信访工作制度

2021-02-22

  (一)群众来信由局办公室负责登记、交办、协调和督办。群众来访由相关科室和分管领导负责接待。

  (三)对重大问题以及政策性较强,科室无把握处理或涉及两个以上科室的问题,由局办公室报局领导批办。

  (四)来信归口处理办法

  1、检举、控告党员干部职工违法违纪以及党员受纪律处分不服的申诉案件,由局纪检组办理;

  2、反映领导班子建设问题,干部对职务任免、工作调动、工资福利、退休退职以及受各种行政处分不服等问题,由局办公室人事负责人办理;

  3、职工受拘留、劳教、治安管理等处分问题,由局办公室办理;

  4、劳资纠纷和民事调解工作由局工会办理;

  5、有关行政后勤工作方面的问题,由局办公室办理;

  6、其它方面问题,由局办公室牵头,按职责业务范围,分别会同有关科室办理。

  7、局办公室和各科室要妥善处理各类信访问题,同时做好保密工作。对群众的合理要求能解决的及时解决;对虽属合理,但条件暂不具备一时难以解决的,要做好说服解释工作;对要求过高或不合理的,要切实做好思想教育工作。