贸易公司工作实习日记18篇

2019-06-04

  3 月8 日 周一 小雨 微风

  20xx年3月8号。这是第一天上班的日子,也算是实习的日子。

  6点45的闹钟,赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床,七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。等了不一会儿就等到车了,上了车把早餐解决了下。还好住得不是很远,坐了几站就到了。第一次时间把握不是很好,到公司才八点,一个人都没有,门都还关着,很明显我是第一个到公司的,嘿嘿。心想这是一个不错的开始,继续保持。

  这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程,看着我都乐。客服的工作流程说简单挺简单的,说难也难。

  开始真正实践了,先打开属于自己负责的网站。俗话说没看不知道,一看吓一跳,所有的网站全都是英文版的,找不到半个中文,还好自己心里有点底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一种想要放弃的冲动。回复邮件更是要有底子和英语水准的,看到几个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词,我心里不得不佩服起她们起来。做的单子也是全英文,做单看似简单,做起来难,很多很多的小细节需要注意,很多小问题会出现,也是最容易出错的,光这个做单就费了我大半天的时间了。

  前辈们说,这个正好符合你们专业,很适合我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。

  前辈们个个都很仔细地教着我。就这样,在前辈们的谆谆教导下,实习第一天日子结束了。希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。加油,加油,再加油!

  3月9日 周二 阴天 微风

  今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。

  走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的人来了。刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。

  过了不久,公司近来了一个陌生的影子,看上去很有威信,很干练,衣着什么都很得体。一大早近来公司就面带笑容,看上去好像蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学)。

  到了下午,经理叫我进去她办公室一下。我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。经理开口了,还是面带着笑容,很和蔼地说,是新来的吧,怎么样,还适应吗?……最后说,在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说,她会尽力帮忙。听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。

  一次愉快的谈话结束了,今天要报告的事情也差不多就这样啦。我的实习日子还在继续进行中……

  3月10 日 周三 多云

  这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。

  早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。

  昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上,开始交代着我日后要做的事情。她的交接工作很简单,没几句话就完了,只扔给我最后几个字,不懂的问她。在我看来我得自己发时间去摸索,要不然做不好估计责任都推卸到我身上来。

  第一时间我看了下行政的工作流程,然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。四个大大的文件夹里面都是满夹,等我翻完了,这一天又过去一半了。

  前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问题。虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣,什么样的问题都有可能出现在客人发来的邮件里。

  这个外贸客服的工作让我学到很多东西,让我懂得了客服人员应该做哪些工作,还有该怎样去应对客人,碰到棘手问题首先应该做什么,值得学习的是如何用最短的时间和最简练的语句解决客人的问题,以提高回邮件的速度和质量,以免造成太多历史问题余留下来。

  又一天过去了,需要我去学习的东西还有很多很多,继续加油……

  3月11日 周四 晴天

  难得的放晴,上班以来第一次见到阳光,早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光,整个人都精神了起来,充满活力的。起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗,让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。空气很清新,有点清凉,还有淡淡的阳光味,很舒服。出门前给自己一个自信的微笑,今天的心情很好。

  刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声,看来今天大家的心情都很好,天放晴了,同事们的心也放晴啦,嘿嘿。走进公司把前台及转台的灯打开,刷完卡后开始我一天的新工作。

  由于办公用品还有公司日常用品都没有了,昨天写了张请购单给总经理过目并签字了,处理完客服的报单后,我就取出采购了,由于我对厦门这个城市还不太熟悉。总经理特批了她的得意助手和我一起去采购。跟总经理打完招呼后我们就出门去了,目的地是好又多。来到了大超市,我们开始选购我们需要的东西,经理交代要买物美价廉的商品,要从为公司节省开支的利益出发进行选购。不敢忘记经理的吩咐,我们从头挑到尾,尽挑一些又实惠又便宜的特价商品。在选购的过程中我发现了一个好处,那就是只要你跟超市的导购员说你是公司采购而不是个人购买,那些导购员马上对你热情招待,还会给你尽可能的优惠和提供一些赠品之类的商品。她们还会给你讲公司采购应该如何采购比较合理优惠让上司满意。因为有很多公司会经常找她们团购,她们都比较懂那些商品更适合公司用,这样就省去很多我们不必浪费的时间和精力。这也算是新学到的一样东西,新的收获。

