设计师演讲稿

2022-08-12

设计师演讲稿 篇1

  充分赢得客户的信任 为了使居室设计更适合于客户的个性,本着诚恳负责的态度,赢得客户的信赖。

  以客户利益为重 做到物有所值、物超所值 向客户介绍选材与设计、档次、造价的关系以及设计与造价、施工的关系。使其了解所选材质的优劣与是否环保、工艺的繁简与适用范围,使居室选材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的盲目超支和浪费。

  了解客户的资金概算 只有充分了解客户的装修投资预算,才能使有限的资金发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和装修定位。所以应在了解客户的资金的概算前提下做出合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计相矛盾。

  注重装饰范例的介绍 这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计师签单和设计趋向有直接的影响。优秀的家庭装修范例能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到最佳结合点;而介绍设计师自己的得意作品,更会给客户以信任感。必要时设计师可制做自己高档的作品集锦册,适当“包装”一下自己。

设计师演讲稿 篇2

  怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理?

  这个问题过于大,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度,所以这是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。

  1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。

  2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。

  4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。

  5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。

设计师演讲稿 篇3

  跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?

  当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,

  但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

  第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。

  第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。

  第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图, 因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。

  一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。

  达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

设计师演讲稿 篇4

  1、每个人都能尽一己之力

  “创意人”这个概念一直很难以界定。每个人都很有创意,包括你。研究表明,创意和新奇的想法需要持久的练习,并让自己不断接受新讯息。如何变得更有创意?关键是要让自己处于合适的大环境中。

  对于非设计师而言,这意味着你可以积极地参与到设计过程中。如果你愿意大胆尝试的话,你会发现自己也能提出宝贵的意见,而且,相信我,这很值得一试。

  对于设计师而言,你需要运用专业知识来扮演一个创意引导者的角色。鼓励那些非专业的团队成员,给予他们指示,你的意见会得到他们的尊重和重视。

  编者注:可以理解为在设计过程中多让甲方参与,甲方有精力投入,对作品有自己的感情,就不会无端改稿,不然否认的是自己之前的想法,简称打脸。

  2、为具体可衡量的目标做设计

  好设计可以带来意想不到的收益。不仅得到了美学上的提升,设计还能帮助你更清晰地表达自己的想法,让你离最终的作品更近一步。

  我们先来彻底地弄清楚设计到底是什么。当我们一起做设计时,我们有一个共同目标。通过设计,我们也在摸索和练习着与他人交流该注意的一切:拿捏好重点、语调,并适时表达同感。设计就是阐释自己想法的一种方式,借助设计可以让别人更好地理解自己。

  3、每个人都要学点设计

  当设计师和非设计师站在了共同的立场上,互相理解,争执就能化解了。如果你参与到设计中,不管你是什么角色,懂一些基础知识可以让项目获得更好的效果。

  如果你不是设计师,你对设计了解得越多,对设计师理解得就越深刻,离目标也就越近。

  如果你是设计师,告诉你的客户或非设计师同事一些设计方面的基础,他们会感激你所做的,也更容易接纳你的意见。

  编者注:对于非设计师来说,提高审美是第一步,学习基础的平面知识是第二步。第三步是好好说话。

  4、合作,但不是妥协

  成功的设计不是通过妥协得到的。

  设计师和非设计师一起工作,目的并不是让每个人都开心,而是去实现具体某些目标。

  事实上,如果项目进展顺利的话,可能会有人因为没有得到自己希望的结果而离开。这样挺好的,如果在考虑自己的喜好之外,更多地考虑那个想实现的目标,这样,做出来设计将更有可能成功(不管是设计师还是非设计师都是如此)。

  所以,用最可能的方法是一起让设计来实现那个目标吧,尽管它可能在某些方面并遵循按照你的喜好。

  5、保持中立和中肯

  设计是比较主观的东西,但也有海量研究表明,设计是一门科学,设计原则可以给人造成影响。设计改变了我们理解想法、记住想法的方式。它影响了我们的信念。

  很多人有一种错误的观念,认为创意空泛而不可靠。其实所有设计的背后,都有上百年的科学研究数据做支撑。

  而且,如果我们以科学的方法来对待设计,设计将不再完全关乎个人品味,而更多的是关乎结果。这对所有人都有好处。

设计师演讲稿 篇5

  尊重为本

  尊重客户是取得良好沟通效果的前提。有很多设计师说,我一直都很尊重客户,给他以尊称,尊重他的时间安排,也不与客户发生争论,可为什么我的签单率还是没有提高呢?

