银行行业实习工作总结

2020-08-08

  银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面是第一范文网小编整理的一些关于银行行业实习工作总结,供您参考。

银行行业实习工作总结范文

  今年我有幸在工商银行进行为期两个月的实习,这是我进入大学后实习时间最长,最正式,感触和收获也最多的一次实习。

  在此次实习中,我做的工作为个人业务经理助理,由于我所学的专业是企业管理,虽然也曾学过会计学及财务管理等几门学科,但与银行业务方面要求的金融或会计专业,还是有一定的差距,所以踏入银行实习,对于我是一个全新的开始,一切都需要自身不断的努力,来弥补基础知识的不足。而且银行方面也考虑到我的这方面原因,特意给我了为期10多天的观摩学习与训练机会,从而为我在以后的实习操作中带来很方便。

  在担任个人业务经理助理期间,我从中感受颇多,收获颇多。改变我对银行的传统看法。

  原本一直以为银行的工作很清闲、很简单,但真当我做了后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节,注重程序,注重服务态度等特点。

  “做事要认真,要谨慎”,这是实习指导老师对我说的最多的话,在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。

  比如在办理现金支票业务时,首先是要看现金支票有无涂改,然后看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符等,这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看,后果是很严重的。

  比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情,随便盖一下就可以,但是通过老师的指导,才明白自己忽视了细节,盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚,干净,最重要的是不要把票据上或者存折上的帐号给盖死,这样下次客户来办理业务时,会看不清帐号,会给别的操作员带来很多麻烦的。

  银行各部门各人员的工作就像是车间的流水线,环环相扣。程序性非常强,任何一个业务都有一个即定的程序,这其中通常有10多个环节,每个岗位上的人员只对其中3-5个环节负责,而这些环节往往又是间隔的而非连续的,这一方面提高了流程效率,对行员也有相互制约作用,另一方面也对行员的工作提出了更高要求。

  在理论上,我学习过3个大块业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务,如就个人抵(质)押授信业务下分为:贷易通业务,个人住房贷款,个人住房装修贷款,个人汽车贷款,个人机械设备贷款,个人生产经营性贷款,个人商业性助学贷款,个人耐用消费品贷款。不同的业务,面向的授信对象,授信条件,申请资料,风险防范措施是不同的。

  当然就流程而言,同属一个大块业务下的小块业务流程是一样的。每个业务流程都长达10多个环节,在这当中需要营销人员,个人业务经理,个贷操作员相互合作才能完成。而且合作越顺利,操作越熟练,效率也就越高。这就需要行员要熟记这些流程。熟记流程也只是最基本的要求,作为一个个人业务经理,不仅要有经验,还要具备一定的法律、商业、金融常识,这样才能对客户贷款资料的真实性,合规性的判断更加准确。当然现在银行都配备了AS/400综合业务系统,使得流程操作更为简便。

  银行业现在竞争非常激烈,由于它是一个服务性的行业,客户的评价,无论是对银行的声誉还是业务量,都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户,一开始在接待客户的礼仪要求上,有许多不足之处,后在指导老师一一加以指正下,改正了很多学会了很多。掌握得体的日常工作礼仪,必将在我今后的职业生涯受益颇多。

  这两个月是我从学校踏上社会,由学生向社会人转型的重要日子,在这当中我感悟了很多,也学会了很多,这里不仅有着为人的技巧,也有着处事的门道,有着成功的喜悦,也有着失败的反省。这些是一笔宝贵的人生财富,我将永远珍惜。

银行行业实习工作总结范文二

  今年暑假我有幸进入中国农业银行同江市支行进行为期20天的实习,虽然实习的时间不长,这是我进入大学后实习感触和收获很多的一次实习。我在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

  通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  原本一直以为银行的工作很清闲、很简单,但真当我做了后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节,注重程序,注重服务态度等特点。在实习期间,我虚心学习,认真完成工作任务,从生活到工作,从学习到操作,从处事到做人,在银行里方方面面都有值得我去学习的地方。现将我近一个月的实习经历总结如下,以体会自己这20天的酸甜苦辣。

  首先,我进行了两天的员工教育培训,学习办好商业银行必须树立的经营理念,还有一些基础知识,就是说必须坚持依法合规经营,必须时刻防范风险,必须注重追求价值最大化,必须强化经济资本约束,必须注重塑造企业品质,必须积极应对市场竞争,必须坚持客户至上,必须坚持全员营销人人创利,必须坚持靠业绩挣资源,必须坚持以人为本,必须坚持从严治行,必须加强党的建设、企业文化建设和员工队伍建设。这让我明白在银行工作需要有很强的责任心,道德观念,和服务精神。

