关于月工作计划

2022-09-11

关于月工作计划 篇1

  一、在20--年的基础上,全面提高行政人事管理

  1、完善制度,狠抓落实。20--年10月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。

  2、把人才管理看作战略支持,抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20--年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。

  3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理

  加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。

  认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。

  每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落实。

  规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。

  保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘质量。

  1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。

  2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。

  3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)

  三、调整、规范培训工作

  1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20__上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。

  2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

  3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

  4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。

  5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

  10月份工作计划(2)

  一、 指导思想 坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、 教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。

  二、 具体目标

  1、 努力实现公司全体员工和领导、 来宾对接待服务工作满意度达 90% 以上,全体员工对后勤部的满意度达 90%以上。

  2、主动宣传,抓好《创卫教育》的征稿组稿工作和宣传报道工作。

  3、严格安全排查制度,费用和损失超过 1000 元的安全事故为 0. 4、加强厂区物业排查,建立定期排查制度。

  5、建立员工住宿个人档案,完善档案管理制度,保证住宿员工对后 勤部工作 90%以上的满意度。

  三、工作措施

  (一)加强监督管理,形成共识

  1、积极开展学习讨论活动,努力引导后勤部员工树立服务观念,真 正明了 “教育就是服务, 就是为公司服务, 就是为员工的成长、 成人、成才服务。公司后勤保障必须以最优的质量、最优的服务、最优的条 件,服务于员工”的理念,全面走进市场。

  2、引导员工调整工作和生活的心态,树立以公司为家、爱公司为荣 的正气。让全体员工们懂得,只有公司不断发展,才能给每位员工一 份长期稳定的工作和收入。3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚 持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确 定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。

  4、严明工作纪律,树立春光公司的良好形象,工作要守时尽职,举 止要文明大度,在任何情况下都不得与员工争吵。

  (二)突出细节,重视过程

  1、主动工作,加强沟通,在员工生活管理过程中,要主动与各部门 经理或车间主任联系,与员工联系,不得推诿与回避。

  2、注意工作细节,坚持在内务、卫生环境工作中创造特色。

  3、加强厂区宣传,量化工作任务。每月要在告示栏上发表一篇稿子。

  (三)落实制度,严格管理

  1、 结合实际建立就餐、 生活管理、 人事工作、 物品采购方面的制度。

  2、 加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提 下,严格管理,严格考核。

  (四)明确分工,明确职责

  1、李昌仁(主管) :全面负责后勤工作;制定工作计划、考核方案; 组织管理与考核。

  2、周武忠(保洁员) :上午负责办公区外以及员工宿舍日常工作,下 午与张师付二人合作搞绿化工作;

  3、张伏浪(保洁员) :上午负责厂区车间外围的垃圾清理清扫工作, 下午与周师付二人合作搞绿化工作;

  4、张福香(保洁员)全天负责办公楼和餐厅的清洁卫生工作。特殊 情况另行通知。

  5、食堂工作人员每天规定时间内保证质量做好饭菜,做好事食堂的 清洁工作。

关于月工作计划 篇2

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医~学教育~网搜集~整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。

  (五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  我们相信只要努力执行以上工作,我们这个月中的工作一定能取得好的成绩。

关于月工作计划 篇3

  为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:

  一、对销售工作的认识:

  1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

  2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

  3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

  4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

  二、对销售工作的提高:

  1、制定工作日程表;(见附表)

  2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

  3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

  4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:

  5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

  6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

  7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

  8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

  三、重要客户跟踪:

  1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

  2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

  3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;

  4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

关于月工作计划 篇4

  通过这段时间的亲身经历,我深刻地感受到培养良好的生活、学习习惯,学习课堂常规对于一年级新生的重要作用,忽视这些却想有良好的教学效果是绝对不可能的,所以,在开学的第一个月我要将教学放到稍稍次要的位置,把培养良好的学习习惯和训练课堂常规放在首要的位置,而要做的事情总结起来有以下几项:

  第一,保证每一位学生按时到校,与迟到同学的家长进行沟通;