  尊重客户不是仅停留在礼仪的表面上,而是应通过自己的诚实守信、平等对待所有客户、极高的工作效率、对客户家装设计的认真负责来体现来完善。尊重客户最终体现在设计师做人的品质上。

  我们说尊重客户,并不仅是在签单前要对客户尊重,签单后就可以不尊重了。一个良好的设计师,他会非常妥善地处理与客户的关系,签单前如此,签单后也是如此。而与客户交往,客户最看中的就是设计师诚实守信的品质,有一些设计师信口对客户做出了许多的承诺,甚至有些承诺带有极大的欺骗性,其目的就是要骗得客户签单。

  要知道即使客户签单了,即使这些口头承诺并没有落实到书面上,但客户是记得的,当这些口头承诺最终不能实现的时候,客户就不会再信任设计师和公司,设计师和公司也必然为自己的不诚信付出很大的代价。

  尊重客户就是要诚信,对自己的承诺要没有任何条件地去履行。有时为了履行自己的承诺甚至要付出很大的代价,但没有办法。唯一的办法就是不要对客户做出太多的承诺。

  设计师要平等对待所有客户,不要让客户觉得你厚此薄彼,不要让客户觉得你对他没有对别的客户重视。

  客户虽然有大小之分,但设计师不要有亲疏之别。有些设计师对签单额可能比较高的客户就格外重视,而对一些小客户则态度冷淡,或者先做大客户的方案,将先量房的小客户的方案却放在一边。

  大客户固然重要,小客户也不能失之,因为小客户毕竟是多数的。

  有的设计师则不一样,越是小客户就越要让他感动。比方说在做小客户方案的时候,设计师又接到一个大客户的单,设计师会加班加点也要让小客户的预算、方案按照双方约定的时间出来。当客户过来沟通时,客户发现设计师满眼红丝,显然没睡好,客户当然就会问设计师,设计师如实相告。客户发现设计师为了兑现承诺如此废寝忘食地工作,能不感动吗?

  尊重客户就是要造成让客户感到自己享受到了贵宾级的待遇,让客户无限感动。怎么去体现?有两个方法,一是提高工作效率,二是展现更多的工作内容。即使约定三天后看方案,有些客户着急呀,他会提前过来,而这时很多设计师还没有做,或者方案还没形成,客户多少会有些许的失落。所以设计师不管客户何时来看图,回到公司立即就要投入工作,争取第二天就将方案做出来,客户何时来看都没关系,这样的效率怎么不让客户感动呢?

  有些设计师,利用自己的工作技能和加班努力,将方案做的很充实,也能让客户感到自己受到了很大的重视。比如设计师将预算做了两套,主材还做了几套方案,同时将家装方案分解成装修、饰品、电器、照明、采暖、空调等相当专业详细的小方案,在客户来时还做了主材配套方案、窗帘配饰方案、陪采时间方案等,客户不仅看到了你的设计,还看到了你做的大量的工作,与别的设计师相比,他怎么不会倾向于你呢?

  有些设计师在客户来时,早早就站在公司门口迎接;有些设计师,晚上八九点还给客户打电话沟通方案;有些设计师在回去做方案的时间中要给客户打好几个电话倾听客户的想法或汇报自己的方案;有些设计师在客户带着小孩子过来看方案时,还要想办法给客户的小孩送一件礼物;有些设计师在客户生病时会想尽办法去探望尊重客户是要用心的,只有来自心灵的尊重与关怀,才能真正让客户感动。

设计师演讲稿 篇6

  第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。

  第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。

  第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。

  第四步是讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。

  第五步效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。

  在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

设计师演讲稿 篇7

  争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。

  注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。

  了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次定位。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。