  然后开始学习如何整理资料。整理资料这个活说真的是没有什么技术含量,可是又是必不可少的。我觉得整理资料是种精细活,绝对不是简简单单的“整理”。也许有时候并不需要把资料整理得有多完美,可是当我们有能力去完美它何不尽力而为呢?记得刚开始粗心的我经常会出一些差错。最后只能采取补救措施,马马虎虎也算是过关了。其实这些小失误只要我细心点,完全是可以避免的。

  接着是学习点钞。这个只能靠熟能生巧。多亏了银行里的哥哥姐姐们,耐心教我各种点钞的方法。后来经过了很多次次的练习后,掌握了一些技巧,数起来就得心应手多了。尽管现今有了点钞机,数钱是越来越方便,可我们总不能把点钞机时时带在身边。这也算是在银行工作的基本功了。

  然后就是跟着各位前辈熟悉各种业务,当然大多时候我只能看着,因为我的经验太少,单位是不可能让我真正做一些正式的业务的,我会做一些我力所能及的工作,填一些数据或帮忙打印,或递文件等等,虽然不是什么重要的工作,但我依然过的很充实。

  第二周的时候我开始负责大堂的接待,银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。每天要保持微笑,要十分有礼貌的对待每一位客户,积极主动的询问他们需要什么样的业务,然后将他们指引到业务窗口,这个过程其实是很累的,因为要一直保持着同一种状态很长时间,开始的时候微笑很不自然,行动也很迟钝,而且腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措,但是等到熟悉了之后就觉得很轻松了。

  总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步 步为赢。 经过这段时期的实习, 我深刻的体会到书本上的知识与实际中的 应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中 的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。 实习的工作是忙碌的, 也是充实的。生活的空间, 须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身 面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械 重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

  有些工作看起来很容易但具体实行起来却就没那么简单,所以在实际操作中要注意细节,一个一个学习透彻。对于什么都不太懂的大学生来说,当遇到不懂的地方就应该虚心地去请教,努力积攒知识与能力。这次实习让我体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。同时也告诉我细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是一种财富。

  再次,生活上我觉得,认真工作固然重要,人际交往同等重要。在朋友眼里我是个活泼开朗的人,但是在面对不熟悉的人是略微的内向。在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。生活的路是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。

  作为初涉社会的开端,这里有许多回忆和联想,面对残酷的现实社会,每个人都无法选择逃避,除了勇敢面对,我们也无从选择!

  难忘的一次实习,它记载了我这些天来付出的点点滴滴,记载了我流下的那些汗水,我想它会成为我以后快速进入银行领域的一笔宝贵财富。在这短短的20天中,我感悟了很多,也学会了很多,真的受益匪浅。这里不仅有着为人的技巧,也有着处事的门道,有着成功的喜悦,也有着失败的反省。这些是一笔宝贵的人生财富,我将永远珍惜。我知道自己还有很多不足,若是有机会继续参加以后的工作中,我会更加努力地迎接希望和挑战,更加努力地做好这份工作。在这当中专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中,必须学以致用,自己能够熟练地掌握及运用,只有这样才能为自己打下坚实的基础,让我们共同努力,更上一层楼!

银行行业实习工作总结范文三

  转眼在瑞丰银行第二个月的实习已经接近尾声了,有一份释然又有点不舍。曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在银行紧张有序的实习生活让我一改从前的生活习惯,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得有规律,每天六点半起床挤公交车,下午五点准时下班。一切就像做梦一样,有时会觉得那么的不真实。我羡慕和我站在同一起跑线的同学们暑假能够在家享受天伦之乐或是和朋友各地游山玩水,因为这也是我曾经的每个暑假的正常安排。可是我更自豪的是能够在五十多个实践生中幸运的被选中参加瑞丰的培训生实习,得到这样一个锻炼的机会,既是机遇又是挑战。

  从生活到工作,从学习到操作,从处事到做人,在银行里方方面面都有值得我去学习的地方。在一个充满企业文化的大集体里,如何认真学习的操作,把理论与实践联系起来;如何提高自己有限的知识,摆正自己的心态;适应企业的生活和工作节奏。 首先,在学习工作方面需要多问多观察。