  采购完就回公司了,因为还有其他事情需要处理,还有邮件需要看,还要学习新的客服工作。作为新进来的员工,我丝毫不敢怠慢,每天都把时间安排得满满的,很认真地在做好自己的本职工作,做好每一件事情。

  3月12 日 周五 多云 微风

  今天的天气没有昨天的好,天上到处是厚厚的云层,柔弱的阳光都透不过那厚厚的云层。空气里飘着闷闷的不快粒子,让人心情很不舒畅。

  早上刚上班不久又被总经理叫进去了,总经理交代我负责一下公司跟员工签订劳动合同的所有事宜。又一次给我出了道难题,第一次接触这种事情那个,一点经验都没有,叫我去劳动局跑一趟。嘴上爽快地答应了,心里却低估着,劳动局在哪里我都不知道,我的天哪。

  走出总经理的办公室我就开始询问那些前辈们厦门的劳动局怎么走,该怎么坐车。询问了半天总算是了解到了大概的坐车路线,用笔记在笔记本里。由于早上的时间过去了快一半了,估计坐车出去到劳动局,人家已经下班了,所以决定下午再去劳动局,早上先把手头上的事情做了。

  下午一上班我就出门去了,第一次在这样陌生的城市一个人出门,不是去逛街而是要去办事情,我想这应该是以后经常需要做,自己一个人出去办事情。不一会儿就找到了劳动局,还算不错。进去之后就去办理总经理交代的事情。长这么大我第一次见到劳动合同的样子,第一页是签署双方的姓名,地址,身份证号等,后面几页就是密密麻麻的条款,最后就是双方的署名和盖章。拿着那些沉甸甸的劳动合同,一式三份,我才意识到我不在是一个学生了。我开始步入社会了,是社会上的一员了。不再是衣来伸手,饭来张口,不愁吃,不愁穿,花钱都不觉得心疼的单纯学生了。开始学会承担起一些必须承担的责任。从现在起就要开始靠自己的双手养活自己,学会一个人在外面闯荡。

  上班以后,我才发现赚来的每一分钱都是那样的不容易,才知道爸爸妈妈她们的辛苦和无私。也才有了常回家看看,常给家里打个电话的念头,虽然以前在学校也会这样做,但是这是完全两种不一样的心情。在学校打电话回家大多时候是没钱,而现在打电话回家那是一份关心和牵挂。

  3 月13 日 周六 阵雨 微风

  今天是上班后的第一个周末,第一个周末就碰到加班。

  暖和的被窝让我有点犹豫,冷静想了下,这是上正常班的日子不像在学校课程安排有错落,只好乖乖地起床洗漱、着装……

  如同往日,一到公司就先开电脑,登QQ、开网站报单、看邮件等。趁开电脑的瞬间把自己的办公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接着就开始一天的忙碌。

  每天都过得很充实,做完行政的工作开始客服的工作,这几天一直再学前辈们回复邮件,看她们是如何处理顾客提出来的一大堆问题。看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复顾客的问题,尽量让顾客满意,接受并购买我们网站上的东西。记得第一天来,看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来,我真的是对她们非常的敬佩,心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!

  很激动下午看到邮箱里来了一封新邮件,以为自己学了好几天了应该看得懂客人写来的邮件。虽然是短短的一句话,我还是免不了要请教前辈们,就怕自己理解错了,回复错了,到时候就麻烦了。

  在组长的指导下,按着组长讲的思路,我试着自己回复了这一封邮件,写了好一会儿,总算觉得还可以,但是还是不敢直接发送出去,先copy给组长看了行不行,待组长肯定后没有问题,我这才放心地把邮件发了出去。心中不由得有一丝喜意!

  这就是今天觉得最有价值的收获!

