学生沟通理解信任演讲稿

2022-08-08

学生沟通理解信任演讲稿 篇1

  理解是什么,简言之,理解就是两个人两颗心的碰撞、融合。从俞伯牙摔琴为知音,到现代社会人们所高呼的“理解万岁”,“理解”在生活中的地位日益提高,因而,学会理解也就成了人类社会不衰的议题,成了我们迈向成熟的必修课。

  那么,我们应怎样学会理解呢?

  首先,我们应该学会换位思考。在现实生活中,我们每个人扮演着不同的角色,如果不能够换位思考,站在他人的角度看待问题,我们无法明白他人的想法,更别谈理解了。比如对于著《史记》的司马迁,如果我们不能站在他的角度,深刻体会他奋而著书,坚持创作的心路历程,我们就无法理解他在遭受莫大耻辱后,仍顽强活下去的意志,我们就无法从中吸取更深层次的优秀的精神,而只是浮于表面,单纯的崇敬,于自身并不会有所提升,相信这种缺乏理解的崇敬也绝不会让司马迁感到慰藉。

  其次,我们应该采取必要的行动,需要理解的人或许在生活上、精神上受到了莫大的打击,或者陷入狼狈的困境,如果我们仅仅停留在换位思考,用语言去安慰受伤的心的话,结果往往不尽人意。要知道,在苦难面前,语言的力量是贫乏卑微的,该出手时就出手,才是对理解的诠释,这是学会理解的步骤中至关重要的一部分。庄子寓言《涸辙之鲋》就讽刺了那种只许下泛泛无际的诺言,却无丝毫行为的人。的确,在问题面前,只有行动,才是最真实的,也只有行动才能将自己的理解送到他人的心中,给人以温暖、力量。

  再者,我们应该学会适当沉默,当一个人来寻求你的理解的时候,他往往被强烈的情感牵制着,无法看清真象,如果你同他悲喜与共,那么你也会迷失方向,无法真正的理解、帮助所需要帮助的人。因此,我们在适当的时候尤其要克制住自己的情感,理解在大部分时候并不需要太多话语和行动,有时甚至一个眼神、一个拥抱就足以概括理解的全部含义。

  学会理解是一门艺术。理解之道,在乎于心,只要你真正用心去理解,理解也会变得十分容易。学会理解吧,让人与人相处得更加紧密、更加美好。

学生沟通理解信任演讲稿 篇2

  理解是一种高贵的语言,是心灵静默的一种升华。或许我们做不到“海纳百川,能容乃大”的宽宏,但是我们却可以用一颗坦诚、恳切一点的心去面对身边的人与事,多一份理解,就多一份温暖;多一份理解,就多一份感动;多一份理解,就多一份美好。

  理解亲情,让我们学会感恩与回报。亲情是我们面世的第一份感情,深厚而浓郁,倾尽了父母的一生,也蕴涵了手足的同心。爱有各种各样的表达方式,或含蓄,或直接,或温柔,或激烈,别用你的不理解去大意地伤害、也别让你的偏执去无端的误解,请理解亲情的无私与博大,学会在点滴中去感动,继而感恩,只有我们拥有一颗感恩的心的时候,我们才会用更深的爱去回报。

  理解友情,让我们执着于感动与拥有。友情是我们人生里的一面帆,也是我们前进路上的一盏灯,是生活历程里长久的一种快乐,也是坦途坎坷中融合的一种温暖。理解笑容里的坦诚,理解问候里的关切,用宽容去包纳疏忽,用热情去化解矛盾,感动与平时生活里的一路相伴,领略互勉互助里的一生拥有。

  理解爱情,让我们懂得珍惜和付出。在爱与被爱里,我们说的最多的大概就是理解与不理解,只是真的面对时,我们却总想着被对方理解而忽略了去理解对方,于是,便在误解与揣测中伤着彼此。而当我们伸出双手,再也抓不到曾经的温馨和深情时,才觉醒曾是自己的不理解撕碎了爱,而此时手掌早已成空,空留一袖秋风。因此,请理解忙碌之后的满身疲惫;请理解等待之中的漫长寂寞;请理解唠叨里隐藏的关爱;请理解平实里蕴含的真理;理解多了,抱怨少了,伤害少了,爱也就浓了。面对着要相守一生的情感,珍惜你手心的拥有,付出你的心口的所有吧!

