电话恐惧症紧张怎么办

2020-03-02

  有电话恐惧症紧张怎么办?下面第一范文网小编整理了关于解决电话恐惧症紧张怎么办的几个方法,供你参考,快来看看吧。

  电话恐惧症紧张怎么办

  “电话恐惧症”是恐惧症的一种表现,而恐惧症可能是所有精神障碍中最单纯、且较易治愈的病症。人在情况明朗的社交环境中,最容易做出正确决定,而电话中很多情况不明,可控制因素变少,人往往采取保守的态度。而电话的另一方,就是一个情况不明的“未知”,这种潜在的忧虑更让人犹豫不决,生怕时机不对撞在枪口上。

  基本简介

  生活中有很多东西是人们所恐惧的,如黑暗、老鼠、蛇等,而电话这种在现代社会中几乎是不可缺少的联络工具,也成了一些人的恐惧对象,一打电话就会紧张焦虑,说不出话,害怕接电话,害怕打电话。

  电话恐惧症

  有的人是因为职业关系天天接电话,久而久之,对接电话感到深深的恐惧。或者曾接听到让自己备受打击或者不愉快的电话,而对电话产生了不好的臆想。这些患上“接电话恐惧症”的人,恐惧的其实并不是接电话本身,而是隐藏在接电话背后的事件,害怕电话之后的麻烦或事情。恐惧症患者常因特定场所或事物的恐惧而受到惊吓,有了这种不愉快的经验后,人的反应就会回避。而“接电话恐惧症”正是这样形成的。如一些接线员,因常常回答不上客户来电询问的问题而恐惧等。

  对于不愿意接电话的人来说,电话也许总是带来坏消息,比如孩子生病、家中有事、单位加班等;而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝;一般情况下被逼到必须打电话的时候还是会打的,但是如果和灵风一样出现身体反应就要去看医生了,必要时可能需要使用药物。

  相关案例

  做办公室主任的张女士:我对于公务电话本能上有一种抵触。有些工作是需要电话沟通的,比如约见客户、询问领导的意见和协调部门运作之类的事情,打个电话其实挺方便的。但是我总是能拖就拖,拿起电话打过去挺简单的一件事,看起来不难,可是我怎么就那么不积极呢?要说我的工作态度消极吧,想想也不是。我创意不错、人缘不错,挺喜欢自己的工作的。为什么我总是回避打公务电话呢?

  平时非常健谈的小张最害怕面对的就是电话:每次电话铃响就心跳,生怕是半生不熟的朋友打来的,他们约我出去我不懂怎么推脱,聊天呢,我怕接不好下句;怕他们有事要我帮忙我会很烦。我平常可是十分健谈的,只是对着电话束手无策,宁愿发短信。

  和小张不同,做销售的李欢接电话还好,最不喜欢打电话,能发邮件就发邮件,要么传真,要么QQ或MSN联系,可是如果你觉得她内向不善言谈就错了,在和客户面对面交谈的时候一点心理障碍也没有,表现得好极了。

  最严重的是灵风:每次打电话前先挣扎N个小时,包括给父母,终于肯打电话时,拿起电话不想按键;终于按键以后,希望电话没有人接听;电话接通后,立即舌头打结,发音严重错误;打完了,放下电话,有虚脱的感觉,心跳极度加速、手脚酸软及颤抖、头痛及头晕、口齿不清、冒汗、呼吸不顺畅,电话“嘟……嘟……”响着,每一下都重重地敲在我的心窝,沉重的压迫感向我袭来。

  当电话接通的一刻,我的心跳了一下……

  解决方法

  直面方法

  打电话是我们必不可少的,假如有电话恐惧症就要努力克服,以免影响正常生活。

  对于不愿意接电话的人来说,电话也许总是带来坏消息,比如孩子生病、家中有事、单位加班等;而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝;一般情况下被逼到必须打电话的时候还是会打的,但是如果和灵风一样出现身体反应就要去看医生了,必要时可能需要使用药物。

  1、害怕电话当然不是害怕电话本身,而是有其内在原因。因此调整你的心态,查明自己对电话恐惧的真正原因,然后从原因着手,给自己信心,努力克服自己的恐惧情绪。

  2、每次打电话给别人之前,给自己打个草稿,把要说的内容用笔写在纸上,内容越全面越好,比如那个人的称呼,你找他的原因,你打这个电话需要达成的目的等。然后电话通了之后照着写下的内容慢慢说。

