行长年终总结讲话稿

2020-07-09

  个银行能够运营的好,除了相关政策福利外,行长能力至关重要,年底了,行长对自己的工作做一个总结吧。下面是第一范文网小编给大家整理的行长年终总结讲话稿范文,仅供参考。

行长年终总结讲话稿范文篇1

  20xx年,XXX支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建设银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学发展观,落实“ZZZZ”的发展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化结构,加快转型,各项业务取得了突破性发展。

  一、各项业务指标完成情况

  ----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。

  ----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元,完成计划的130.25%,经济增加值4063.88万元,完成计划的144.18%。

  ----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元,市场占比28.71%,在当地四大行中排名第二,比年初新增5.98亿元。其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元,,比年初基数新增2.67亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%;

  ----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元,比年初增加3.82亿元,新增占比在当地四大行中排名第二;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元,完成全年任务的393.93%。

  ----战略性业务跳跃发展。

  中间业务:实现中间业务收入2931.68万元,同比增长1963.62万元,增幅202.84%,完成计划的207.48%。其中,国际结算收入19

  2.35万元,结算量14069.94万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32万元。

  银行卡业务:贷记卡新增发卡6021张,完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张,完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人,完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60户,完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。

  其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089万元,完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户,完成计划的209.92%。

  二、主要工作情况

  20xx年,主要抓了以下几方面的工作:

  (一)、强化内控管理,夯实发展基础,确保实现“安全年”目标。

  1、注重实效,扎实推进“安全年”各项工作。

  一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推进,确保安全年的各项工作落到实处。

  二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》,通过落实案件防控与整改,强化“三基”管理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。

  三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作,开展监控检查基层机构关键风险点工作,查深查细查透,充分揭露问题,不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为,以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力,严防各类案件发生。

  四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识,加强反洗钱业务培训,加强各方沟通联系,定期组织反洗钱工作的专项检查,强调标准要求,狠抓客户身份识别工作,及时上报大额可疑交易报告。

  2、加强内部管理,提高执行力。年初制订《XXX支行20xx年综合管理考核办法》,建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件,强化内部管理,加强信息沟通汇报机制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组,每月对各个单位进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合,对部室员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高全行执行力。

  3、努力构建会计管理的坚实基础。

  一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状,今年支行坚持不懈抓落实,促规范,加强员工的风险防范意识育,强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高,梳理业务流程,加大考核激励力度,将网点的风险控制水平,业务的差错率,个人的业务能力与员工的收入挂钩,敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。

  二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级,省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机,加大人民币银行结算帐户清理工作,进上步提高了账户的合规性,清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度,制定《支行对账回收管理工作操作规程》,一户一策,使支行对账单回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制账户管理风险。

  三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵,组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员,通过以考代练、以考促练提高技能水平,有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动,有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中,XXX支行的综合成绩排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了较大的进步,员工的业务水平得到明显提高。

  (二)争客户,强储备,加速发展公司业务。

  1、方案推动,整合存量资源,提升客户综合贡献度。

  根据市分行“ZZZZZ”的工作要求,支行在不同时期适时推出方案,包括:《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下,加大营销,成功争取了XXXX等重点结算账户。对存量客户进行重新分类,实行差别化管理,提升服务效率,进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和

  美誉度,提升重要公司客户的维护和服务层次,有效挖掘客户资源。另一方面,重点抓住XXXX等房地产信贷项目,加强信贷项目的流程控制,强储备,早审核,早申报,早发放,落实贷后跟踪,实现对公贷款的良性发展,进一步确立和提升了XXX行在当地银行的领头地位。

  2、加大外汇业务营销,提升外汇市场占比。

  随着当地政府招商引资力度的加大,外资企业的不断增加,支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销,提高市场份额”的业务指引,不断推出新业务品种,加大营销力度,并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了XXX的增资业务;争取了XX等一批新公司的资本金帐户。在XXX国际保理业务,以贸易融资业务带动,和为客户提供出口议付等多种服务渠道,不断提升了外汇市场占比。

  (三)加强营销,拓宽渠道,稳步发展个人业务

  1、阶段营销,稳定个人存款业务。

  今年以来,证券市场迎来了历史性的火爆行情,个人存款不断流失,资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击,支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“XXX”营销活动,通过组织阶段性的吸存营销活动,全行上下迎难而上,一方面稳住储户,加强XX保证金的控制和调拨,有效防止存款的不断流失。另一方面加大营