  理解生活,生活里有着或平凡或热烈或缤纷或单一的方式,只有领悟了生活本身的真谛,才会让我们过得轻松。只要不是一事无成,只要心中有梦,只要心里有爱,请不要用金钱与名利去衡量成功与失败。平凡不是平庸,平凡只是淡化了困扰人的一些功利名威的欲望;热烈不是普通,都热烈就无所谓普通,毕竟活得轰轰烈烈的人只是少数;学会用一颗平常心去对待凡尘事。试问世间,繁华散尽浮躁平伏后,权欲钱财的背后,又留下多少苍凉,又留有多少悔悟。多少迷失在醒悟后却发现人生已近谢幕,空留一世的遗憾与悲伤。

  人生在世,请让理解相随,理解别人,也理解自己。学会理解,其实最终我们是在善待自己。

学生沟通理解信任演讲稿 篇3

  在历史的长河中,不知多少人问了别人而死,也不知有多少人因只顾自己的利益而葬送了自己的前途。有的人只顾自己的感受而去损害他人的利益,但是这一切到最后都会得到报应。

  当我们与他人相处时,应当注意不要只顾自己的感受,多从别人的角度看问题,也许你能理解别人的用意,不仅仅是为了别人,也为自己的人际关系更稳固,更好搞地与朋友相处。

  “有的人认为自己的感觉是幸福,而有的人认为自己的行动才是幸福。”海瑞一生为老百姓办了许多好事,而从不接受别人的贿款,处处顾及他人的感受,从别人的角度出发,也为老百姓解决了许多冤案。这就是理解,老百姓最后也会给他立碑。

  我们要学会如何理解别人,如果别人向你倾诉,耐心倾听,帮他走出困境,而不是不耐烦地嫌弃他。如果别人无端对你发火,不要急着反驳,找出原因,你们还能好好相处的。我们虽然没有读心术,但人可以通过别人的动作,表情来判断别人的感情。然后我们就可以用自己的行为去理解别人,获得幸福。不要把主观情绪混入对客观的判断,更不要一味地找客观原因。

  理解是相互的,你善解人意,别人自然不会无情无义。当你学会理解,你会发现在你受委屈的时候,也能找到帮助了,你的朋友将等你去倾诉,就像当初他们找你倾诉一样。不要只顾自己,多想想身边的人。你如果这么做了,他们会有什么想法。古代王朝的结束,大多是统治者只顾自己的享乐而把老百姓置于水深火热之中,不理解人民需要什么,只顾自己的感受,最后引发了人民的不满,于是人民起义将其推翻。这也像下棋,你必须考虑对手的意图,计算好后面的应对,而不是只顾小便宜,最后整个布局漏洞百出。

  理解是一门学问。唯有理解能使我们看到平时难见的现象,洞察人们心中的秘密。当你学会理解别人,你会发现,原来很多无法解释的现象都说得通了,也没有什么看不透的人心了!

学生沟通理解信任演讲稿 篇4

  花不可以无蝶,石不可以无苔,山不可以无泉,乔木不可以无藤萝,人不可以无理解。常听人埋怨道:“ta一点也不理我!”在说这句话时,你可曾设身处地为他人理解?理解是相互的,当你抱怨别人时,先看看自己的态度如何。

  理解是增进人们了解世界的桥梁。两个发生矛盾的人需要学会理解,如果只是一昧地抱怨,不是去理解对方,只会使氛围更加恶劣。例如一对东西方的夫妻,由于不适应对方国家的生活方式,因早餐的分配问题而吵了起来:男方更喜欢粥和米饭,女方钟爱鸡蛋培根和面包。其实只是一个很小的问题,假使相互理解,态度和蔼的与对方讲解自己国家的习俗,便可小事化了;可假使你不站在对方的角度思考,只想按自己的想法行事,虽只是一时问题,但日积月累,小化大,终会导致家庭的不睦,给双方添上裂痕。其实只需懂得退让,二人关系肯定日渐缓和,家庭关系也更加美满。