  第二,明辨是非荣辱,诚实待人,懂得欣赏他人优秀的品质并在老师的帮助下改错误,弥补自身的不足;

  第三,学会管理自己的物品,懂得学习用具是我们的好朋友和小宝贝,学会爱护学习用具并合理的利用及保管,这就包括书本的整理和爱护,用过的学习用具要及时、小心地放回原处,在适当的时候拿出合适的学习用具;

  第四,强调劳动最光荣,引导学生参与劳动并以参与劳动为荣。为了做好这一点,从一开学就将劳动当作一种奖励让表现好的学生带头做,并当全班同学的面大力表扬他们的劳动行为,也可以适当颁发奖品。其次,在劳动的过程中要重视老师和同学们一起参与劳动,以身示范,并耐心指导学生用正确的方法打扫卫生从而保证劳动的效果;

  第五,学习日常口令,如课堂常用口令和列队时常用的口令,让学生懂得最基本的指示,能在老师的口令下遵守课堂秩序;训练学生在上课时正确的坐姿及写字的姿势;

  第六,让学生明白按时并认真完成课堂及家庭作业的重要性,保持端正的学习态度。

关于月工作计划 篇5

  十一月份即将到来,面对今年的倒数第二个月,其实我的内心已经开始有一些激动和汹涌了,也稍微有一些紧张。今年我在工作完成度上表现的还算可以,十月份的工作得到的反馈也是让人略感欣慰的。其实客服工作一点儿也没有他人口中说的那么艰难,只要自己方式对了,态度对了,很多问题都是可以快速解决的。当然,这也是根据个人的能力去定论的。在此,我想对接下来十一月份的工作进行一个安排和计划。

  一、提高反应能力,提升服务态度

  在从事客服工作两年以来,其实我对这份工作的理解也是比较通透了的。这两年的时间,我受了不少的委屈,听到了太多的客户的情绪冲动。但是多少委屈就有多少成长,忍受了多少的发泄,自己就有多少的提升。其实人就是这样的,不管是工作还是生活,我们都难免做到万无一失,所以只有提高自己,才能在这样的环境当中找到自己的一席之地,树立自己的口碑。十一月份,算得上今年一个比较重要的阶段了,在这一个月,我会继续提升自己的服务态度,保持微笑服务,不管对方在情绪上多么激动或者是对待我多么的愤怒,我想我都能够应付下来,提高自己的临场反应能力,让每一件事情都大事化了小事化无。

  二、巩固原有客户,做好售后工作

  在我手上的原有客户还是蛮多的,很多客户也是非常容易去相处的,除了个别客户之外,其实保持一份良好沟通还是可以的。过完这个月,我们就要到十二月份了,因此这个月的基础是至关重要的,服务好了原有的客户,我们今年才能完美的收官,也才能给自己的工作画上一个较为圆满的句号啊。此外,我也会继续做好售后工作,保持一个绝对的服务姿态,让更多客户看到我们公司的真诚,极力将他们发展成老客户。

  三、保持良好心态,稳定个人发展

  对于客服工作而言,你要说它简单,其实它非常的不简单,但是如果你要说它很难,它并不是很难的。当我保持了一个良好的心态去处理任何问题的时候,其实很多时候会少走许多弯路,自己在进步的路上也越来越顺利了。我相信自己未来还是有一个很大的发展前景的,我也愿意继续在这一条道路上努力下去,我会继续为自己争取进步的空间,积极为我们公司创造一些新的成绩、创下良好口碑!