  3 月15 日 周一 阵雨 多雾

  又一个崭新的星期,崭新的一天。天气有点燥热,满天都弥漫着雾气。

  像往常一样,挤公交去公司,自从上了班以后,每天都按时起床出门,七点多就赶在路上,这才让我发现原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧,那个时候应该还是窝被窝的黄金时间,这下才知道,那原来早起的人那么多,七点左右就已经密密麻麻了,挤公交上班的人更是是多得不知道该如何去形容。

  新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发现了一张新面孔,前辈们说是新来的员工,搞美工的,一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿,前辈就派来任务了,要弄一堆的新员工手续,安排座位、给他申请新的办公用品,还得指纹注册打卡等等,还得交代一些新来员工该注意的事情,这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好,自己还能应付得来,新学到了好多不亲身经历是学不到的东西。

  下午,开始我的客服工作,早上打开邮箱就发现有一封新的客人邮件,很喜欢回邮件的感觉。今天的这个邮件又是一个新的问题,我试着自己去解决这个问题,试着自己在键盘上敲出那一连串,可以让我引以为豪的英文句子。有些小细节还是需要请教前辈来能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解释着发生在她身上的问题该如何去解决后,照样給前辈先过目下可不可以才敢自信地发出去。今天很高兴,因为前辈表扬我了,说我回得很好,说我上手比她当初学的还快。总算有付出就有收获。

  还有另外一个收获是,业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们上了一堂小课。讲得是关于如何做业务的工作,听说以后客服人员要兼做业务的工作。还可以免费学东西,当然很乐意配合了。

  忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了。窗外的霓虹灯已经绽放着她美丽的光芒了,照亮着每一个辛苦工作者的回家路。

  3 月16日 周二 多云转阴 微风

  中午吃完饭跑到接待室去休息了下。接待室的环境是全公司最好的,两面落地窗,视野很好,空气的新鲜度也比较高,比较通风。一般人是不能进去的,只能在公司外面走动走动。由于自己现在是客服兼行政,行政人员是可以进出那间待客室的,一般用来面试或者接待客人用的。

  接待室里也有办公桌,那个办公桌很大,办公椅也是比较高档的,坐起来很舒服。那边很安静,没人会去吵你,所以偶尔利用午休时间去那里偷偷享福,躺那里闭目养神或者看风景是一件美事。

  公司的办公场所在27楼高的写字楼里。躺在那个舒服的办公椅上,望着窗外的风景,我总是思绪不乱,开始胡思乱想起来。落地窗外面的风景很迷人,可以看到附近的整个公园,可以看到附近小区的布局,还有教堂,一栋又一栋具有代表性的高层建筑物,还可以看到大海,鼓浪屿也在眼皮底下,还有来去匆匆的行人……

  厦门真的是一个美丽的城市,来这个新城市一周多了,我发现自己已经开始真正喜欢上这个城市了。不管是这个城市的人文、气候,还是其他所有的一切都深深地吸引着我。让我更加坚定了在这里工作的决心。这个城市有一股让人往上爬的动力,在自己看来这是一个锻炼新人的好环境,是一个可以磨练人及让人成长的好环境。

  我希望自己能在这片新的土地上绽放出美丽的鲜花,然后把她们摘下来送给每一个自己关心的、在乎的家人、亲人以及朋友们!

  这就是今天工作一整天所得的感触。实习的日子继续加油,加油,加油!

  3 月17日 周三 多云 微风

  又是一个没有阳光的日子,厚厚的云层让人觉得很压抑!

  早上到公司,打开网站发现,自己接手的网站竟然有单子,第一次接单有点小激动。赶忙先把请购表给做了,第一次做请购单,难免会出现一些小差错。比如,订单号有没有混掉,电话号码及邮编有没有弄错掉,因为外国的邮编和电话号码跟我们国内的有区别。还有字体什么都要统一,净额的算法更是一门学问,要美元兑换,欧元兑换,加元兑换,澳元兑换等,汇率一不小心算错了,你就得负责任,少算了钱要自己倒贴。所以要很小心的计算那些净额,每天还要自己去更新网站的汇率,所有汇率都是采用当天的汇率计算。还有一个特别要小心的是客人下单所要购买鞋子的图片,这个图片一定不得错,因为配货组就是认定这个图片配送包裹的,一旦这个图片弄错,造成客人收到货后拒付等后果都要客人人员自己承担。

  我一直牢记着前辈们给我忠告,每个细节我都很小心地检查了一遍又一遍,在自己觉得可以了的情况下,再把请购表给前辈们看,让前辈们看看是否可以,有没有哪里做错了,等到前辈们确认后,我才敢把请购表发给组长审核。等审核完毕了,这才敢松口气。

  所以说,制单看起来简单,但却是最难得的,也是最容易失误的。今天算是实际操作了一下制单的过程,学到不少东西,也很感谢前辈们给我的指正。

  虽然是一个天气不怎么阳光的日子,但因为接到单子,我压抑的心情,瞬间转变为有点小晴朗啦!实习的日子就是这样在悲喜交加中一点一滴地过着,偶尔会有一些小感动,偶尔会有一些小惊喜,但是偶尔也会碰到一些小挫折。但是我想,人应该就是这样在环境中慢慢成长起来的吧!