  理解是填平沟壑的土石。两个争吵的人必定对某件事有着不同的看法,如同辩论赛上的两方辩手,双方都没错,可双方又都有错,世间对对错错并不存在一个标准,却总能使人心生隔阂,这时理解如同一剂万能药,潜移默化消除隔阂,用名为理解的巨石填埋心中的波涛汹涌。各退一步,海阔天空,风平浪静。

  理解是人与人间真诚的交心之举。亲子之间需要理解,师生之间需要理解,同学之间需要理解。每一次理解就是在释放一次爱的感化。学习累了坐下来眺望无尽的绿色,父母见了并未指责理解的送上一句“辛苦了”;作业做错了重复做了几遍,始终不懂,不厌其烦地去找老师求问,老师也并没有嫌弃,耐心指导;走路时不小心碰到了对方东西,弯腰捡起放回原处,说句对不起他也会小小不再抱怨……这些个小小的举动,汇聚成了灿烂盛大的美好社会。

  人的一生是万里山河,来往无数客。有人以宽容装点,有人以虚荣惨败,有人以无私净水,有人以谎言撒灰,有人以理解为肥,有人以不甘灭绝,不过是来往之间,各执不同理,到最后山河看尽,余人数几,只需以理相待,方得和谐。

学生沟通理解信任演讲稿 篇5

  莎士比亚曾经说过:沟通能使一个人的能力有所提高,心灵从而净化。在日常生活中,有太多太多的喜怒哀乐,正在渐渐触动着我们的心灵。当你收获一份快乐,如果与别人分享,就会得到更多的快乐;当你碰到一份忧愁,假若向别人倾诉,就会减掉一半的忧愁。

  平时,我在班上的英语成绩一直名列前茅,我的朋友们都称我为“英语大王”,但由于这次粗心大意,心态浮躁,使得我只考了89分,比往常足足少了九、十分呀!这一个惊人而羞愧的分数让我幼小的心灵受到了打击。回到家,我总是提心吊胆,怕妈妈问到此事后我无言以对。

  但是,这毕竟是最懂我的妈妈,什么事也逃不过她的眼睛!“吴小贝,你今天怎么了?总是心不定的,吃饭也不香,发生什么事了吗?“啊?没的……,不是……这……这个……”我的怀里像揣了一只小兔子似的,跳的飞快!“没……没事,什么事都没呀……!”“嗯?是吗?我们小区里的宣传栏上的那是个道德好习惯上好像有一条叫什么“亲近家人每一天”什么的,你就是这样遵守的吗?”我犹豫了,矛盾了,我该说吗?

  终于,我鼓起勇气,向妈妈把这事一字不漏地说了一遍。出乎我的意料:妈妈不但没有骂我,还用一些道理来鼓励我。霎时,我觉得晴空万里,处处充满阳光与鲜花。另外,这样的坦诚相待也给了我更大的鼓励与奋进心,促使我下一次取得更优异的成绩。

  是的,正是因为沟通,才让我在思想上有更好的“保护”,在心灵上有了更好的熏陶,就像鸟儿对蓝天的倾诉,花儿对大自然的倾诉……使得这个社会变得如此美好与和谐!

  沟通——最美!

学生沟通理解信任演讲稿 篇6

  化批评为支持——赢得更多同盟

  当我们兴致勃勃地提出一个自己很得意的设想、计划、方案时,旁边忽然有人来一句:“别做梦了!”或“这个想法根本不现实!”感觉真是有如当头被浇了一盆冷水。这个时候,如果一味对抗,试图说服对方,往往只是平白消耗自己的力量。

  其实有一个简单的办法,可以化批评为支持,那就是找到批评中的正面动机。当我们看到对方正面动机,往往比较容易达成共识。找到共同点后,就会赢得更多同盟和支持。

  ■方法

  1、从批评的言辞中找到对方的正面动机。比如 “这个想法不现实”的正面动机很可能是“希望你考虑事情更具操作性一些”。

  2、就正面动机做“如何、怎样”式的提问。比如,对于“这个想法根本不现实”,可以回应:“谢谢提醒。那怎么样让这个方案更现实、更可操作,您有什么具体建议?”

