有关沟通的演讲稿小学生

2022-09-01

有关沟通的演讲稿小学生 篇1

  面对微博你又有什么看法呢?

  一场激烈的辩论赛即将在东莞中学举行。辩题为:织“围脖”的利弊,长安职中辩的是织“围脖”利大于弊,而常平中学所辩的是织“围脖”弊大于利。双方准备就绪后便开始展开辩论。辩论越来越激烈,双方都信心十足,手中都是一叠一叠的资料,双方辩证主题时都把生活中的例子举了出来,这使你无法分辨出到底是谁对还是谁错,双方都辩论的面红耳赤,后面也越来越精彩,辩论也将变得越来越困难,这时候就要考验辩手们的现场反应能力了。观众们也都为这场激烈辩论捏了把汗,时不时有人在窃窃私语议论着微博,有的觉得利大于弊,而有的便觉得弊大于利,每个人对微博的看法都不一样,的确任何事都具有两面性,当然微博也不例外。

  我觉得微博是一种良性的沟通平台,微博的出现给我们的生活带来了更多的色彩,丰富了我们的人生。现在开通微博的人越来越多,无论是工人、学生,还是领导,都纷纷开通了微博,加入了微博一家。就我们学校来说,玩微博的学生更是多只有多,我们班玩微博的同学也占了全班的百分之九十左右,只有少数人不玩微博,或者根本就不了解微博是什么。而大多数的同学嘴中都常挂这微博二字,利用微博与网友们分享自己的喜悦,利用微博查看社会新闻动态,关注网友们发来的不同信息,从微博中学习更多的知识等等,这些都是同学们玩微博的一些“玩”法。

  微博有利有弊,就是看你怎么去用它。我们班上也有这样的一个例子,我宿舍时,看见宿友们做了一些什么糗事,就有几个同学站了出来说要发微博,并拿手机拍照上传微博,这一现象让我看到了微博的弊端。微博本是一种沟通和咨询的平台,反而被有些人用来侵犯他人的一些隐私权,对于这种做法我很是反对,从来不赞同同学们用微博来做这些事。微博的出现并不是为了让我们拿来娱乐或者捉弄他人,更多的是用来学习。

  微博的出现本没有错,因为任何事都有它的两面性,有利也有弊,错就错在用微博者自身的素质问题,没有用正确的眼光看待一件事。

有关沟通的演讲稿小学生 篇2

  若说沟通是情感的核心,一点也不为过。

  沟通就像土壤,孕育着爱的花朵。沟通就像细线,紧紧缠绕着你我。沟通就像钥匙,释放出最真实的自我。

  当我们刚刚脱离母亲的胚囊,带着哭喊声出世时,一切都还在零刻度线上。眼睛里看到的一切都是那样的陌生,恐惧感围绕着我们。是父母的爱,是他们热情的交谈驱赶我们的恐惧。

  当我们刚刚踏进校园时,脱离了父母的羽翼,再一次面对新世界。是老师同学的爱再一次融化了恐惧感,取而代替的是一份份问候和关怀。

  一个个普普通通的汉字,一句句平平凡凡的话语,构造成沟通的桥梁,各种情感在桥上通过。

  沟通不是似有若无的谈天气说八卦,是交换对某些事物的意见和看法。沟通不是传递虚伪、散播谎言,是敞开心扉,用心交谈。

  沟通让我们了解彼此,信任彼此。化妆品装饰出来的容颜,固然美丽,却有一种莫名的距离感。所以,请不要再紧闭着你们的心门,禁锢着你们真实的情感。请卸下胭脂水粉和伪装的面具,换上一副素颜,与他人沟通,释放出最真实的自我。

有关沟通的演讲稿小学生 篇3

  我有一双明亮的大眼睛,一个小小的鼻子,一个粉红色的小嘴巴,一头乌黑亮泽的头发,其中我最喜欢的就是我的头发了。人人看到我的头发,都会说;“哇,你的头发又长又细又嫩”。我每次听到这句话都很开心!虽然我对自己的外表有点自信,可我却偏偏不善于和别人沟通。

  记得有一次,一个几年没见的朋友来我们家,我却一直在里面和弟弟一起画画,一边画画,一边商量事情。我虽然想着和朋友打招呼,却一直不知道如何开口。朋友也一直看着我们姐弟俩,好像在等待着我们去和她一起玩似的。就这样,这位客人朋友一直在客厅内坐着,等着我去关照她,我却迟迟动不了嘴,终于,朋友失去了信心,对她爸说:“爸爸我们回家!”那一刻起,我知道,我可能被朋友误解了。

  我不但有这么一个特点,而且也有另外一个特点。人们都说:“女儿是妈妈的小棉袄。”当然,我也一样。

  有一次妈妈发了高烧,一烧就是烧到40多度,我急忙去邻居医生那儿,叫医生赶快去我家看病人。医生急忙叫我带路去。到了家里,医生负责看病,我负责照顾妈妈,医生看好了之后,我连忙叫爸爸去付钱,然后又端来一盆冷水,又拿来了一条毛巾…。一个星期过去了,妈妈的病终于好了。妈妈直夸我是个懂事的好女儿呢!我开心得不得了。

  你们愿意和我这样的女孩交朋友吗?一个只会用行动做事,却不会开口接待别人的女孩。

有关沟通的演讲稿小学生 篇4

  跟着企业文化走

  在美资企业,讲究的是直接沟通,有许多沟通渠道,比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等,有意见不表达,通常会被视为自动放弃权力,而在事后追悔,只会证明你在美资企业不合格。

  千万别吝啬赞扬

  "我们在管理中发现,你只有经常表扬别人,在批评别人时才更有效果,否则对方觉得你只是个会挑刺的人,很难相处。"很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人,不管是不是言不由衷,是不是发自内心,"赞扬未必是马屁,多说好话总没错,与其这样,我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬",这确实是和缓紧张关系的一大技巧,所以千万别吝啬!

  同性之间不太容易相互恭维,女性要得到女性的认可是很难的。如果你去恭维她,她会很开心,比如说今天打扮得很得体之类的话,女性会很受用。但微妙的是,如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮,有负面作用。异性之间的表扬最好以工作为主,对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感,但要保持一定的频率,太过就会有廉价的感觉。

有关沟通的演讲稿小学生 篇5

  在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。

  “客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

  这个月的 3 日~ 5日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。

  你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。

  作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。

  今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!

  对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。

  我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。

  在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ __ 营销发展年”的序幕。

  近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定《公司客户短信问候控制程序》,并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。

  在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。

  让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。

  了解客户的五要素:

  一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?

  二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?

  三是客户的决策过程是怎样的?

  四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?

  五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?

  服务客户的七要素:

  一要提供个性化的服务;

  二要对客户表示热情、尊重和关注;

  三要帮助客户解决问题;

  四要迅速响应客户的需求;

  五要始终以客户为中心;

  六要持续提供优质服务;

  七要设身处地为客户着想。

  可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。

  我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

  松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。据调查,管理人员有 90%的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成“以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。

  公司提出“ 3 个 2基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。

  演讲的最后,以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。

  因为我爱自己,所以我爱我的客户。

  因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;

  因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。

  在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;

  在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;

  在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;

  在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;

  在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。

  因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。

  因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。