  3、第三个方法就是心理学常用的暗示疗法。这一心理疗法内容很简单,首先要微笑,在你打电话的时候保持你的微笑,这样心情自然会放松,思路也会变得清晰起来,紧张的情绪引起的无法说话自然就会减轻了,然后还要不断暗示自己可以,增加自信,告诉自己能做到克服电话恐惧症。[2]

  家庭治疗

  逃避恐惧将使你无法克服它。相反地,当你逐渐让自己接触害怕的东西,学习面对它们,你将发现你所害怕的事物并未真正发生,使你渐渐地消弭对它们的恐惧。例如你害怕蜘蛛,在这种脱敏疗法的训练中,你将开始面对你的恐惧。通常在有人陪伴的情况下,你学习接受照片上的蜘蛛。当你适应之后,可以试着目睹死蜘蛛,接着是活蜘蛛,你甚至可以学着用手捉蜘蛛。每一次你可能仍感到一些恐惧,但当你知道所担心的事并未发生,你将渐渐习惯它。同样道理,对于公共场所的恐惧感也可以采用此方法治疗。

  转移注意力

  当你被恐惧侵袭,不妨做点心理活动以转移注意力。你可能做心算、阅读、朗诵或深呼吸。当你投入这些活动中,可以减少恐惧的想法及影像。你的身体将平静下来,不会失控。测量恐惧程度

  将你的恐惧程度分十级。你将发现你的恐惧程度并非一成不变,而是上下起伏,时高时低。记录哪些想法或活动使你增加或减低恐惧感。了解这些诱因将帮助你控制恐惧。逐步克服试着逐步克服恐惧,比起完全抹煞恐惧的方式要实际、可行。透过脱敏疗法的训练,可逐渐建立自信心,改善失控的状况。

  多活动

  当恐惧感袭来时,身体会分泌过盛的肾上腺素,而当你活动时,会消耗肾上腺素。因此,你感到恐惧时不要坐着不动,而应当起身走动,才能消耗肾上腺素。

  若你无法走动,不妨试着收缩及放松各部位肌肉。收缩大腿肌肉,然后迅速放松。这种一紧一松的肌肉运动也能消耗肾上腺素。

  营养及饮食疗法

  反复地经历恐惧感的人,可能对咖啡因十分敏感。咖啡因使恐惧感的部分症状重现。容易产生恐惧感的人,最好从饮食中淘汰咖啡因。含咖啡因的食物包括咖啡、茶、可乐及巧克力。

  避免饮酒

  虽然酒精能暂时缓解紧张,但它仅仅是掩饰了症状,下次再发生时你会需要饮更多的酒,其结果是恐惧的根源未解除还产生酒精依赖。

  补充营养素

  ①L-酪胺酸

  每天1000毫克(白天及睡前各500毫克,空腹使用)。和50毫克维生素B6及500毫克维生素C共用,以利吸收。它能纾解紧张,帮助睡眠。

  ②维生塞c含生物类黄酮

  每天3000—10000毫克。紧张会消耗肾上腺荷尔蒙(抗紧张)。维生素C是肾上腺功能必需的。

  ③综合维生素及矿物质(含维生素A及锂)

  每天25000IU和100毫克。它是处于紧张状况时所必需的。钾则是肾上腺功能所需的。也可以每天服用5锭海带锭,它含有均衡维生素及矿物质。

  ④7-氨基丁酸(GABA)加肌醇

  用量依产品指示。它是一种有效的镇定剂。

  药草茶

  拔地麻茶可以减轻焦虑症,用热水冲服。其它疗法

  芳香疗法

  用熏衣草油能减轻焦虑,随身携带一小瓶。紧张时洒在手帕上,吸人。

  预防措施

  做规律的深呼吸和放松锻炼,特别是当焦虑开始出现时。

  焦虑发作时,规律的锻炼有助减少肾上腺素来释放。

  尽可能避免饮酒、服巴比土酸盐和抗焦虑药,药物仅仅是掩饰症状。也要避免服用咖啡因。它能引起一些焦虑症状。