  如果对方提出很好的意见、建议,就使批评者变成了顾问,要感谢对方;如果对方没什么好的想法,只不过是发泄自己的情绪,那么你会知道,那批评其实与自己无关,不必理会。

  直接表达——给情感增添动力

  情情绪低落时,一句贴心的话语会让我们觉得十分温暖。相反,如果亲友、伴侣未能提供合适的情感抚慰,往往会让我们觉得不被理解,甚至心生怨恨。愤怒和怨恨,正是代表我们内心对爱的饥渴。

  我们往往以为,对方如果爱我们,自然就会知道我们的需求。然而事实却是,我们是不同的个体,内心的感受如果不表达出来,再相爱的人也很难猜到对方的需要。如果养成直接表达感受和需求的习惯,就能在沟通中学会互相照顾,从而增进亲密感。

  我们要突破一些错误理念,比如:人只能坚强,不能脆弱;靠自己搞定才算强者,找人帮忙会被人看不起,等等。

  ■ 方法

  1、如果需要情感抚慰,就直接说明感受(累了、委屈、难过、觉得脆弱等),说明对方如能怎么做(比如耐心倾听、陪伴一段时间、拥抱、让自己在他/她怀里痛哭一场等)自己会感觉较好、恢复较快。在对方做了之后表示感谢。

  2、要注意这是提出请求,而非命令。真诚的请求容易赢得支持援助。

  3、提请求要明确,让对方知道如何操作。比如“我很委屈,想大哭一场,你能不能抱着我,让我尽情哭?你不要劝我别哭了,也不要问我为什么,我哭出来就会好很多。”

  4、如果需要倾诉,注意两点:一是说到真实感受和情感需求(需要被爱、被肯定或需要安慰等)的倾诉更易见效,而只停留在抱怨的方式不是倾诉,而是控诉。

  最后,务必要找到比自己状态佳、情绪稳定性好、内心力量更强的人倾诉。

学生沟通理解信任演讲稿 篇7

  假如心灵是河的两岸,那么沟通就会是架在这两岸之间的桥梁;假如心灵是两座大山,那么沟通就是紧挨着它们的山谷;假如心灵是两片树叶,那么沟通就是连接它们的枝条。

  我想,早在那一天起,我认识了沟通。

  是那样一个清晨,天空黑压压的,显得很低很低,仿佛触手可及。狂风在窗外呼呼的刮着,好想拥有可以摧毁一切的力量。在屋内的压抑,与屋外无差。甚至连空气中都弥漫着浓重的火药气味,好像只要有一点火星,便可以燃烧一切。这不为别的,只为了我前一晚没有整理好书包。我是多么的委屈啊!前一天我写作业写到很晚,便直接倒在床上睡着了。可大人却不能理解我。我气愤的背起书包,摔门而去。

  到了学校,我赫然发现作业没有带,此时窗外已下起了倾盆大雨。正在焦急时,我感到有人拉了拉我。我抬起头,看见母亲正站在门口张望,她的手中拿着我的作业。我接过作业时,发现她的衣服已经湿了,可我的作业,却依然散发着墨香味。我转身进了教室,留下她站在门口欲言又止。

  中午回到家,母亲拉着我在沙发上坐下。她告诉我,今天早上是她不好,没有顾及到我的感受,但也希望我能够体谅她。母亲的表情让我很难用言语来形容,很温和,却又透着一点严肃。

  我为什么不答应呢?于是我很用力的点了点头。

  那天午后的阳光,异常明媚。

  随着时间的推移,小鸟渐渐展翅,花蕾渐渐绽放,我们也渐渐长大。可沟通却离我们渐渐远去。那把沟通取而代之的是什么?是争吵,是愤怒,是一言不发。究竟什么才能把那一串串心结解开?不是争吵,不是愤怒,更不是一言不发。而是那被人们遗弃了的沟通。数一数,我们有多少次在跟父母争吵,又有多少次是在跟父母心平气和的交谈。我们究竟遗失了什么?是沟通,还是互相之间的信任。

