认是三效催化阻断。业主半信半疑,我向业主承诺,如果这个问题没有解决好,这个网站不会收取任何费用。拆除三元催化装置后,发现堵塞面积已达85以上。更换后,故障得以顺利排除,不仅减轻了用户的麻烦,还节省了大量费用。用户满意地说:“困扰我三个月的故障,不到三个小时就修好了,你的维修站技术很优秀。”

  三、爱与奉献满足用户需求

  “用户是上帝,必须让我满意”,这是我的工作信条。无论用户何时何地打电话,我都是随叫随到。去年国庆,我已经很久没有回家了,打算和老婆孩子一起回家过年,和父母一起过节。那天,我和妻子在发廊剪头发,染头发。刚抹了一半药膏,就接到了维修站长的电话:采油技术研究所的一辆车在--高速公路上抛锚了,急需救援。我心里清楚,单位一直放假,维修工不够。因为责任心强,我拒绝染半根头发,就赶紧让理发师用塑料膜把头包起来,马上出发去现场。妻子劝道“你吃完就走?”我说:“不是,是用户请求帮助的无声命令。当汽车在高速公路上抛锚时,人们不知道该怎么担心。”。当顾客看到我这样抢救紧急情况时,感激之情溢于言表。排除车辆故障后,我回到了单位。已经是晚上7点多了。用户坚持我“花开不在春,百花开在春”。20年来,我们不仅拥有优秀的技能,而且渴望为企业的长远发展教书育人。我带了30多个徒弟,在实践中总结出了一套“两颗心”和“三勤”的“徒弟心”,就是要集中精力,注重技能学习;实际操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。坚持你带的每一个徒弟:要有说服力,言传身教,不仅教业务技能,还要带个性。我的一些学徒已经在单位担任了技术管理职务,有些成为了单位的生产骨干。桃李年年香,我用心血和汗水为企业积累了人才和实力。

  20--年,我将继续以饱满的热情服务用户,以优秀的技术赢得客户,以忠诚的态度为企业做贡献,在平凡的岗位上谱写一曲动人的青春之歌。

2022年年度工作总结范文 篇11

  在大学毕业之后,我就来到了公司工作,至今也已经有一年多的时间了,在过去一年的时间里,我担任的的公司办公室秘书一职,因为我在大学学习的专业就是文秘专业。在我一年多的工作中,我得到了领导和同事的大力帮助,我成长了很多,对公司业务也是非常的了解了,我相信只要我继续工作下去,我就会在公司中站稳脚跟,更好的为公司的发展做出自己应有的贡献!以下是我的工作总结。

  一、工作不足

  对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。

  平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。由于自己专业水平的局限,对__的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

  二、今后工作规划

  深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团__投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。搞好企业文化宣传工作,使__的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。

  对公司的合理化建议本人暂时还没有,因为自己来公司才一年的时间,对公司内部还不是十分的了解,虽然在业务上自己已经没有什么难题了。相信随着时间的推移,我会继续在公司中工作下去的。前进中有很多的方向,我会进步,当然也可能有挫折,不过这些都是我应该做的,我相信我会在今后的工作中做的更好!

2022年年度工作总结范文 篇12

  一、管理工作:

  1、每月组织召开一次部门级安全、卫生、节能、管理专题会议,外委公司代表、部门全体人员参加。部门从公司车辆安全、饮食安全、住宿安全、本年度节能降耗及管理工作等方面进行总结、培训。提高全员的安全意识,一切工作从安全出发,保证安全的同时,做好公司下达的各项费用控制指标,要做到分清主次,把握好事情的轻重缓急,遇到问题头脑清醒,处理问题的过程中要敢管、不怕得罪人。至目前,本年度共召开11次安全专题会议,并做好记录,全体参会人员签字,并及时对没有参加会议的人员进行当次会议的内容的认真传达。

  2、在部门的指导下,按照部门年度工作目标和要求,根据部门所辖范围内的工作实际情况,编制切合实际的、有针对性的考核内容及考核表,能够使部门员工及时总结不足,完善各自的管理,督促部门员工进步,提高工作能力,取得很好的成效。做到每次考核后,出现的新的问题,及时更新考核内容,使部门在车辆、住宿、餐厅、会议等各方面的管理工作有序、严谨、稳定的进行。本年度在部门的严格要求下,做到在工作中不断自省,总结自我、提升自我、完善自我。