  当好客户的省钱顾问。向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。

设计师演讲稿 篇8

  1、塑造良好的外在形象。

  2、得体交际礼仪和言谈举止。

  3、懂得赞美的艺术和认同的艺术。

  4、针对不同的客户性格选择沟通的语言

  5、要懂得关心客户,给客户以爱

  初次见面,人们对对方的直接感觉很重要。而直接感觉首先就是通过人的外表,比较保守的人,对穿着较为暴露、着装比较花哨的人内心就会产生不好感。所以设计师在着装和外形上尽量不要太张扬,男设计师尽量不要光头,光头给人的感觉都是不太亲切(当然除了有名的笑星外),留长头的男设计师和留落腮胡的设计师往往给人一种不干净的感觉。

  女性设计师如果穿得过于时尚,往往会让女客户产生自卑感,忌妒感。如果穿得过于暴露,又会让一些男客户想入非非,从而为自己带来不必要的麻烦。所以,不论男女设计师,在外在形象上都应注意,穿着职业装让任何人都无可厚非,留着合适的发型、将长指甲剪去,形成一种干净、干练的感觉。

  交际礼仪也很关键,设计师要显得彬彬有礼,落落大方,要时时处处对客户予以尊重,而不要显得自高自大,很傲慢,当然也不能表现得委委缩缩,很小气。建议设计师去参加一些商务礼仪方面的培训,获取专业知识。形象、礼仪、举止是外在的,而与客户沟通更要注重内涵,即个人的综合素质、业务技能和修养、气质。

  获取客户喜欢的一个重要原则,是要赞美客户、认同客户。没有人不喜欢受到别人赞美,也没有人喜欢总和他抬杠的人。赢得别人好感的最有效方法,就是赞美和认同,对客户自身、客户家的房子、客户的家人予以适当的赞美,马上就能获得客户的好感,所谓“有高帽子就能走遍天下”。如何赞美别人呢?就是首先要发现对方的优点,哪怕是一个小小的细节。

设计师演讲稿 篇9

  保持兴趣

  与客户关系的基础是服务。客户付钱买所需要的服务,所以他们希望了解你同样也对这个项目 感兴趣。我记得当我还是一个自由设计师的时候,我在处理第一个客户关系的时候简直是一团糟。因为那个时候我还在上学,利用课余时间打工对我来说只是一个赚零花钱的好机会。所以这一切的结果就是我经常不按时发邮件或语音信息汇报工作的进展,而这一切的根本原因是我对这份兼职没有兴趣,结局可想而知。

  保持积极性

  如果你经营自己的工作室,积极性则是最好的行动,在所有客户关系中,积极性可以帮助你找到很多合作的机会。作为一个设计师,我发现当我将客户的想法做一些额外的完善时,他们通常会非常高兴。所以,跳出既定的框架,不断的提醒客户你的价值。提供客户额外的预期服务、大胆的提各种建议,让客户了解相关的信息。但是前提是,不要提供超出预算和自己执行能力的服务。

  保持友好

  微笑永远是最好的社交武器,友善的对待客户可以传递积极正面的能量,虽然对大家来说保持友善并不难,但有些人却不这么想。 他们通常在团队合作中缺乏丰富的社交技巧,在与人交往中会感到害羞,而这些行为对客户来说,通常会呗理解为:不友好或冷淡。永远不要低估“我喜欢这个人”所能带来的力量。人们都喜欢被人喜欢,它可以创造

  新的机会,可以告诉其他人我们很有趣也很有魅力,而这些都可以让对方印象深刻,帮你加分。千万不要仅仅依靠你的技能。要知道,工作技能只是让客户选择你的成百上千个因素之一。假设,如果你为某一个角色去面试,你会发现你置身于一个挤满了候选人的屋子,而这个屋子里的人都和你差不多, 大家谈话的方式表演的方式都差不多,几乎能做你会做的一切。因此,只有你在这个屋子里令人印象深刻,才会使自己中选。

  保持开朗

  客户不喜欢被像个小孩子一样对待,或者被侮辱,你喜欢吗?所以保持自然谦逊的态度与客户交往会更有效。在事业生涯的某一个阶段,对如何带领团队毫无概念。,很讨人厌的行为——对团队成员很傲慢。更具体的说就是,每次开始布置工作的时候,我都会反复强调各个环节,其实我忽视了我的队员都是很有经验的设计师,他们的职业技能完全可以令他们顺利完成工作,而我不仅浪费时间去“帮”他们,当我认为我在帮忙的时候也恰恰远离了谦逊的准则。我的团队本来也可以是我的客户,我对他们的态度的傲慢也会作用在客户身上。所以我想说的是,要了解你的客户,并且谦逊、尊敬、圆滑。