  原本是如此简单的一件小事,却被各种情绪夸张成如此惊心动魄的争吵。假如我们没有遗弃沟通,争吵声就不会回荡在天空;假如我们没有遗弃沟通,愤怒就不会乘虚而入;假如我们没有遗弃沟通,一言不发将会被尘封。

  就让沟通再一次走进我们的生活,让它为我们的心灵打开最美好的一扇窗。

学生沟通理解信任演讲稿 篇8

  童年时候的我比较胆小,很少说话,也很少跟别人沟通,并不是一个活泼的孩子。正因为这样,学校的同学才不理我,从来不跟我玩,同时,我才明白了沟通的重要性。那一件事一向让我记忆犹新。

  记得三年级的时候,我是一个很胆小,十分文静的一个男孩,教师与同学都不太喜欢我,因为我平时很少说话,学习成绩也不是很好。在他们的眼中,我就是一个透明的人,总是忽略我的存在,从来不在乎我的感受。每逢下课,同学们各自冲出教室,到外面玩耍去了,唯有我自我一个人坐在自我的座位上发呆,我的心充满了悲伤感,感到十分自卑,内心受到极大的伤害,同学们对我的无视,更加重了我思想上的负担,我开始有一种想哭的感觉。放学回家,我自我坐在床上反省,妈妈见我脸色不太好,就追问理由,她得知事情的经过后,便安慰我说:“他们不理你是因为你很少说话,不善于跟他人沟通,你能够试着跟他们说说话,沟通一下呀。”当时无助的我不得不听从妈妈的议建,我照办了,没想到一周后,同学们与教师就改变了对我的态度,我此刻能够和同学们一齐玩耍,一齐说笑,美丽的学校里留下了我们欢快的笑声,我所以感到无比的欢乐与自豪。

  经过这件事我才明白了沟通有多么重要,世界因沟通变得美丽;大地因沟通变得苍翠;人类因沟通变得欢乐。请学会沟通吧!这需要你细心。在沟通中点亮别人的内心,也点亮了自我的内心,共筑一座美丽的心灵桥梁。

学生沟通理解信任演讲稿 篇9

  “这个世界总是有很多不同,我们也又不一样的梦,太过执着,让一切变得冷漠。向前走,留下的是难过。”当看完了四集的变形记之后片尾曲令我有所感触。

  两个来自环境条件完全相反的孩子,魏程来自湖南长沙的一个富裕家庭,父亲是一个热爱休闲的人,当一有空就约着同事到大自然中郊游、享受生活。从不照顾家里的魏程,而魏晨一次过新年时,带着啤酒到学校喝,被老师发现以后,老师打他两巴掌,而从此魏程再也不想上学,每天都在网吧里玩游戏,来打发青春的时光,他就这样日复一日,每天在网吧里度过。另一个来自青海的贫穷孩子高占喜,每天除了上学,还要回家帮忙家里养猪,割麦子、挑农活……他的生活十分艰苦,而且爸爸是个盲人,全家的希望都寄托在了孩子身上。

  来自湖南的魏晨与来自青海的高占喜互换一星期,这对于两个孩子来说是一个人生的考验,是一个重要的转折点,这七天对于他们来说直观的重要。

  魏晨来到了青海,这里的环境可以说和湖南相差得太远太远,也许这里一望无际都是麦田,都是一片绿色,偶尔有一些农民小小的房屋升起的炊烟。青海这里魏程每天只有两个馍馍用来充饥。他来到学校里,刚刚不能适应这里的高原气候,上课时总是打瞌睡,与同学的关系也不怎样。一回家,第一件事是帮弟弟喂猪,大中午也跟着妈妈和弟弟割麦子,魏程第一次干农作活,也是勉强地坚持了下来。可以说这里的生活和城市有三百六十度的大转变。