关于月工作计划 篇6

  为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。  

  一、技术培训的组织措施:  

  1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则,严格执行承运公司培训学习制度。  

  2、严格按培训计划开展培训工作。  

  3、加大日常培训力度,不定期进行考核。  

  4、不定期进行考问讲解活动;  

  二、本月的主要培训工作要点及日程安排:  

  1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)  

  2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试,重点发电机规程)  

  3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人:吴国平、张华(10月1日至10月20日)  

  4、及时学习安全文件、及安全简报,认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人:卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)  

  5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)  

  6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)  

  7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)  

  8、作好定岗培训准备工作;  

  9、利用停机机会开展一次事故演习;  

  10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;  

  以上计划,请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行,凡属于部门安排的'培训任务,均必须参加,每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。

关于月工作计划 篇7

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:

  要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

  护理操作时要求三查七对;

  坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交____度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  5、做好护士长工作计划,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

  5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

  6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交____度和晨间护理。

  7、坚持了护理业务查房。

关于月工作计划 篇8

  随着10月份的,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对11月份房产销售工作制定以下计划。

  一.目标

  1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

  2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

  3.锁定有意向客户30家。

  4.完成销售指标100万。

  二.工作开展

  众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

  1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

  2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,激发其购买__

  3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

  4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

  5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。

  6.对每次面谈后的果进行总分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

  7.在总和摸索中前进。

  在一个月后,我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总得失,为下个月的工作开展做准备。

关于月工作计划 篇9

  1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。  

  2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策  

  3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。  

  4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。  

  5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。  

  6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

关于月工作计划 篇10

  一、顾客方面:

  我把进店的顾客分为两种:

  1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

  2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

  3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

  4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

  二、销售技巧方面:

  店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

  重点销售有下列原则:

  1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

  2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

  3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

  4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

  三、地理位置方面:

  我们__店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

  也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。

  我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

  另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

  具体计划:

  1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:

  千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。

  2、明确任务,主动积极:

  积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

  3、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

  感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。

关于月工作计划 篇11

  一、配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。  

  二、搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。  

  三、每天每岗对酒店各部位进行巡查,发现问题及时整改;如是其它部门的,及时反映给该部门,监督其整改以确保安全工作落实到位。  

  四、停电时能配合工程部管理电梯,看是否有人困梯。有的话及时反映给工程人员求救,避免不必要的事情发生。  

  五、消防报警系统不是很良好,经常有误报,但发现报警后,能到报警点确认是否属实,以确保真正的安全,避免麻痹大意的思想。  六、对员工下班后携带包包的进行检查,看是否有公司的物品。  

  七、对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查,特别是拉潲水的。  

  八、对楼层可疑的人和重要的房间进行监控,以便随时掌握动态,有突发事情能及时处理。  

  九、对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。  

  十、每周坚持召开全体保安会议,传达上级指示精神和查找安全隐患,以便及时纠正。

关于月工作计划 篇12

  1、对全员进行团队精神培训,了解员工对培训内容理解贯彻程度,车间将利用工作或业余时间和员工进行思想交流,掌握员工思想动态,便以更好地开展工作稳定职工队伍。

  2、 车间协同班组将继续持之以恒的全面推行5S管理,整理整顿生产现场。并要求班组利用班会强化员工安全意识,杜绝安全事故的发生。  

  3、本月车间将对原辅料、机物料实行专人管理,对原辅料、机物料的使用采取计划控制,继续加强节能降耗杜绝浪费,全面提高成本控制意识,并分解指标到班组。对各项成本指标要逐渐细化责任到人。定期对消耗指标进行细致分析,并针对性的控制。  

  4、合理组织生产保证生产计划的同时,强化班组管理人员的生产组织能力,定期分岗位召开班组长会议,强调生产计划的严肃性,针对岗位的瓶颈,集思广益提出解决措施、查找改进不足,提高整体工作效率。  

  5、协同品质在压制退火环节加强产品电感管控能力,提高电感分级合格率。全员继续强化质量意识,加强岗位自检力度,并结合车间制定的《质量问题及事故的处理规定》,严格考核贯彻岗位质量管理,杜绝人为质量问题及客户投诉的发生。  

  6、本月设备组加强车间各机电设备计划检修执行程度。重点对几台机械压机润滑系统运行情况监控,不出现因润滑不够造成的设备故障。  

  7、针对9月份的不足之处进行改善。

关于月工作计划 篇13

  在上个月,宣传部全体成员积极工作、相互配合,使我部门各项工作顺利开展并取得相应成效,但总体工作效率有所欠缺。为了在以后工作中吸取教训更加有效率、有质量地完成各项工作,现作计划如下:

