导游口试怎么才不紧张

2020-02-09

  导游是时下渐渐火热的行业,成为导游必须拥有导游证,导游证的考取也免不了口试,那么,你是否有过口试的时候紧张的表现呢?下面第一范文网小编整理了导游口试怎么才不紧张的几个方法,供你参考。

  全国导游员的资格考试,每年都在进行。广东省今年的第二次全国导游员的资格考试已经将近结束,从去年两次的口试和今年的第一次口试分析(指中文口试),在每次考生的口试过程中,笔者发现,部分考生口试的成绩不及格或不理想,主要是由于下面几种原因造成。

  心理素质比较差

  在每次的口试当中,往往有部分考生心理素质特别差。该类型的考生,表现为在考前已经熟背景点内容和有关考试内容,一旦进入口试考场,面对多名考官时,就怯场,脑袋里一片空白,无法将自己熟背的东西讲出来。甚至站着脚发抖,即使在有空调环境下的考场也汗流浃背,任凭考官提示,都无法解说景点。而考生一出考场后,对所考的内容可以倒背如流。考生进考场紧张,把所有的知识都忘掉,反映了考生的心理素质极不稳定,不适合导游工作。

  答非所问

  在口试中,部分考生解说景点或回答考官的提问时,答非所问。并不是考生没有听清楚考官的指令(因为考官对听不清楚考题的考生,会重复考题),主要是因为考生不熟悉所考的景点内容,为了应付考试,随便讲其他自己熟悉的景点,或故意将问题混淆,企图蒙骗过关。因此,把景点讲得很乱。比如,要求讲解故宫这个景点,考生却扯到天坛景点上。问考生如何处理旅客食物中毒的程序,考生却回答游客被蛇咬得处理程序。

  考生没有熟背考试内容,凭经验考试,同时博取考官同情

  一些考生没有熟背考试内容,只是凭着自己曾游览过所考的景点,靠游览过的记忆去应考。其次,为了接近考官,争取同情分,该类型的考生往往找一些理由与考官套近乎。如工作忙,没有时间把考试内容全面看完。又如今身体不好,希望考官网开一面等等。只是凭自己的游览经验,随便讲解景点和回答问题,而不是又规范的语言解说景点。

  猜题

  一些考生在考口试前,只熟背考试内容的其中一、两个景点,或者重点熟背一、两个景点,其他景点只是看了一下。然后期望考试考自己所背的景点,一旦没有考到自己熟背的景点,就要求放弃考试。

  针对上述情况,考生在考口试时,除了熟背所考的考试内容外,还应该注意下面几点。

  拥有良好的心理状态

  在口试前,应尽量进行考前训练。

  特别时旅游院校的考生,由于年龄比较小,社会经验少,口试的机会也少,他们可以通过演讲、辩论赛的形式、提高自己心理素质及口才。或者邀请一些老师做考官(最好时与考生比较陌生的老师),通过模拟考口试,克服心理障碍,锻炼考生的心理素质。

  其次,考生在进行口试时,面对考官,要转换角色,以“平常心”对待。何谓“转换角色”、“平常心”?实际上就是要求考生在口试时,将考官当成是游客对待,把自己当作真正的导游员进行讲解景点。

  是考生在解说景点时信心十足,没有杂验,对考官的提问,也当作是游客在游览过程的提问,这样就会轻而易举地克服心理上的问题。

  应该有侧重点地讲解景点一些考生在口试讲解景点时,千篇一律,没有重点。让考官觉得条理不清晰,没有侧重点,这是值得注意的问题。另外,一些考生在考试时,完全是在背景点,没有组织自己的语言讲解景点,没有重点解说主要景点。

  考官要求其讲景点中的某一景物时,无法想起,更无法讲解。因此,用自己的语言有侧重点地讲解景点,时熟悉景点的表现,也容易得高分。

  仪态不应太夸张有些考生在考口试时,动作很夸张,比如,将双手放在后背,象挠痒似的,或捆绑般。有些考生在口试时,站没站像,在讲解过程中,动来动去,甚至有不雅的动作出现。

  应注意文明礼貌在口试当中,每一个环节都在考考生。例如,考试进入口试考场时,有些考生会先敲门,得到考官允许之后才进入考场,在考完口试后,有礼貌地向考官表示谢意后才走出考场。

  但也有些考生会推门直入,然后大声问考官,要考什么内容,没有听考官解释就接着大说一通,出去考场时,把门“砰”声一关,然后扬长而去。让考官觉得莫名其妙。有些考生在讲解过程偶尔夹有粗言滥语,更不可取。