市场部经理个人先进事迹

2017-05-11

  自从来到网运部担任市场部经理以来,一向从事技术工作的他,面对这全新的工作暗下决心:努力学习,尽快转换角色,做好市场。他找来了市场营销、广告策划、绩效考核等书籍,刻苦自学,并虚心向市场经营的老同志请教,与代理商交心,走访客户,了解市场动态。此时的小刘清楚的认识到“压缩投资,挖掘存量市场,规范管理,做好增值业务”是今年省公司的主线工作,也就是说,所有的投资不可能象XX年那样充足,相反,很有可能连基本的补缆需求都不能满足,更不用说新开局点了,受命于此时的小刘没有被眼前的困难吓倒,而是团结市场部一班人反复研究电信和网通的营销战略,寻找利于业务发展的最佳途径。一面深入街头巷尾做好市场调查,整理掌握了各分局管内缆线使用情况,鼓励各分局在既有缆线的基础上挖潜增效,提高缆线利用率;一面修订完善了《代理商管理办法》、《分局绩效考核办法》、《电话卡流程管理办法》、《大客户管理办法》、《客户服务管理流程》等管理办法,他常说:经过几年的市场拼打,应从原始的数量积累走出来,用科学的管理手段来发展用户、管理用户、服务用户,围绕省公司管理效益年的思路做好x分公司市场管理工作。市场部的人员除都有明确的分工外,相互间的良好协作也在他的带领下日臻完美。经常性的平台营销活动,市场部人员总是能积极主动地参加,并能较好地在现场指导分局、代理商开展好平台营销活动。小刘也是再忙也都要到现场去查看,从资费政策表、宣传单到营销人员的着装以及汽车的配合等事,他都要一一过问。

  大客户的谈判一直是x分公司的弱项工作,为在这项工作上能有所突破,他是走弋阳、奔横峰、跑玉山的穿梭于这些地方的地产商、小区物业和企事业单位之间。当他得知华坛山二炮部队有电话需求时,他要上车子就驱车赶往华坛山,由于不熟悉路,等赶到那儿时,都已是天黑时分了,部队分管通讯的曹处长见状惊讶的说道:“我们没想到xx员工会有这么好的敬业精神,如果有可能我们一定与你们合作!”。等与部队谈完接入事宜再赶回x时都已是子夜时分了。后虽因线路太长,成本过高等原因没能合作,但xx人敬业的精神却给了他们深刻的印象。今年2月,当小刘得知x县部队与电信的合作协议已到期,且对电信的服务不满意时,小刘更是三天两头的奔波着,一次次的谈判,一次次的地形查看,最多时,一天就去了四次,在这最关键的时刻,远从家乡来替他照看女儿的老母亲不慎将右手摔断了,母亲住进了医院,一个多星期了他都没能抽空去陪一陪,无人看管的两岁女儿也只好提前放在私人托儿所。每当谈及此事,小刘总是动情的说:说实话,老母亲都这么大年纪了,为了减轻我们的生活压力来帮我们带小孩,摔断了手,住进了医院,我应该好好的伺候她老人家,但部队的合作正在节骨眼上,我不能前功尽弃啊,我非常看重这份单子,这是我们在军网上的一个突破,我相信母亲和女儿会理解我的做法的。功夫不负有心人,在他几十次的奔跑努力下,用他的执着和真情打动了部队首长,当小刘手捧着这份来之不易的合作协议时高兴的流下了眼泪。是啊,为了这份协议,他是吃不好睡不着,常常时顶着烈日,冒着大雨,多少次为了更改协议中的一些细节,他连饭都顾不上吃。为了不让电信有可乘之机,他三番五次密集的与部队首长洽谈商讨。今年以来,经他谈判签约的大客户就达四个之多,为形成近800门的电话装机量。

  宽带业务一直是制约x分公司发展的一项业务,针对这一现象,市场部针对不同地区的消费情况和各地电信公司的宽带资费,制定出台了适于业务发展的资费套餐,多点多次的宽带演示更为后续的市场打开了空间。今年上半年取得了连续六个月宽带新装用户在100台以上的好业绩,较去年同期相比,翻了一番。今年6月,与x最大的电脑城——江信电脑城的成功合作使x分公司宽带营销驶上快车道。

  收入,是一个公司生存的命脉,长期以来的欠费积累已使x分公司不堪重负,为解决这一难题,小刘带领市场部人员深入到各代理点反复作宣传动员,推行话费买断政策,并让代理商明白可持续性发展的道理。最初,多数的代理商惧怕承担话费不能100%回收的风险而拒绝签署代理协议,后经反复的做工作,19个代理商均与公司签署了话费买断的协议,回款率也由原来的百分之六十多,上升至今天的百分之九十多。

  大型的广告宣传活动,更显示出了小刘对市场的认知度。上半年,借助强势媒体,大造了声势,树立了“专业品质 卓越服务”的良好形象:

  1) 1月26日~2月26日,与x市人民广播电台联合推出了“幸运敲开你车门,新春送祝福”宣传活动,通过广告宣传和每天13个整时段的知识抢答,共派送电话卡张(30元面值),为各项业务的推广做好了前期的宣传准备工作,在一个月的活动中,共有四千余人参加了此次活动。

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