  一、工作目标

  继续进行电气与信息工程学院宣传平台更新统计周总结,每周副部长对宣传部各方面的工作进行总结,锻炼每一个委员处理事务的工作能力。在五四评优工作期间,宣传部将坚持做好每一个工作任务,为我院奉献出一份力量。

  定期或适时地举行书法、绘画、写作、板面设计方面的竞赛活动,为善长写字、画画、写作与设计的同学提供一个展示的舞台,充分挖掘同学的宣传才华,加强学院文化氛围,开发出一片新的宣传阵地,并吸纳优秀人员加入宣传队伍。

  对团委、学生会的通知,宣传部要及时、准确地书写海报,标明时间、地点及内容,保证其工作的进行。

  宣传部要与各部门密切合作,全方位多层次地开展宣传工作,配合其他部门进行宣传。同时,宣传部也要协调好人力安排,在合理的规定时间内为其制作宣传板,保证不延误宣传时机。

  二、主要工作安排

  为提高自身的工作能力和工作效率,使各项工作得以顺利进行。宣传部要注意内部协调与分工,将工作落实到位,提高工作效率。

  对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传部工作记录保存下来。

  宣传部还将全力配合学院做好宣传工作,并将努力创新,提高宣传效果。利用微博、微信平台这些优秀传媒,在校内校外展开全方位、立体式信息宣传。

  有集体意识,集体的力量是无穷的,虽然在宣传部我们声明存在竞争,但同时也强调团结,一个有凝聚力的集体才会有高的工作效率。

关于月工作计划 篇14

  20xx年是世纪青山安环部在安全生产管理工作上从制度化向标准化、常态化迈进的关键一年,也是世纪青山在安全管理工作中建立“人人有责任,事事有程序,时时有控制,环环有考核,奖惩有制度,不良有纠正”顺畅流程,考核闭环的安全运转体系的过渡年。

  在公司领导的正确领导下,各生产部门车间干部、职工的大力支持和积极配合下,主要围绕年初制定的安全目标,“安全标准化”和“环保三同时”验收开展工作;坚持以“安全标准化”为主线,以改善安全环境质量,保障职工健康安全为出发点,着力抓工作制度健全,管理措施配套,特种设备预防,环境综合整理,取得了自投产以来事故率最低的一年,第一次实现了公司年初制定的8‰目标。现将安环部20xx年主要安全环保工作总结及20xx年工作思路总结如下:

  一、年初认真落实安全生产责任制,层层签订安全目标责任书

  安环部从强化安全责任目标管理入手,认真落实安全生产责任考核指标体系,将事故起数、受伤人数、人员培训、例会制度、班组建设、安全活动、奖惩幅度等内容进行量化细化,全面列入安全责任目标管理,年初时分别与公司所属15个部门签订安全责任制,并要求层层分解。各生产部门共分解到29个车间,127个班组。通过层层分解全年安全工作目标,传递工作压力,做到“千斤重担大家挑,人人头上有指标”,使大家真正把指标作为工作目标,把压力作为工作动力,把责任作为工作使命,确保公司全年工作顺利开展。20xx年轻伤事故7起(含炉料部1起、装备部1起、镍铁厂5起),工伤医疗费用为118956.77元。按照12月31日职工人数942人计算,工伤率控制在7.43‰,实现了年初制定的工伤事故率8‰的目标。

  二、提前部署,按照计划有序开展工作,确保安全环保事故在可控状态

  坚持每月6日开展安全环保例会制,总结上月安全环保工作状态,如事故情况、隐患整改情况、各单位安全环保规章制度的遵守情况、奖罚情况通报等,布置下个月及下一阶段的工作。通过召集各部门、车间负责人召开安全环保例会,及时查找工作中不足,纠正安全环保工作中的偏差,修正工作绩效目标,降低事故发生的可能性,保证后续工作有序开展。自开展月例会以来安全工伤事故由20xx年全年44起,降至20xx年全年的7起,事故率下降了84%。20xx年未发生一起环境污染事故,未因环境污染事故而停产或受到处罚,没有因违规排放而造成环境公害。