  好好做人

  客户与设计师的关系可以被描述为两个人之间的交往。如果你们之间只有工作关系,那么你在客户面前的表现就会被客户认为是你平时的个性。一个很有益的经验是当我接客户电话的时候,给客户满意的答案令客户高兴当然很好,客户高兴大家都高兴。然而很多时候我们会条件反射的说“没错,行,包在我身上”,而事实是我办不到。所以在与客户交往中,实事求是解决客户的问题,把客户当做“人”去对待,同时自己也不卑躬屈膝也不阿谀奉承,这样才是保证良好合作的关键。

  保持灵活

  我的客户不太喜欢“我做不到”这句答复,这句话的问题不是出在你解决问题的能力上,而是客户会认为你已经终止了继续讨论其他解决方案的可能性。可能你自己经营生意的精力会比较有限,但也不能拒绝潜在客户。作为一个自由设计师来说,其中一个好处就是你自己制定规则,所以不妨对你能提供什么服务灵活一些。

  保持可用性

  在以往的教训中,我经常无法很好的分配时间完成手中的工作,导致拖稿,而这就影响了我对客户的可用性,所以我只能一边找新的客户一边赶手头的项目。保持自己的可用性就意味着明白自己的能力,如果你还没开始为项目制作时间规划表,那我强烈建议你现在就开始。你需要为你的客户规划足够的时间完成项目,只有按时交工才不会影响你在圈内的声誉,保证自己的可用性,否则你只能永远在寻找新客户中疲于奔命。

设计师演讲稿 篇10

  和客户多聊聊,注意沟通的技巧

  当客户来找你说明想法的时候,给他泡上一杯茶,和他好好聊聊。多问客户一些问题,比如他们想要什么颜色,他们的目标消费者是谁,他们的目标市场是什么,他们想要的风格是什么?这些问题能够帮助你对自己的工作形成更为具体、准确的认识。

  在你发觉自己的设计创意比客户想法更好的时候,先不要着急动手进行设计,你应该思考一下如何说服客户。这不仅能够让你避免因推倒重做而造成的时间浪费,因为客户总是希望自己的想法得到尊重和落实,而且也能为你自己争取设计的自由空间。

  一些细微的措辞变化就能使结果截然不同,对客户的想法不要吝惜赞美之词,多以肯定的形式进行引导。让客户在讨论过程中感觉良好,从而更容易接受不同的观点,并最终接受改变。

  积极寻找灵感

  首先清除任何否定自己无法做到的想法,你可以上网搜索相关的设计案例。但请记住,千万不要窃取别人的作品,这相当于犯罪。你需要的是从这些相似作品中获得灵感。

  然后你可以把获得的灵感告诉客户,确认他们的想法。哪种设计他们会喜欢或讨厌?接下来的工作就会顺畅很多,客户所给的反馈将有助你设计出独特的、富有创意的作品,同时也是客户所喜欢的。

  商量、影响、妥协

  首先和你的客户坐下来商量他们的想法。你心里清楚哪些地方是行不通的,哪些地方可以做的更好。决定权掌握在你手中,你可以选择迎合客户而抹杀自己的创意,你也可以选择通过沟通让客户接受你的想法。后者的成功与否取决于你能否巧妙运用措辞以及注意沟通技巧。

  然后,你需要让自己的想法慢慢影响客户。必须使客户觉得你始终在按照他们的原始要求进行设计,你并不是完全否定他们的想法。这点至关重要,因为客户永远不会乐意看到自己的最初想法被改得面目全非。

  最后,有时候需要作出适当的妥协。在很多情况下,让创意妥协于客户要求在所难免。尽管有些无奈,但毕竟是客户决定是否接受你的作品,客户也只有在对结果满意之后才会为你的努力支付酬劳。

设计师演讲稿 篇11

  常见的赞美方式如:赞美客户本身方面:

  1、您这件裙子(手提包、帽子、鞋子、领带、外套、手套、眼镜、发型)很漂亮,在哪买(做)的?