  高占喜在城市里怎么样呢?他第一次见到过这样的高楼,这样先进的技术。他在家里吃着从来没尝过的零食,观看有趣的电视……

  其实与孩子沟通是非常重要的,魏程的爸爸由于经常与同事出去,把自己的儿子放在一边,每天只顾着自己的吃喝玩乐,魏程被老师打了两巴掌之后再也不想上学。如果那时有爸爸与他沟通,去引导魏晨,也许不会出现每天去网吧里不顾一切地后果。孩子与父母沟通是非常重要的。

学生沟通理解信任演讲稿 篇10

  熟悉上级的心理特征,进行正常的心理沟通。

  与上级交往同与其他人交往一样,都需要进行心理沟通。上级也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上级的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。

  赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。

  这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往,采取回避态度,很难和上级的认识取得一致,没有一致的认识,相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。

学生沟通理解信任演讲稿 篇11

  一、与老师沟通要注意方式方法

  父母的态度要主动,联系要适时适度。

  有些父母误以为主动联系老师会打搅老师的工作、生活,怕老师不欢迎。其实父母主动联系老师会给老师带来便利,因为一个老师要面对几十个学生,一个个去家访要很多时间,家长主动到来,可以了解很多重要信息,可以交流商讨教育方式,这是家长老师都乐意的事。

  联系要经常,不要等到问题成堆或者问题严重再被迫去学校。

  联系要适时适度,要根据孩子的情况而定,更要尊重老师的意见。联系太频繁没有必要,间隔太久,达不到效果。

  二、与老师沟通要理性和明智

  当老师反映孩子问题时,父母态度要冷静。孩子在学校难免犯错,老师通报给家长,让家长在家里注意纠正。家长如果当场责骂孩子,就达不到教育的目的,还可能使孩子怨恨学校和老师。

  对老师的看法,家长要做细致分析,充分肯定老师对孩子的教育和帮助。当然,老师也是人,老师也会有看错的地方。家长不必惟命是从,可以根据孩子实际情况进行分析,并设法让老师意识到他的错误。

  孩子有时为了逃避处罚而传递错误信息,家长就更应该及时与学校老师沟通,当沟通渠道畅通,才会了解孩子的真实情况,孩子的小聪明也不会耍了。

  三、一些与老师进行有效沟通的方法

  1.约定会面时间

  作为老师,没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间,不要忽然间出现,老师可能有,也可能没有时间充分解决你的问题。

  2.学会用各种方式沟通

  包括面谈,电话沟通,微信交流,电子邮件往来等,以达到经常与老师沟通的目的。

  3.愿意承担你需要做的部分

  老师们可能已经对现有的工作量感到沉重。说实话,一些老师对在满满的工作日程上再加一件事,会感到非常具有挑战性。你需要确保老师知道你愿意配合他们的工作,并在家庭里支持他们。

  4.与老师成为盟友

  你和孩子的老师应是合作伙伴,而不是对手。你可以尝试通过一些非正式的聊天来建立关系。时不时的给老师带杯咖啡。在教室里做志愿者或主动提出在家里帮助做一些项目。如果你每次见孩子老师的时候都在抱怨或不停地言语攻击,老师会开始躲着你或对你有所防备。请别忘了,你与老师有着共同的目标,那就是帮助你的孩子。

学生沟通理解信任演讲稿 篇12

  亲爱的朋友们:

  在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。

  有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!

  在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

  第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字:第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!

  第二把“金钥匙”,是真情的服务。记得刚到移动公司的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

  移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,移动的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!

  第三把“金钥匙”,是神圣的责任。“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”,是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。

  当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现中国移动的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!

  朋友,或许您现在还不是移动通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许,您已经是移动通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心,移动人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们移动人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,移动人的真情会和我们的网络信号一样,无缝隙地覆盖每个地方,移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!