  3 月18日 周四 阴天 有雾

  早晨起床推开窗,一样感受不到那好久没有见到的阳光味,但是空气还算蛮清新的。

  今天好像没什么新鲜的事情,唯一觉得有点纪念意义的是今天我学会了如何使用打印机。早上总经理叫我把新的工资标准表及公司新的编制打印出来,复印两份,一份留档,一份贴出去给公司员工看。从来没有使用过打印机,都不知道怎么用。厚着脸皮跑去问技术组长怎么弄,技术组长人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印机开了,然后再把自己的电脑跟打印机连一下,直接打开文档,按下打印就行了。

  果然,按照技术组长交代的,我一会儿就把事情搞定了,才发现原来挺简单的。还没使用之前就是怕不懂乱来把打印机搞坏了就遭殃了。因为自己赔不起那么昂贵的东西。

  下午快下班的时候,客服组开了个小会议,客服组长给我们开的会,主要是交代一些总经理交代的事情,客服人员要多发发邮件,争取发挥个人能力,让网站在不用花任何广告费用的请提下也可以接到单子。

  开完会就差不多下班了,组长允许我们在会议室小休息下,然后直接下班。

  就这样有一天的实习日子过去了。回到宿舍我就把电脑打开来,继续写我的论文,指导老师前几天再催论文要交初稿给他看看,好做进一步指导。这几天一直都熬夜到深夜,为了就是完成我的论文初稿。

  记不清爬上床睡觉时时几点了,只是觉得困到不行,就关了电脑直接上床睡觉了。

  3 月19 日 周五 晴朗 微风

  在这个陌生的大城市里,不知不觉我已经生存了将近两个星期。今天又是另一个星期的周五。一周里的最后一个工作日,每一个上班族成员最期待的日子。发现在这一天人的工作情绪都比较兴奋和激动。为的就是迎接那仅有的两天休息日。

  今天我也突然发现自己工作起来比较有干劲,处理事情也相对比较麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后开始整理这一整周下来的工作事宜。比如有哪些事情已经处理完了,哪些事情还没处理完,还有哪些事情处理了一半。然后在这周的工作笔记中开始圈圈叉叉起来。这是每周五自己都会做的事情,是这周要完成的事情一定要在这周处理掉。有些比较有程序性和时间性的事情就一步一步地做。这样做是为了区分开事情的重要程度,也是为了自己日后的工作更有序,不会杂乱无章,也不会混乱了事情的重要与次要。

  早上一般到公司都是先处理行政这一块的事情,行政的事情比较琐碎繁杂,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就专心地学做客服,处理邮件和做请购单等,然后不懂就请教前辈。学会了一样东西才能学新的东西。今天前辈新教一个新东西给我——客诉是指什么,如何处理客诉。第一次拿到客诉表,我有点紧张,总觉得这是一件严重的事情。因此在客诉表里天的每一个字我都小心翼翼的,就怕一不小心酿成大错给公司带来损失不说,还要自己倒贴钱。

  第一次向总经理申请客诉退款,有点紧张,因为经理免不了要问为什么会产生客诉,理由一定要足够充分才能说服总经理批下来。前辈告诉我说,不管是怎样一定要让总经理觉得你是已经跟客户沟通了很久,而且是很用心在跟她沟通,但是最终还是没有办法解决,所以才迫不得已申请给客人退款的。一定要有足够的自信心才行。这又是一次新的经验,一个新的收获。

  3 月22日 周一 晴天 微风

  喜欢这样有阳光的日子!可以一大清早跟阳光邂逅,心情是阳光般的灿烂。

  早晨起了个大早,提早出了门,到了公司,习惯性地跟同事们问了声早安,大家今天都笑容满面的,看样子各个心情都不错的样子,看到大家开心的,我今天上班的心情也是相当好。

  吃完了早餐,开始了一天该做的工作。先是检查了下阿姨的卫生工作有没有到位,然后把不足记下来等傍晚她来打扫时指出不足,接着就是去总经理办公室把窗户打开通风,以便总经理来上班有个清新的工作环境。