  销,制定“一点一策”措施,从营业网点一千米范围内的区域入手,挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析,向同行争存款。通过多方拓宽渠道,稳定存款。

  2、抢占先机,扩大个人贷款业务。

  年初支行紧紧抓住XXX等几个高尚住宅楼盘,派驻客户经理,加强营销力度,进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策,支行重组个贷流程,将个贷前端业务下沉到网点,提高每笔个贷业务的办理速度,集中人力加班加点,赢得先机,抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作,优化资产质量。

  (四)把握形势,全员营销,推动战略性业务超常发展

  1、抓住契机,大力营销基金业务。上半年股市火爆,客户认购基金热情高涨,各网点抓住此契机,设立基金销售专窗,柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗,并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户,加深客户对基金的认识,全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“XXX,利用四季度黄金发展时期,全员出动,全力以赴,将基金销售推向历史高峰。同时,根据客户需求,适时举办各种类型的讲座。请来客户,举办多期《XXX投资理财分析讲座》;走进企业,到大型企业员工中开办“MMM”讲座,通过专家的讲解,提高了客户的投资理财水平,加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识,增加

  了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下,全年基金销售9.78亿元,创历史新高。

  2、加强引导,实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展,支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法,网点利用班前会时机,强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训,转变营销观念,加大营销力度。同时,实行业务指标消“零”行动,重点抓住保险营销,在全行上下的共同努力下,实现了支行15个网点均每月成功出单,首次消灭零出单网点; 全年保险销售额5486万元,创支行历史新高。

  3、努力攻坚,快速发展电银业务。网点因地制宜,积极拓展电银业务,尤其在电银业务替代率方面,重点抓住月均代扣量XX等代收代发项目,与市分行合作努力攻克技术难关,加大对企业营销力度,使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。

  4、银企联动,大力营销信用卡。

  支行抓住大型企事业单位,利用XXX等特色卡推出的有利时机,实行银企联动促销信用卡。分别与XX集团等大型企业联手,上门设摊,向其员工营销信用卡;多次到XXX讲解信用卡业务知识并营销XX卡,并组织“XX卡杯”篮球赛,提高XX卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销,多种途径,广撒网,多收获。

  (五)注重实效,加快转型步伐,零售网点建设初见成效

  1、有所则重,重塑网点功能。XXX以此为契机,重新分配资源,优化客户结构,网点功能有所则重,重新规划,进一步提高支行的整体竞争能力。

  2、加大投入,着力打造零售网点。今年年初,XXX,通过多次组织员工到外地参观学习,转变观念,提高营销水平,加大投入,改造网点环境设施,开展转型PK大赛,营造集体精神,提高团队战斗力,转型后网点营销业绩大幅提高,员工精神面貌、营销水平有所进步,转型工作初见成效。

  (六)讲团结,创和谐,大力加强员工队伍的建设。

  1、加强党建工作,提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”,加强支行班子的建设,支行党总支认真制定学习计划,以身作则,坚持每月理论学习,发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会,深入开展批评和自我批评活动,将党的xx大精神深入贯彻到员工中。

  2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作,分别有信用卡、基金业务的全员培训,柜员的会计业务大练兵,营销技巧、业务上线的定期培训,网点转型的外出学习等,共举办培训班84期,参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗,进一步提高员工的综合能力。

  (七)、积极推进工会和企业文化建设工作,创造和谐的发展氛围。

  一是设立XXX专栏,为员工传播身边的好人好事,弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动,通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动,增强员工身体素质,参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活,重开支行饭堂早餐供应,改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励,增强企业凝聚力。五是实施人文关怀,组织看望慰问生病、住院员工,为生活困难的员工申请互助基金,员工生日继续送上慰问金和慰问卡,每月组织老干活动等等,为员工多办实事,营销良好的家园文化。

  (八)XXX

  三、经营管理主要存在问题

  1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了《XXX支行综合考核办法》,但个别制度未落到实处,信息沟通机制未有效形成,执行力仍需进一步提高。