  在平水我学会的第一件事就是如何整理资料,整理资料最重要的就是细心。整理资料这个活说真的是没有什么技术含量,可是又是必不可少的。无论以后我们继续留在银行工作还是去公司上班,整理资料这工作都会用得到的。我觉得整理资料是种精细活,绝对不是简简单单的“整理”,除了整理之外还要加封皮、钻孔、穿线、上胶水固定等等。也许有时候并不需要把资料整理得有多完美,可是当我们有能力去完美它何不尽力而为呢?记得刚开始粗心的我经常会出一些差错,比如说这本忘了放白纸那本资料放反了。最后只能采取补救措施,马马虎虎也算是过关了。其实这些小失误只要我细心点,完全是可以避免的。

  在我真正接触银行的信贷业务之前师傅给我一些相关资料,主要是看办理贷记卡、借记卡的流程,也附加有助学贷款、国际业务营销等等 。这为我之后在信贷方面的实践打下了理论基础。

  实习伊始,性格中的怯懦总是免不了让我选择一种更加简便的处事方式;我不喜欢主动去向师傅请教实习过程中的注意事项或者一些未知的问题,总是寄希望于一开始就把所有要遇到的困难都给我细细道来。不过好在在实习的过程中,我学会了慢慢改变这一缺点。印象比较深刻的是沈师傅有次交给我这样的任务——查询信用报告,给了我许多启发。打印信用报告听起来是一个很轻松的工作,只要在指定的系统中输入客户姓名、身份证号和选择客户所办理的业务,最后点击“模糊查询”即可。不过就是这样的小事情我也不能“圆满”完成,总会碰到一些问题。第一个问题就是有时在输好所有的客户信息后会跳出两个符合条件的客户,然后我就怀疑是不是之前有身份证输错了就直接返回了。沈师傅看到后很严肃地告知我决不允许这样做,这样就算是已经查了一遍中国人民银行那里会有记录。当时就懵了,怎么会这么严重。最后沈师傅一再交代我,一有问题就应该去询问她解决的方法而不应该自作主张。遇到的第二个问题就是,错选了客户所办理业务。因为一串查询下来不是贷款审查就是担保审查,我在头昏脑胀的情况下,顺手把贷记卡审查也选了个担保审查,还好被细心的沈师傅发现,及时做了补救措施。有时在师傅的空闲时间,同样细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。

  师傅为了丰富我的学习内容,也开始指导我点钞和捆钞,这个只能靠熟能生巧。多亏了银行里的师傅们,不厌其烦地耐心教我各种点钞的方法。后来经过了N次的练习后,掌握了一些技巧,数起来就得心应手多了。尽管现今有了点钞机,数钱是越来越方便,可我们总不能把点钞机时时带在身边。

  最近在录入信用户参评,总觉得这个是难不倒我的工作。事实是录入也讲求效率,对指法也是有要求的。输数字时就需要“动用”五个手指,这样既不容易错又有效率。从刚开始仅靠一个手指的三四百户的成绩到如今一天可以录七八百了,这也算是一种学习成果。

  有些工作看起来很容易但具体实行起来却就没那么简单,所以在实际操作中要注意细节,一个一个学习透彻。对于初出茅庐什么都不太懂的大学生来说,当遇到不懂的地方就应该虚心地去请教,努力积攒知识与能力。这次实习让我体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。同时也告诉我细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是一种财富。

  再次,生活上我觉得,认真工作固然重要,人际交往同等重要。 在朋友眼里我是个活泼开朗的人,但是在面对不熟悉的人是略微的内向。在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。突然想起鲁迅先生的一句话:世界上本没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。

  不懂绍兴方言成了我融入这个群体最大的障碍,有几个师傅惯用绍兴话交代我任务,当看到我茫然的样子后才恍然大悟,然后用“蹩脚”的普通话重复了一遍,总觉得很尴尬。在休息时间,师傅们一起聊天有说有笑的,我却不懂他们在聊什么,更加不用说加入他们了。有时候会觉得很苦恼,一整天除了说“好的”、“知道了”诸如此类就没别的话了。相处中慢慢发现,不懂绍兴话不是所谓的障碍,其实有时候只要一个微笑或是一个简单的打招呼也是你融入这个环境的开始

  作为初涉社会的开端,这里有许多回忆和联想,面对残酷的现实社会,每个人都无法选择逃避,除了勇敢面对,我们也无从选择!

  在这短短的一个月中,受益匪浅。我知道自己还有很多不足,若是有机会继续参加以后的工作中,我会更加努力地迎接希望和挑战,更加努力地做好这份工作。