学生沟通理解信任演讲稿 篇13

  尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  在我的记忆中许多往事如同沙滩上的脚印,当海浪卷来的时候便消失无影无踪。而有些往事,就如海底的珊瑚丛永远鲜亮,其中有一件事一直难忘。

  一个阳光明媚的星期二,我非常高兴还有点激动,因为我第一次骑自行车去上学。到了学校,我把我心爱的自行车停在学校里的车棚里。学校的车棚里面有很多车,自行车、电动车、摩托车、面包车,我不知道我的自行车该放到哪里?我东瞅瞅西看看好不容易才找到一点地方,我并把我心爱的自行车放在那里。上了锁后,我便哼着小曲一路跑进教室。

  中午放学后,我到车棚推我的自行车准备回家吃饭。我刚扶着自行车一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁边停着的自行车顺势也松开了倒向一边,右边一排的车子一会也全部顺势倒在了地上。这时,其他老师来取车回家吃饭,看见自己的车倒在地下又看见我站在旁边。“我的自行车是不是你推倒的快点给我扶起来?”我急忙解释我不是故意的,我好不容易从地上爬起来。

  把所有的自行车扶了起来,老师又说:“你为什么把自行车弄倒在地上,你是哪个班的老师是谁?”听见老师严厉地责问我害怕了,连忙向老师解释了原因。可老师根本不听,我真是百口莫辩,我真想有一个人替我解围啊!正在玩手机的王爷跑过来对老师说:“不要责怪他,我是车棚的主人,我刚刚看着他也是不小心摔倒前把自行车碰倒的。”听了王爷的解释,老师觉得自己错怪了我向我道歉,我接受了。心里的疙瘩终于解开了,我终于放下心长舒一口气便回家吃饭去。

  你知道吗?受委屈的滋味,很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一样甜,那一次,我得到了理解。

学生沟通理解信任演讲稿 篇14

  尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  理解是站在别人的角度思考;理解,是你理解他人也是他人理解你。理解是心中有爱,才可以相互理解。

  从小到大,我在班上的成绩一直名列前茅,这少不了母亲给我的鼓励。可是每次开试卷发下了,无论我是否考到了满意的成绩,父亲总是严厉地批评我,质问我为什么总是做错题目。这是我很不解,为什么我取得了好成绩父亲却不表扬我,而是一味地责怪我呢?还时不时地惩罚我?我很讨厌父亲,甚至不想再见到他。

  在我看来,父亲很冷漠,我一般都不敢跟他说话。直到有一天,我原来优异的成绩竟然跌落到了82分!我感到非常的沮丧和失望,回到家我把试卷拿给了父亲。看着那因为粗心而错的一个又一个红叉叉,父亲冷漠的脸上又多了几分严肃。

  我本以为父亲会严厉地训斥我,可是,父亲却一直沉默不语。吃过晚饭后,父亲叫我陪他到楼下散步。我已经做好了接受惩罚的准备,父亲停下了脚步,看着我意味深长地说:“我知道,前几次你考得不错,我没有表扬你,还严厉地批评你,所以你就开始记恨我。我知道,是我这个父亲做得不对,我想在你升入中学之前,强化你的学习基础,让你不要骄傲,否则只会退步。这次你虽然没有考好,但只要下次努力,一定会取得满分。记住,爸爸和妈妈永远是你坚强的后盾!”

  泪水在我的眼眶中打转,我实在忍不住了,眼泪夺眶而出。我确实误解了父亲,原来,父亲对我的爱是如此良苦用心,我的心中涌出一股暖流。

  理解,因爱开始。

学生沟通理解信任演讲稿 篇15

  眼睛:俗称眼睛是心灵的窗户,通过眼睛可以表达个体的情感。在两性中,女性更善于使用眼睛来传递信息。从注视的方向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛的体态语言。眼睛直视意味着咄咄逼人和侵犯;视线回避包含着心理拒绝;加拿大心理学家Berne通过对人际沟通中视线交流角度的研究,提出了性格PAC理论:每个人的性格由父母(P)、成人(A)和儿童(C)三种心理状态组成,P型:视线向下,权威性和优越感明显,象一个父母;A型:视线平视,客观、理智和冷静为主,象一个成人;C型;视线向上,表现为服从和没有主见。