  三、建立健全安全环保管理制度台账,不断提高制度的有效性

  为了确保安全环保各项工作规范、有序开展,使世纪青山的安全环保制度符合性和有效性均能达到使用要求。1月份制定《广东世纪青山镍业有限公司环境保护管理规定》及《环境保护奖罚制度》。2月份按照《广东省重金属污染减排台账建档技术规范》要求,建立重金属污染减排台账。4月份按照《职业卫生档案管理规范》要求,重新完善职业卫生档案。通过不断提高制度的有效性,确保各项验收工作顺利进行,同时也使得5月份环境、职业健康安全管理体系年度监督性审核顺利通过。10-11月份建立健全公司危险废物管理台账,制定《废油暂存场所管理规定》、《废油泄漏应急预案》、《固体废物污染环境防治责任制度》。

  四、加强日常安全隐患检查,深化安全监管力度

  安环部依据公司生产实际,根据事故发生的季节性、节前人员思想波动性等开展安全专业大检查。20xx年开展“元旦”、“春节”、“五一”、“中秋”“十一”节前安全大检查5次,共排查安全隐患316条。

  日常围绕生产工艺、基础设施、作业环境、防控手段、劳动纪律,特别是矿热炉抢修期间交叉作业点多,高危作业面广,现场环境艰巨等存在的薄弱环节开展安全、环保隐患排查和整改工作。发现问题定人、定时间、定措施整改。日常排查安全隐患386条。自1月份到12月份共计整改安全隐患702条。

  通过持续不断的安全检查,使世纪青山安全基础工作水平得到提高,事故防范措施得到加强,事故隐患得以消除或有效监控。

  五、加强设备维护保养,提升作业人员技能,确保设备运行安全

  公司投产2年来,很多生产设备进入老化病态高发期,为了确保设备正常运行及操作人员的安全,加强设备的日常安全巡检力度。4月中旬联系大连华锐起重公司的技术人员和行车车间维修人员对镍铁厂140T行车副钩主起升制动由单制动改为双制动。4月-11月督促装备部联系市质监局对公司特种设备进行年检。对复检中出现的问题安排人定时整改,同时要求特种设备使用单位日常加强对设备零部件及安全附件的检查和维护保养,确保设备的正常运行。

  为全面了解公司特种作业人员操作证执证情况,11月份联合各生产部门对公司特种作业人员证件进行排查,基本符合执证要求。同时要求公司以后招聘特种作业人员把好入口关,并将证件复印件报安环部登记备案。

  针对5#矿热炉炉渣料仓脱落事故,10-11月份对故障维修、使用频率较多的设备进行安全巡检,特别是因生产环境恶劣造成生锈腐蚀,缩短使用寿命的设备设施,如冲渣循环水池周边的电缆桥架、气体管道等进行列入重点排查范围,发现问题及时要求所属部门进行维修、加固。同时要求设备点检人员必须严格按照设备点检表中所列项目逐一检查,确保设备运行及人员操作安全,从而保障生产正常有序进行。

  六、针对特殊气候及事故,开展专项安全检查、活动

  针对2、3、11、12月份雾霾天气,气压较低,雾霾散去慢,空气不对流,安环部安排安全管理人员对镍铁厂煤气逸散区域进行实时监测,现场作业时必须2人以上,上确保职工作业环境在可控状态。

  针对阴雨返潮天气及高温出汗天气易发生触电事故,3月19日及7月由安环部牵头联合电气专业技术人员对厂区移动电气设备(特别是风机)、手持式电动工具的规范使用情况,临时用电、电焊机焊把线绝缘措施等作业时是否严格按照安全用电规范要求来操作等方面进行专项检查。

  针对干燥天气,4月份、11月份对厂区的灭火器、消防箱内配备的水带及水枪等消防器材的配备及使用情况进行排查,灭火器出现泄压、漏粉现象的及时更换,确保发生紧急情况的时候,消防器材属于可用状态。