  上午整理了下公司员工的档案,因为之前的行政人员都没有做好,这一次经理交代要把公司员工的资料整理清楚来,该补什么的要叫他们补上,以便员工完整档案的保存及归档。第一次整理员工资料,起先很好奇地把员工的档案一一地看了一遍,看完这些,我对公司员工的情况可以说是了如指掌,多少都知道了一些关于他们的基本情况。公司的员工有些我还是不知道名字的,甚至不认识的,这下子全知道了,名字也对上号了,可以叫出他们的名字了,不用再有什么事情要麻烦人家都是“喂喂喂”地叫,觉得那样很不礼貌。这是整理员工资料的一个小收获。

  下午,继续学习客服的工作。今天前辈们教我如何修改公司网站的后台相关内容,教我看懂了那个相应的英文对应的款项,那些款项是需要客服人员做的,那些是业务人员做的,还有就是如何改条款,要在哪里改,改完了要到前台去看有什么变化等等。光是摸索那个网站后台的信息,我就花费了一个下午的时间,而且还只是粗粗地了解了个大概,还没摸索透,下班时间就到了。

  就这样,在虚心请教下,一天的时光又悄悄地过去了……

  3 月23 日 周二 多云 微风

  昨天刚说有阳光的日子让人心情愉悦,上班心情也比较舒畅,今天太阳公公就关在他自己的家里休息了不出来了。出了门才发现,今天的天气阴霾霾的,空中处处都飘着云,厚厚的。

  心情真的跟天气有关,明显今天的大家没有昨天的活跃。一大早的,每个人就都不说话,各个都呆坐在自己办公桌面,表情呆滞地盯着自己的电脑显示屏麻木地工作着,看起来都很没有精神。

  我也很安静地坐在自己的办公桌前做着自己该做的事情。今天的重点是把昨天没有掌握的东西弄明白,把整个网站的后台搞明白来。做完每天例行事,我就把昨天前辈们给我的指导时做下的笔记拿出来仔细认真地研究,一个一个细节地熟悉过去,然后在拿别的网站来试着自己修改看看,这样我就清楚多了,我每做的每一步后台步骤对应的前台变化是怎样的。按照这样的步骤,我很快就能明白整个后台的运作原理及操作,这也才发现自己也是可以看懂全英文的后台,心里有一种说不出的自豪感。

  通过对整个后台网站的操作及学习,我不仅对工作流程更加的熟悉,而且学习到了很多网站后台的专业术语,懂得了很多我之前都没有学习过的英文单词。这又是一个工作中学到的有价值的东西!

  因为我的勤奋认真和负责的工作态度,前辈们说我学得很快,很上手了现在,她们对我很满意,也跟我很谈得来,所以比较好沟通交流,我不懂就马上去请教她们,她们会不厌其烦地跟我说该怎么怎么做。我感到很欣慰,因为前辈们对我的肯定是我最大的鼓励及前进的动力。

  今天一整天差不多都在学习网站后台的运作流程,收获还是蛮大的。得到前辈们的赞赏,说真的我的心里有一种无法用言语表达的激动。因为那是一种别人对自己能力的肯定,是一种鼓励,更是一种动力。我会继续加油的,前辈们!

  3 月24日 周三 雷阵雨 微风

  昨天的阴霾带来了今天的暴风雨!

  窗外呼啸的风,噼里啪啦的雨声吵醒了睡梦中的我。屋里阴暗暗的,把手伸出被窝能感觉到那么一丝清冷,脑子里又突闪了那个只敢偷偷想着不敢实施的念头:请假不去上班。好不情愿地掀开被子离开被窝,准备着去上班……

  还不错,没有迟到。刚到公司不久,就被总经理叫到办公室布置了一个新任务——公司因工作需要,需买一个电话分离器和两条电话线,而且要立刻马上去买回来。天呐,这不是给我出难题吗,但自己只能说好,马上去买。从来没有买过这种东西,不知道在哪里可以买。无奈之下,就跑去问技术组长说哪里可以买到这种东西。技术组长跟我说五金店有卖,可是告诉我说他也不知道哪里有五金店,对于刚来厦门不久的我来说,更不知道哪里有五金店了。实在是没有办法,我只好先出门,再到处问问哪里有五金店。还好到了公司楼下的那条街我就找到了一家五金店,非常兴奋地跑了进去问有没有买电话分离器,结果以失败告终。