  3、按照部门的精神指示,细化管理,做好、做到痕迹管理,每个月将收集、归纳、整理部门在车辆、饮食、住宿、卫生、节能等各方面的工作检查记录、会议培训记录,装订成册,即为部门的安全档案。此项工作做的不严谨,没有编制目录、页码,只是起到了收集、整理的作用,在档案管理知识方面是不合格的,在接下来的一个月内,将不完善的工作,全部整改到位。

  4、对公司下发的红头文件、制度文件及时组建电子台账,整理、装订,做好文件归档的工作,至11月份,全年共收红头文件__份,党务文件__份,工会通知__份,纪委文件__份,制度文件程序控制文件__份,管理文件10份。

  5、公司的会议室,在使用过程中,经常出现会务用品断节,供应不及时,使用随意,使用完后,没有主责部门,接不到相应的通知,出现桌椅不整齐,烟灰缸不及时清理,严重影响了使用,为使这些现象杜绝,规范管理及使用,在部门的指导下,拟制《会议室使用管理办法》,以邮件的形式下发到各部门征求意见,经公司领导会签、下发,逐步规范,情况好转。

  6、每月对司机人员的值班、换休进行统计,紧跟部门的步伐,做到及时更新,对遗留调休条逐步清理。

  二、卫生方面

  自元旦后到后勤部上班后,接部门的安排,加强对办公楼、宿舍楼卫生的检查力度,重新编制检查表,含盖办公楼各区域、宿舍楼各区域,坚持每天检查、整改,适时做好记录,使公司办公区、生活区的卫生有所提高。至元月低,工作内容调整,及时更新,将办公楼、宿舍楼标间的检查表重新编制,做好检查、记录,截至目前,全年对宿舍楼标间公共区域检查__次,办公楼公共区域卫生检查__次,标间室内卫生检查__次,公司领导办公室的卫生检查__次,针对不同区域出现的卫生死角,做好复查、整改,确保了大家共同办公、生活的卫生环境,达到愉悦生活、舒适办公。

  三、节能方面

  1、节能工作,是一个企业永恒不变的话题,今年公司的工作重点,依然是节能减耗。办公楼作为公司的一部分,除了加强检查外,能采取节能控制手段的,维修师傅张逸方都积极想办法、想点子,进行了整改。首先对热水器加装职能控时器,并根据办公人数的多少,合理设置热水器的时间,即避免了热水反复烧引起的不卫生、不健康水质,又节省了电耗。

  2、拟制《办公楼、综合楼节约用水、用电管理办法》,待领导审核,下发征求意见。

  3、针对办公用品的材料费用及标间生活用品的使用,做了粗略的统计:办公用品在装备能源部下发的办公用品管理规定基础上,更加的严格要求部门人员,A4纸2包/月,商务中性笔1支/3月领用一次,部门每月的办公费用仅200元左右;标间生活用品:原始:洗衣粉15包/月,卫生纸35卷/月,牙刷、牙膏6支/月(根据更换的频次不一致),针对不同的情况作了调整,洗衣粉采用纸杯度量使用,大概1包洗衣粉度量3杯左右,这样一包洗衣粉能使用3天,一个月下来,使用11袋左右。卫生纸,根据实际用的量,按需放置。虽然这一点节约对于偌大的公司来说微乎其微,节约无小事,作为公司的一份子,都应该尽力。

  4、3月份起,对公司办公区、生活区的卫生进行外委,在部门的指导下,完成了保洁外委服务合同的签订,并对保洁公司的工作每月进行考核,完成保洁费用的支付,按照合同签订,7个月应支付保洁费__元,实际支付保洁费__元,节省__元。

  四、其他工作

  1、完成节假日及月度值班表、值班登记表的编制。

  2、配合公司办公室、党办做好职工代表大会及其他会务等各项接待工作。

  3、在部门的带领下,完成公司公寓的搬家、组建及卫生清洁工作。

  4、学习对办公楼的绿色植物养护知识,定期进行施肥、浇水,保证植物鲜亮、有生机,提供良好的办公环境。

  5、配合人力资源部,做好20__年度培训计划完成情况;