  随着5月份高温天气的来临,为预防和控制高温中暑现象,采购十滴水、仁丹、葡萄糖等药品,备好高温中暑药,从保健措施方面来做好防中暑降温工作。

  5月份针对福建鼎信科技员工溺水事故,安环部对公司冲渣水池及循环水池的作业平台防护栏杆、现场坑洞、溺水应急设备等隐患进行安全专项排查,对查出的问题现场已要求水利部整改。

  针对台山“7·12”事故,对镍铁厂汽车维修区域维修人员规范作业、备品备件的摆放、现场作业环境、易燃易爆物品存放、消防器材配备等情况进行专项检查。

  11-12月份针对夜间存在睡岗、脱岗,易发生工伤事故。安排安全管理员值夜班抽查夜班劳动纪律情况,实行第1、2次发现教育为主,第3次以上发现开始考核。从第1次抽查发现几十人次违纪,到后面几次甚至未发现违纪现象,进一步提高夜班生产效率,确保夜班期间安全零事故。

  通过开展一系列安全专项检查活动,可以及时发现一些潜在的问题及薄弱环节。对查出的问题及时制定有效的防控措施,进行排查、治理、整改。使管理者从心里上产生紧迫感,更清醒认识和看到工作中的不足与疏漏,时刻保持居安思危,防患于未然的空杯心态;改善公司安全生产状况,真正将事故消灭在萌芽状态,杜绝各类安全事故的发生。

  七、加强安全环保培训,提高安全环保意识,营造安全环保氛围

  自1月份到12月份安环部对新入厂人员、转换岗、休长假复岗人员93人进行公司级安全培训。

  3月18日组织各生产部门班长以上管理人员14人到阳江市消防局参加人员密集场所消防安全培训。

  为在安全月营造一个良好的安全氛围,结合各生产部门自身的实际,采购一些安全画册、光碟等教育资料,已分发给各部门,充分利用班前活动会,组织各岗位员工学习教育材料,提高安全意识和自我保护意识。

  6月5日邀请阳江市中医院主任专家开展工伤医疗急救知识讲座,105人参加。7月份安环部申购电脑心肺复苏模拟人,要求全体员工按照心肺复苏标准设计,模拟在抢救过程中气道是否放开,胸外按压位置、按压强度是否正确,人工呼吸吹入潮气量是否足够,对正确和错误的操作语言提示,员工能够方便、有效、快速的学习心肺复苏。通过工伤急救培训提高公司员工的急救意识及能力。

  为增强公司驾驶人员的交通安全意识和法制观念,学会自我保护、文明驾驶,6月10日组织112人参加道路交通安全知识讲座。

关于月工作计划 篇15

  一、日常管理

  1、行政每日巡查工作,督导各组教师认真完成教学工作。

  2、重点巡查各班晨间活动、上午游戏活动情况。

  3、加强班级常规管理工作,做到有序开展各项活动。

  二、师资建设

  1、组织教师学习20__年__市教师继续教育有关文件,认真做好20__年度教师继续教育登记表,做好继续教育验证准备。

  2、结合__市组织的青年教师评课活动安排园内部分教师前往听课学习,促进教师业务水平。

  3、分层次开展教师业务学习交流活动,开展新教师翻版课活动,组织向骨干教师学习活动,交流学习心得。

  三、园本教研

  1、第十一周开展教学研讨活动,有关__老师的大班体育教学《蜈蚣行》,11月_日上午组织_老师参加__市青年教师评优课比赛,安排园内三位班主任老师同行观摩。

  2、行政督导,参与指导教研组审议活动。

  3、第十一周组织教师围绕如何开展专用室活动展开一次园本研修活动,解决教师对组织专用室活动的困惑。

  4、迎接中心来我园做半日调研。

  5、迎接__工作室成员来园做半日调研。

  6、做好第十二周、十三周迎接__市幼教领导来园调研活动准备。

  7、第十四周迎接__市优质园评估小组专家、领导来园验收。