文化传播创新工作总结

  :创新工作方式 提升传播能力

  党的xx届六中全会公报提出,满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务。网络媒体作为当今社会发展势头最为强劲的传播媒介,有一份责任,有一份担当。近年来,xx新闻网以“创新工作方式,提升传播能力”为目标,在营造健康和谐的精神文化氛围方面,作了一些尝试,取得了一些效果。

  一、打造领导干部网络互动平台,建立网络政务公开长效机制

  【实施背景】当今社会,互联网在我国经济、政治、文化和社会建设中的作用日益突出。开展领导干部定期与网民在线交流,对于党委、政府广泛听取社情民意,改进各项工作;加强舆论引导,促进社会和谐,以及改进干部工作作风,密切党群干群关系都具有十分重要的意义。XX年初,县委、县政府决定,由县委宣传部和县新闻传媒中心联合承办,在xx新闻网建立领导干部网络互动平台,每月一次邀请政府部门主要领导与网民在线互动交流。实践证明,定期开展领导干部与网互动交流活动,是广开言路、倾听民意的重要渠道,是转变干部作风、优化服务环境的有效载体,是强化舆论引导、促进社会和谐的重要平台。

  【主要做法】网络互动怎样才能真正做到晓民情、解民忧?xx新闻网在开办互动平台之初,就注重从程序设计入手,结合一些大网站的访谈成功经验,建立互动准备、在线互动、互动评估等一整套完备的程序和制度,确保网络问政的实际效果。

  1.互动前有准备。县委办、县政府办在年初作出全年领导干部网络互动的总体安排,各部门制定领导干部网络互动工作计划。在此基础上,xx新闻网重点抓好以下几项准备工作。一是主动邀请,现场观摩。在现场互动时,邀请下月互动部门领导前来观摩,商量需要准备的事项。二是月初沟通,制定方案。每月月初,xx新闻网与参加互动的部门共同研究制定互动方案,包括时间、人员、重点内容等。三是发布预告,营造氛围。在互动前8天,在报纸上发布互动预告,在xx论坛上发布互动预告,网民们通过发贴、跟帖等方式,提出问题和建议。四是及时沟通,完善方案。每两天与互动部门沟通一次,对网民提出的各类问题和建议进行认真梳理,充实完善互动方案。五是积极引导,有效管理。新闻网和互动部门联手,做好网上舆论引导,引导网民理性讨论、提建议,及时坚决制止个别扰乱正常互动的现象。六是关注热点,统一口径。在互动前认真分析网民关注的热点、难点问题,与互动部门研究商讨,共同准备解答内容与技巧。七是认真做好技术准备。由xx新闻网制定计划,明确分工,做好访谈页面设计、主持人和技术人员、访谈室等方面准备,确保无缝对接,协调各方。

  2.互动中有秩序。在线互动的策划者最终目的只有一个,那就是尽可能地实现访谈嘉宾与广大网民的最大程度的沟通,尽可能地为访谈双方建立起意见交换、言语往来的“高速通道”。 因此,xx新闻网在访谈形式上对外地的一些做法进行创新,为每位访谈嘉宾做了访谈图文直播的独立专题页面,在专题中开出“提问区”,同时也在论坛开出访谈主题帖,让网民可以方便地通过跟帖匿名提问和留言。在访谈过程中,适当讲究技巧,做到“三个先回答”:一是论坛标志人物的问题先回答;二是敏感和重点的话题先回答;三是现场提出的问题先回答。现场来不及回答的问题,事后通过部门邮箱进行及时回复。

  3.互动后有评估跟踪。领导干部网络互动平台不仅仅是回答网民的提问,更要通过平台实实在在地为群众办实事,实实在在地促进干部作风的转变,实实在在地形成部门与网民沟通的长效机制。我们在每次互动后都要对互动情况进行回顾分析,评估活动的成效,总结经验,查找不足。以《xx论坛要帖交办单》的形式对网民提出的问题进行交办,并进行跟踪报道,督促相关问题的解决,巩固和扩大互动成果。

  【成效评价】领导干部网络互动平台运行一年多来,主要是取得了以下成效:

  一是形成了常态化的网络民意沟通新机制。今年已有10个乡镇(街道)部门10位主要领导与网友进行在线互动交流,相关专题页面访问量达106987人次,网民提问跟帖和留言达25600条,广泛听取了社情民意。领导干部由于岗位和职务的不同,接触的政策信息面更广,对涉及民生的重大问题和相关政策更有权威性。访谈中,各位领导干部都对网民关心和关注的社会热点问题,进行有重点有依据的宣讲和答疑。引导网民积极向党的政策靠拢,向党委、政府重大工作部署聚焦。对网民中存在的政策误解或者模糊不清的,耐心地予以解释;对网民提出的意见建议,依据自己的理解发表见解;对网民迫切需要了解的重大工作安排部署和进展,有针对性的予以说明。公安、教育等部门指定专人收集网络有价值资料,总结梳理,为决策提供参考。这些做法,对提高部门的工作效率,提高政策的科学性和制度的针对性起着十分积极的作用。参与访谈的部门、领导都在访谈页面上留下电子信箱或qq号码,以便网友联系。

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