  6、配合认证中心做好部门的内审工作,情况良好;

  7、组织保洁人员将办公楼会议室的窗帘取下,外出清洗,并安装到位;

  8、完成部门交代的对公司领导办公室办公用品的配备及办公桌面物品的整理工作;

  9、完成《班组文化建设》物品摆放标准及文化园地内容的申报和自查。

  10、组织保洁人员,共同对___大楼的楼梯卫生进行大扫除,情况有所好转。

  五、工作总的不足、明年规划

  本年度的工作中,自己取得了成绩,也存在很多不足,针对自己存在的不足,自己这样要求自己:

  1、工作中的健忘,常用的笔记本记录,说到容易,做到其实不容易,我缺乏的是一颗坚持的心,和一个持之以恒的态度,坚持是我的克敌。

  2、工作态度,自己是一个情绪化的人,有什么不好的事情,都表现在了脸上,这样不但将自己弄的一团糟,而且还将影响别人的工作,造成一团不和谐的氛围,这个也要坚持改掉。

  3、工作中嘴懒,什么事情凭臆想或习惯去做,与实际发生的事情背道而驰,不能达到部门期待的结果,所以,坚持第一,多问第二,坚决改掉自己的坏毛病。

  4、加强工作计划的制定,做到掷地有声的执行,这也有助于自己改掉健忘的毛病,还能使部门安排的工作落实到位,一举两得。

  年末总结,即是查自己、总结自己,提升自己,我检查我收益,在接下来年度里,我将这样要求自己:做到每日“三查”,一查今天还有哪些工作应该干但还没有干;二查今天的工作中还存在哪些问题;三查明天需要干什么,应该干什么,怎么干。这样的要求简单,重中之重是贵在坚持,所以,坚持是我必须要克服自己的最大的敌人,相信我在部门的指导下,路走的踏实、走的稳当、走的更远。

2022年年度工作总结范文 篇13

  转眼间已至20__年岁末,进入公司至今,已有_年多的时间,回首_年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就_年的工作情况,做简要总结:

  1.工作表现和收获:

  1)、工作表现:

  A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项>规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

  B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的`特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

  C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并主动向领导、同事请教、学习。

  D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够主动的配合及协助其他部门完成工作。

  2)、工作收获:

  A、工作敏感度有所提高,能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。

  B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

  2.工作中存在的不足:

  1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

  2、外来客人的接待和服务不够热度大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热度周到,耐心细致。

  3.接下来的工作计划:

  会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作认识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  总的来说20__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20__年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体职工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。

2022年年度工作总结范文 篇14

  学生会是一个为同学服务的大集体,而我们学习部正是本着“为同学服务”的原则在院领导及团委老师的领导下积极为大家服务。回顾自开学以来的工作,有成绩也有不足,下面将本学期的工作总结如下:

  一、 学习部例会

  学习部一贯坚持学习部内部例会制度并不定期的召开学习部例会。主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进展情况,有什么问题或困难,以及活动结束后的总结,包括成绩和不足,对不足的改进等方面。对提出的问题全体成员集思广益,争取把工作做得更好,把最好的服务献给大家。

  二、 学习部工作职责

  (1)组织学习经验交流活动,开展学习互助,团结进取,共同提高

  (2)加强专业学习,通过各种形式的活动,提高学生学习兴趣、加强练习最终提高成绩

  (3)传播前沿科技知识,培养科技创新意识,拓宽知识面,通过知识竞赛等形式营造科技氛围。

  三、 积极举办承办各项活动

  为丰富大学生活,活跃校园文化,提高同学们的学习热情,树立我系积极向上的学习风尚。本学期学习部承办了一些有意义的活动,现将具体情况汇报如下:

  1. 组织人参与各个院系主办的一些比赛。

  2. 组织10级新生参与各类行得讲座。

  3. 由我部主办了一次读书节活动。

  4. 参与院里各部门主办的一些活动。

  四、 不足之处

  学习部内部成员有时工作积极性不高,在工作中缺乏一定的创新思维。赛前的准备工作不是很充分,没有全面思考问题,在以后的工作中我们会尽力改进,以便更好的为大家服务。