沟通从你的听众开始

2021-01-03

  有时演讲者认为他们的话会被复制到听者的脑子里,但是事实并不总是这样。你必须正视自己的沟通能力,要明白信息是被接收的信息。你希望你的信息是什么样子是你的事,而接收信息是听者的事。下面是小编为大家收集关于沟通从你的听众开始,欢迎借鉴参考。

  你被要求在近期即将举办的一次活动中演讲。无论这是面对一小撮同事进行的一次15分钟的讲话,还是面对有几千人参加的行业集会作长达45分钟的演说,你的反应极有可能会是相同的—恐惧。对公开演说的畏惧对很多人来说都是常见的,包括那些经常需要演讲的人。为了抗拒这种担忧,人们常常把注意力集中在他们的内容上面。他们知道自己想要说什么,也知道他们的幻灯片应该是什么样子。他们认为如果一切都达到完美的话,他们就会做得不错。

  而不幸的是,这是一条通往失败的道路。

  完美主义者综合症,我这样称呼它,是一个陷阱。你将对一切事物的正确性过于执着,以至于你对自己和演讲的内容过度关注。于是,当一件小事出了差错时,你和你的演讲就很容易一败涂地了。

  不过,完美主义者综合症的更大问题是,它将最主要的重点放在了错误的地方。或许与你的想法恰恰相反,演讲这件事并不在于你知道什么。它不在于你要说多少东西,也不在于你能够展现的闪耀夺目的视觉效果。相反,它完全在于听众。

  为了做一个成功的演讲者,你必须首先理解他人的期望。他们为什么会来听演讲,他们想从你这里听到什么?能够回答这些问题,对于在员工会议上进行3分钟讲话和在几千听众面前做45分钟演说,其重要性是不相上下的。有了这种想法,你就能够把天生的恐惧和不安转化成有力工具,帮助你应付这一场面,并进行前所未有的出色演讲。

  大多数人对于公开讲话抱有恐惧和不安。然而,那些沟通交流方面的大师级人物学会了超越他们对于展现良好形象的肤浅恐惧。他们知道自己要与人分享的信息是重要的,而它们是听众希望听到的。他们的价值体系已经为产生重大影响作好了准备。

  演讲技巧对任何人的事业都是至关重要的,即便你从来没有做过正式演讲。大多数人会一次次地被要求在会议上讲话。掌握演讲技巧能帮助你更轻松自如、更简明扼要地传递信息和解释细节。不过,我不相信演讲技巧仅止于此。事实上,我甚至会说,你在每次与其他人接触交流时都是在做“演讲”。在日常人际交往中,你一直都在向别人陈述主意、事实和意见,并且用评价和提问来对他们的“演讲”作出反应。无论你是在与人对话还是在5个或500个人面前演讲,有一条基本原则是放之四海而皆准的:了解你的听众。

  关于准备和发表一篇精彩的演讲,有很多需要学习的东西。在读这本书时,你会深入了解基本理论;当开始在班里发表演讲时,你会发现经验是最好的老师。这里列出的是你在开始阶段需要知道的一些重要事项:

  声音

  音量要足够大,这样才能让屋里的每个人都听到你的演讲。吐字要清楚。通过音调变化强调关键字和关键词。

  真诚

  诚实和真挚是有效的演讲的标志。不要试图欺骗或利用你的听众。为了你自己,也为了听众,要维持道德的高标准。

  外表

  面对听众,制造一种自信的氛围;直立,保持与听众的眼神交流。你的姿势、手势和表情会对信息起到强化作用。确保着装适合当时的场合。

  语言

  不要把演讲一个字一个字地写成稿子,准备好根据你的大纲脱稿发表演讲。在演讲时,选择能够有效表达你的意思的语言。发音要准确,语法要适宜。

  计时和步调

  一定要按时开始和结束演讲。语速足够快,以此保持听众的注意,并确保你有时间把全部材料呈现出来,但是不要说得太快,让人听不清你的话。

  内容

  第一步,你要挑选一个符合任务要求的主题。选你感兴趣的主题,而且要包含听众认为有意义的且相关的例子。一开始要考虑那些你已经有些了解或者比较熟悉的主题。

  态度

  在演讲开始之前,要对主题和听众建立积极的态度。向听众传达出这样一种感觉,即你对于你所说的很感兴趣而且充满热情,让听众知道你认为认真倾听对他们来说是很重要的。

  组织

  必须以某种逻辑顺序组织信息,所以要拟定一个大纲。思考组织结构,按照这个框架呈现你的材料。一定要有目的明确的陈述、清晰拟定的内容要目、与主要观点相关的详细信息以及有着强化作用的结束语。

  你在班里发表演讲时,这些可能被用来作为评估标准。听众中,你的同学可能对他们的所见所闻发表评论,当然,你的老师会给你评分。但是与其完全依赖别人的反应,不如自己给自己做个评价。在准备演讲和发表演讲的时候牢记这些标准,之后,评价你自己的表现。努力让自己发现哪些东西管用,哪些东西不管用,不要一点东西都没学到,就让演讲的机会白白溜掉。