  2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响,我行存款余额出现了大幅波动,对工作开展带来了一定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。

  3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多,如XXX的个人存款,XXX的企业存款,XXX的基金销售,XX的保险销售,XXX的贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。

  4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍然偏高,柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝,员工规范操作的良好习惯未能形成。

  5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革,总体上是比较成功的,个贷客户的捆绑营销得到有效的体现,但整个流程仍存在不少问题,放款时间过长,导致市场竞争力不断下降。

  6服务水平有待提高。服务的硬件设施有待完善,员工的服务水平仍虽提高,“以客户为中心”的服务文化建设仍要花大力气抓好。 四、20xx年主要工作设想

  (一)继续加强内控管理,确保安全运行。

  1、以提高执行力为重点,加强内部管理。严格惯彻执行《XXX支行综合管理考核办法》,加强安全检查,提高员工风险防范意识,促进员工逐步养成按遵章守法,按流程办事良好的习惯,确保全年安全运行。

  2、注重实效,强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等,通过分类培训、轮岗交流、考核引导等措施,结合“业务技能大练兵”等活动,提高会计人员的综合业务素质。

  (二) 保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心,立足于存量维护及挖潜,战略性地对新项目进行培植和储备。继续加强信贷基础管理,建设良好的信贷文化,真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。

  (三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户,向市场争份额”,充分调动员工营销的积极性,全行联动,交叉营销,实现个人业务健康、快速发展。

  (四)大力发展战略性业务。把握证券市场高速发展的契机与及客户理财观念的初步形成,利用“CTS”业务的良好平台,不断挖掘中间业务的潜力,积极寻找对象,大力发展电银业务。

  (五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心,强化价值创造,充分发挥资源导向作用,促进各项业务的快速发展。

  (六)加强人力资源调配和管理。不断充实营销队伍,进一步提升网点负责人的管理水平,增强部门的综合服务职能,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。

  (七)完善网点建设。进一步优化网点布局,加快网点装修改造建设。继续抓好零售网点转型工作,“以客户为中心”,深入推进网点服务基础工作,再造服务、业务流程,真正实现每个环节规范化、标准化,提升服务水平,提高客户满意度。

  (八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用,增强团队的凝聚力和向心力,努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。

行长年终总结讲话稿范文篇2

  回顾20xx年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状态,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在剧烈的市场竞争中,认真学习xx全会精神,我牢牢握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟,转变观念,很快适应了xx银行快速发展的要求,美满完成了管理与拓展两大目标任务,改变了x行徘徊不前的局面:

  (1)存款总量稳步增长,存款余额突破xx亿元,较年初增长了xx%,逾额完成份行下达计划的xx%;

  (2)日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,逾额完成份行下达全年计划任务的xx%;

  (3)贷款余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;

  (4)全年累计办理贴现xx亿元,翻了往年的两番;

  (5)资产质量明显进步,贷款不良率控制为xx%,比分行下达的计划5.1***x还低近1倍;

  (6)国际结算业务获得较大突破,结算量大幅增长,完成了124***x美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收进比上年增长11***x。特别是客户部的各项工作获得了长足发展,不但首创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报以下:

  一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户

  前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我还是一片空缺,一切都得从头开始。但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终究初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。

  1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院

  在剧烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐渐变成现实,教育消费也势必因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区,最具有代表性的莫过于xx工学院。因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行,银校合作的新局面开始构成:

  (1)通过我行的现金流量近xx万元,日均存款在xx万元以上,存款最高余额近***万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作远景奠定了良好的基础;

  (3)我行已向该院发放贷款***万元,并向其得才兼备的***名学生发放了首次助学贷款***万元。为双方加强长远合作展平了道路。

  2、建立大营销观念,已将***电器公司培养为我行的基本客户

  ***电器公司是一个较有发展远景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款均匀余额为***万元,最高时点数为***万元,在我行的结算量高达xx亿元。

  3、本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好

  通过不懈努力,重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达xx万美元,结售汇xx万美元;

  (2)人民币日均存款xx万元,存款最高时点数为xx万元;

  (3)10***x保证金签发银行承兑汇票6笔,总计***万元;

  (4)5***x保证金签发银行承兑汇票14笔,总计xx万元。

  (5)办理押汇xx笔,总计***万美元。

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