  2、您看起来就比较年青,您的皮肤很好,您的头发很好,很浓密很柔顺,你的身材(肌肉)很好,很匀称很健美

  3、您的性格很好,待人很可亲,我一见到您,就觉得很亲近,很喜欢……

  赞美客户房子方面:

  1、咱家这房子地段很好,肯定会升值

  2、咱们这小区环境也很不错,你瞧那…

  3、咱家这房子建筑质量很好

  4、咱们这房子户型结构很好,比较合理,采光也很好,瞧这视线看得很广

  5、咱们这房子卧室(客厅)很大,很宽敞,窗户也大,住起来真舒服……

  赞美客户家人方面:

  1、孩子:您孩子很聪明,真可爱

  2、子女:您子女很孝顺啊,装修房子他们经常过来看看

  3、子女读书:看您孩子多厉害,上那么好的学校,将来肯定能上好大学(有好工作)

  4、子女工作:您孩子工作很好啊

  5、爱人:您爱人很好,很温柔(贤慧、能干、很专业、很会关心人)

  在与客户接触的过程中,不断发现客户的优点,并及时予以真诚的赞美,同时对客户的想法、说话予以认同,让客户有知音感、认同感、成就感:

  1、要善于点头说“对”

  2、要认真聆听客户的说话,并及时重复

  3、认同加赞美:您说得对极了,您不是做设计,您要是做设计我就得下岗了

  赢得客户的喜欢,就是要说他喜欢听的话,满足他的心理需求。这就需要设计师对客户进行性格分析,针对不同的性格,说他们所喜爱的话,也就是“见人说人话,见鬼说鬼话”。见人说鬼话,见鬼说人话,都是不正确的,因为你没有满足他的需求,与他的性格爱好不对称。这里介绍与不同性格的人相处的方法:

  对待活泼型

  1、多关注,多夸奖,适当地送些小礼物。

  2、让他与一群人共同做事,因为他最恐惧的是孤独。

  3、经常帮他调整生活和工作的内容,保持他的新鲜感。

  对待完美型

  1、尊重他的时间安排和个人空间,有时他需要一个人想点事情。

  2、千万不要忽视细节。

  3、再三地、具体化地赞美他的一个优点,否则他会认为你在敷衍他。

  4、在他心情不好的时候,倾听他,理解他。

  对待力量型

  1、他的典型潜台词是“听我的没错”。所以,在他表达自己的意见时,千万不要打岔,让他说个够。但是,如果你有不同意见,一定要在他说完后明确提出,不用担心他不高兴,因为他觉得这很正常。

  2、他属于精力旺盛型,会很快做完自己的事,再插手别人的。如果不想因此造成混乱,一开始就要与他确定各自的权责范围,他会很乐意遵守规则。

  对待和平型

  1、足够的尊重。即使他表现得无所谓,也要征求他的意见,否则他会认为自己只是个旁观者。

  2、在他不愿表达“是”或“否”的时候,往往已经有情绪了,要及时关注他。

  最后就是要对客户予以足够的关心,人们对关心他的人,都是心存感激的,所以设计师千万不要对客户冷眼旁观,要给予他足够的关爱。关心客户最好的方式就是站在他的立场思考问题,对他所关心的问题予以认真对待,哪怕客户只是信口说的一句话,设计师也要非常认真去对待。从客户所关心的价格、设计、质量、环保、过程的角度,帮他想到最好的解决方案、解决办法。

  同时,也可以通过关心客户的亲人来达到关心客户的目的。比如,客户带小孩子到公司,就要哄得客户孩子开心,送孩子一些小礼物,说几句表扬孩子的话,客户看到你那么喜欢他的孩子,他自然会对你也就有更多的好感。客户带着父母到公司,设计师就要对老人足够的照顾,搀扶着老人上下楼,和老人拉拉家常,下次见到客户时不要忘记问候老人。

设计师演讲稿 篇12

  确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。

  明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。

  说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。

  收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。

  了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。

  尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情,客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样更有得设计构思的顺利进行。

  了解设计个性。除了对居室本身的关注,客户也需要了解一下设计师的成果和风格,以便于正确选择设计师。