  这下子我完全傻了,那哪里有卖的!问五金店的老板也说我要买的那种电话分离器不知道哪里有,叫我去移动或电信公司问问。走出五金店,我找到了一家移动手机店,没有想那么多,直跑进去问老板有没有卖,老板说有,但不知道是不是我想要的那种,最后经过跟老板协商,先买下然后不是这种的话拿过来换。看到我真诚的请求下,老板同意了。我高兴地直奔回公司,拿给技术组长,问他是不是买对了。结果技术组长跟我说买了不是他想要的那种,但是勉强可以用,就凑合着用了。

  这就是今天觉得比较有记录价值的一件事情,因为从中我又学到一些以前没有接触过的东西,还认识了几家店和接触了一些陌生人。

  3 月25 日 周四 阵雨转多云 微风

  昨天下了一天的大雨,今天雨终于停了,但是没有出太阳,天有点阴,风不大,但迎面而来还是有那么一点点冰凉,出门时,不经打了个寒颤。

  这几天由于公司业务工作繁忙的需要,急需一个业务人员。总经理叫我从之前来应聘外贸业务员的应聘者简历里挑一些符合公司业务工作要求的求职者来公司面试。一大早,一样弄完每天早上必做的事情,翻出了那一叠厚厚的求职简历,开始了公司外贸业务员的寻觅。按照总经理提出来的标准,我一份一份简历地看过去,很快就过滤掉了很多不符合条件的简历。不一会儿我就挑出了几个比较符合条件的求职者,抽出他们的简历,我用Skype网络电话一一给他们去了电话,通知他们来公司面试,结果发现,很多电话都是打不通的,有的是通了没人接,有的是不在服务区内,有的是关机。就这样他们的面试机会被取消掉了,注定他们跟我们公司无缘。当中有一些是打通了电话,但是求职者现在已经找到工作了,所以以失败告终。

  告知经理这一结果,经理降低了一些应聘要求,让我再从那一叠简历里面挑一些人出来。排除那些打过电话的,我又重新找出了一些求职简历,一个个地打电话过去。这一次算还不错,终于打通了几通电话,并通知了他们面试的时间,公司所在的具体位置。

  通过这次与求职者的通话,我学会了如果如何在打电话的过程使用礼貌用语,语气改怎样。因为听了几通电话,你就可以发现不同的求职者不同的说话语气,有些人一接电话都不问好的直奔主题,而且声音大得很,有些人则不同,很礼貌,语气很温和,让人听了就很舒服,这样也会引起我们的注意,同时也给他们自己增加了一个面试的机会!

  3 月26日 周五 晴转多云 微风

  这周五的早晨,风很大,风从她来的方向肆意乱串着,透进了我身上裹得严实的衣物里,撑大了我细小的毛孔,让我打了个寒颤。这样一个谁也不知道征兆着什么的黑色星期五。

  终于到了下班时间,相信今天公司每个人都过得很累,因为谁也没有想到一天里会发生这么多的事情。 早上上班不久就发生了一件让所有人都冒冷汗的事情,公司的员工和经理大吵了一架,吵得很凶,我还是第一次见到下属和上司这么吵架的。具体因为什么事情员工们都不太清楚,大家都吓死了。吵完之后,后果只有一个就是跟经理吵架的员工被经理赶出公司了。作为目睹者,大家都认为这次是员工真的不对,就算再怎么生气也不能那样当着所有员工的面骂上司,不给上司面子。很明显的不尊重上司。因为这件事情,带我的前辈们事后跟我讲了很多经验教训,教会了我一些人际关系的处理技巧及该如何让自己不跟上司起冲突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!

  早上的事情弄得大家都很不愉快,一个下午整个公司死气沉沉的。每个人都闷闷地忙着自己手上的事情。我也忙着招待那些前来应聘的应聘者、通知那些过了面试的求职者来上班,还有交代一些来公司报道的员工需要注意的相关事宜等等。好不容易手上的事情处理得差不多了,想着可以休息下了。突然,客服组的一个同事哭着说不能在继续留在公司了,要申请提前离职。因为她家里有急事需要她马上回去处理。她爸爸在医院要动大手术,情况很严重,也很糟糕。看她哭得那么伤心,大家除了说些安慰的话,什么忙也帮不上。经理马上批准她赶快赶回去,大家只能默不作声地眼看着她着急得赶回她的老家去。又是一件让人沉闷的事情。

  送走又一个员工后,大家几乎都笑不出来了。就这样闷闷地过完了下午时间。这是最忙碌的一天,也是上班以来发生突发状况最多的一天。只希望下一个即将到来的新星期会阳光灿烂!

