交谈沟通恰当表达情绪的方法

2020-11-12

  在与人沟通中,情绪做为一种辅助方式对沟通的效果起着非常重要的作用,运用好自己的情绪表达,对沟通起着推波助澜的作用。今天第一范文网小编给大家分享一些交谈沟通恰当表达情绪的方法,希望对大家有所帮助。

  交谈沟通恰当表达情绪的方法一、了解情绪表达的几种基本类型

  由于人们的情绪会对他人产生各种积极的或是消极的影响,在交流中,有一些约定俗成的情绪表达规则。基本的类型有4种:

  (1)直接。直接表达自己的真实情绪,喜怒哀乐,溢于言表。

  (2)缩减。将某些情绪的外部表现减低到最低的限度。比如,与上级、长辈或某些客户交谈时,有时需压抑自己的情绪,缩减自己情绪的表现程度。

  (3)夸张。有意突出、放大某些情绪,以获得某些好处。如运动员被撞后,跑到裁判员那里,故意做出夸张的痛苦表情,使裁判认为他收到严重的冲撞,从而判对方犯规。

  (4)替代。如果某种情绪可能伤害到别人,将他掩饰起来,代之以其他直至相反的不具有伤害性的表情。例如,你接受了一件不喜欢的礼物,不能当着送礼人的面表露自己的真实情绪,而应有礼貌地面带微笑向送礼人表示感谢。

  交谈沟通恰当表达情绪的方法二、把握情绪表达的基本规则和方法

  (1)真诚坦率的表达情感

  真诚坦率是表达情绪的根本原则。古人云“修辞立其诚”,真诚坦率的表达,并且语言和身态语言和谐统一,是获得最佳沟通效果的基本前提。除了某些场合的竞争和谈判博弈的交流中需要巧妙的掩饰和虚张外,去掉虚假做作的表情,大胆真诚的表达自己的情绪总是受欢迎的。

  (2)在不伤害别人的前提下表达情绪

  在沟通中,一些不好的情绪常常会伤害别人。例如,当你需要礼节性的和别人沟通时,若果你对他的谈话不感兴趣,可能会无意识的表现出一些小动作,向打哈欠、看手表、或晃动身体等。这些小动作很可能会引起对方的注意,并伤害他的自尊心。因此,真诚表达自我的情绪还应该一尊重别人为前提,当伤害到他人时,应该运用缩减和替代或其他的方式巧妙的表达自己的情绪。这样,才能使沟通讨论获得最佳效果。

  (3)运用沟通艺术手法巧妙表达情绪

  在沟通艺术中,我们创造的多种修辞手段,可以巧妙的表达真实的情感,恰当显现自己的各种情绪。如词语的感情色彩选择,“夸张”、“避讳”、“委婉”、“比喻”等辞格的运用等等。学会使用这些修辞手段,是适度表达情绪,会说巧说的重要能力。