“阳光服务”暑期社会实践日记

  新岗位的体验

  日期:7月13日        天气:晴转阴     服务地点:火车北站站点

  快乐的时光总是弥足珍贵的,短暂的经历总是耐人寻味,我反复回忆、思索着今天的点点滴滴。今天是地铁服务的第二天,这一天似乎比第一天的感觉轻松很多。不知道是因为有了第一天服务的基础,还是对北站的环境已经基本熟悉,让我今天的地铁服务经历有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。

  新的一天,我们早早的到达了火车北站的站口,从容有序地进入自己的工作状态,每一个人都在自己的岗位上认真的工作。今天,我和另一个志愿者进行了岗位的轮换,我到了北站搭乘的站点。相对于我昨天在a处进站口的工作,这个岗位对我还是稍有难度,对地铁1号线的站点不熟悉,也让我感到不安,害怕不知道怎样去胜任这个岗位。但是,在一天的工作之后,我对这个岗位有了新的认识,对地铁的志愿服务工作有了更进一步的理解。

  在仔细地观察学习了站点工作人员的工作后,我战战兢兢的走上我的工作岗位。站点的工作非常的繁杂,人流量也特别大,我的工作内容主要是引导乘客安全乘车,并提供线路服务。虽然今天的工作相比昨天的工作更加的繁琐,但是我从中享受到了更多的快乐,因为我为更多的人提供了帮助。

  当我戴着小蜜蜂扩音器,站在地铁的站口方向,远望着地铁从远处驶来,我面朝着它;当它经过我,我正对着它;当它驶向远方,我远望它,直到地铁在我的眼中慢慢消失。看着地铁的时候,我似乎理解到这不仅是一种规范,更是对它一种尊重。

  然后我又接着面对乘客进行服务。我尽量让乘客往地铁的后车方向走,那里既有很多的空位置,又能够方便上下车,减少安全事故的发生率。当然,也很多乘客也会问有关路线方面的问题,我也会耐心地告诉他们,当他们给我说“谢谢”或者给予我一个微笑,我都觉得心满意足,再大的辛苦也是快乐,我真正明白“我志愿,我快乐”的含义,那是心底暖暖的感觉,是特别美妙的幸福。

  志愿服务好像过得很快,我们几个志愿者乘坐着回学校的地铁,但我们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中,回程中,我们互相交流志愿服务心得,聊着发生的趣事。微笑温暖着他人也温暖着自己,在奉献中快乐着不管困难多大,志愿服务的脚步都不会停止,愿爱在我们之间继续传递!

  满满感恩的一天

  日期:xx年7月13日       天气:晴         地点:客运站

  时间过得其实真的很快,三下乡的第一天 在疲倦中度过了。带着一天的疲倦,我们开始了第二天的三下乡之旅。依旧和昨天一样,早早的起来,很匆忙的在地铁一号线与二号线之间穿梭。我们按时到达了我们服务的站点----客运中心。工作和昨天的一样,但是今天却有着很多不一样的感触。昨天更多的是疲惫感和新鲜感,而今天却觉得更有激情和干劲。

  一样是在地铁站站着,但是今天我开始用更多的时间去思考现在服务行业的现状。在地铁站呆了两天,其实地铁站的个别工作人员的服务意识却不是很强烈。甚至有的人对乘客翻白眼,很多的东西其实作为我们也只能这样看着,什么也不敢说,什么也不敢做。只是想能够用最真的心意,去为到地铁站的乘客做出我们能够提供的服务。然后让他们带着温暖的感觉,真心的觉得我们的志愿服务活动是有价值的。

  最让我觉得感动的就是在我帮助了一个叔叔以后,他很真诚的对我说“你们每天都可以帮到很多人,真好!”这样的一句话对我们来说,毫无疑问就是大大的肯定。

  地铁的工作 ,其实每天做的都是一样的。以前的自己是一个特别没有耐心的的人,同样一件事情让我重复3次以上,这根本就是不可能的事情,但是现在呢?突然觉得自己好有耐心,甚至有时候我都会开始在怀疑自己了。可能是因为我觉得自己做的事情是真的是有价值的吧!每次帮到在地铁站的人,他们的感谢就让我觉得特别的满足。

  在一天的工作结束后,我们带着很愉快地心情回到了学校。晚上我们便开始了我们每天一训,和总结会。尽管一天下来所有的人都很疲惫,但在总结会上大家出乎意料的情绪高涨。每个人都向大家分享着自己遇到到开心、搞笑的事情,整个总结会的氛围真的很活跃,大家似乎都忘记了一天的疲惫,没有了抱怨声,没有了叫苦声,有的仅仅是自己慢慢的感恩于满足。我们都为作为一名自愿者而骄傲,都为能够给他人带来便利而自豪。我相信无论付出再多,只要最后我们能够得到别人的认可,这样我们就觉得特别的满足了。

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