  3月29 日 周一 多云转晴 大风

  早晨睁开眼睛,才发现阳光已经洒满了整个房间,很温暖,柔美。起床推开窗,做了一个深呼吸,空气很清新,阳光照在脸上的感觉很舒服。着装完备后穿着自己最喜欢的高跟鞋,哼着不着调的歌,踩着阳光上班去了……

  今天的公司焕然一新,上周大总经理过来重新整顿了下。客服和业务的同事都坐到一块去了,总经理门口的座位空出来了,一下子整齐了,宽敞了很多。大家看起来不会显得像以前那样分散,让人觉得很懒散。听总经理说,这是风水问题,必须这样坐才会给公司带来财运,哈哈。

  我当然也不例外,有了新的座位。新的座位被安排在业务经理的办公室里,和她在一起办公。听到这个消息我不知道这是好消息还是坏消息。只知道这是一个不变的事实。新的办公桌很宽,比原来的大了一倍,不用担心东西没地方放,反倒让我觉得桌子有点空,不好看来着。有点怀念以前那张小小的桌子,东西都没地方放,让我倍感充实和自豪。新的办公桌还配有私人锁柜和垃圾桶,嘿嘿……

  等我“搬家”完毕后,业务经理也来上班了,我的办公桌和她的是面对面的。我都不知道怎么面对她,一个早上都是低着头做自己手头上事情。经理开口一句,我回应一句。她不说话,整间办公室就安静得鸦雀无声,我憋得难受,心想以前坐在外面多自由,想说什么就可以把头凑到同事那边讲,现在是想讲不敢讲,也不知道跟经理要讲什么,想开玩笑也不敢开。这让我想起大四上学期时上的商务礼仪课,课上老师就讲到如何与公司领导进行沟通交流,在什么场合下讲什么话不该讲什么话。只可惜我已经忘得差不多了。

  美丽的一天就在这样尴尬的氛围中悄无声息地逝去了。只希望自己能够快点适应新的工作环境。

  3月30日 周二 多云 微风

  这周二的早晨很冷,躲在被窝里有种想请假不去上班的冲动。不过经过理性思考还是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完毕后,抓着包包就往外赶,赶去搭最后一班上不会迟到的公交。

  早上又被总经理叫进去谈话了,总经理想把我调到外贸业务那边去,她说想培养我做业务。可是业务那边是轮班制的,需要上夜班,我有点迟疑,不是自己不想做业务,而是怕自己不争气的身体会受不了。做业务确实可以学到更多的东西,还有较高的工资,可是考虑到要上夜班,我就犹豫了。跟总经理说我考虑一下再给她答复。

  走出总经理办公室,我就一直在考虑这个问题,一直纠结还是没有得出结果……

  下午,总经理交代我先放下手上的事情,出去办一点事情。要到轮渡的中国邮政去办理宽带移机手续,拿着公司公章和总经理的身份证,我感觉到了事情的重要性。对于厦门还不熟悉的我来说,无疑又是一种考验。

  还好,有方便的公交车,过了半个小时就到达了目的地。中国邮政,厦门一级邮局。好古老的建筑,很经典。外表看起来历尽了沧桑岁月,走进去一看大厅很宽敞明亮。走上前去问柜台的小姐,因为没有排队号码,看没人我就直接去了。柜台小姐开始问了,我愣了半天没反应过来,太专业术语了,没办法只好把戴在身上的字条给她看,她竟然看懂了。不一会儿就办理完了,柜台小姐有点不屑我的样子。我在想 那柜台小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去办理公司的事情。我哪有办法呀,第一次办理这种东西。俗话说,头回生,二回熟嘛。就这样安慰着自己。

  因为出来晚了,等办理完出来已经快下班了,走出邮局大门,才发现美丽的夕阳已经映在清澈如镜的大海面上了。