  面部表情:内心的喜怒哀乐惊恐悲都可以通过面部肌肉有意或无意运动呈现出来。在心理咨询临床实践中,经常会遇到口中说“我很平静”的来访者表现出的游离眼神、局促表情、鼻翼扇动等焦虑情绪。治疗师的微笑会给来访者以接纳、投情和尊重的感觉。

  身体姿势:在人际沟通中占有非常重要的地位,点头、摇头、摆手、耸肩、握手、拍拍肩膀、竖大拇指、用小指拉勾、拥抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地显示内心情绪状态和感受,西方文化背景下的身体姿势应用较多。

  空间距离:在心理治疗的过程中,在空间上保持一定的距离,既有相互的接纳也不至于看上去过于亲密,空间距离要根据来访者的性别、年龄、职业、治疗方法的不同来决定,避免与来访者距离太近或者太远而影响治疗关系的建立和发展。

学生沟通理解信任演讲稿 篇16

  变压力为动力

  有时候,即使你努力了,学习了,进步了,但还是会有不公平待遇,那么,胡一夫老师建议你将自己受到的不公平待遇,作为自己离开那份工作,谋求更大发展的巨大动力,当然,这个方法适应那些对现有工作不十分依恋的人。我有一个学生,虽然他只有大专,人却十分聪明能干。可惜他的上司却不这么认为,所以他在那个单位工作了很久,却一直没有得到提拔。前段时间,与他电话联系时,竟然得知,他已经顺利的成了一所重点大学的研究生。后来,他告诉我,每当他受到不公平的待遇时,他不再像别人那样愤愤不平,而是转换为离开那个单位、实现自己远大理想的巨大动力。

学生沟通理解信任演讲稿 篇17

  一、沟通的重要性

  沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了问题,部门之间,同事之间,必须通过良好有效的沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、拿出方案,及时将问题解决。

  一个团队的成功离不开一个共同的奋斗目标,如我们现在的目标就是提高产量,提高品质,在提高产量和品质的同时优化我们的工作环境,优化我们的工作内容。从而使工作流程简单便捷,工作效率大大提高。同样的一个团队的成长也需要有自己的团体精神和团队文化支撑,而沟通则是创造和提升他们的有力工具。一个群体的成员只有通过了沟通大家才会走到一起,才会互相认可,进而才会形成共同的文化,共同的愿望目标,从而才会出现团队。不仅如此,在形成了团队之后,团员之间也只有相互的交流、沟通,团队才会使团员感到一种家的温暖,团队成员才会为了这个共同的家而奋斗,努力,从而团队得以快速成长。

  二、良好的沟通是人际交往的基础和前提

  人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。

  三、“企业即人”

  每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源,也是最不稳定的资源,关键在于开发和整合,因为人是有感情的,有思想的,任何行为无不受到观念和情感的支配。随着人本经济和企业文化管理模式的深入,内部沟通具有日益重要的战略意义,它有利于企业文化氛围的形成,有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现,形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要,实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感,调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性,使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台,打造成一支学习型员工队伍。

  四、团队沟通理解能激发出团队成员的潜力

  一加一的结果却是大于一,也就是说,团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。一个好的团队具有高度的目标一致性;团队成员应具有饱满的工作热情和积极性;在工作中,分工明确,责任清晰,积极主动的想事儿干事儿;工作讲究方法,工作效率高;具有严密的计划性,无论是长远的目标规划还是细部的工作计划,计划严谨、结构清晰、可操作性强;团队中应具有高素质的团队成员,具有亲和的沟通能力和较高的组织协调能力。这样的团队同时也具有自身的精神和魂魄,这种精神是经过几年甚至几十年沉淀总结而形成的,是具有强大生命力的。

  总之,沟通成本是你最大的成本。没有沟通的效率,就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通,企业就没有凝聚力。没有良好的沟通,企业也没有战斗力。因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。所以,如果你不沟通那么你迎来的是一潭死水,因此有效地沟通极为重要。

学生沟通理解信任演讲稿 篇18

  干不了的事,不要打肿脸冲胖子

  如果某件事你真的有困难应该直接将你所需的资金、资源告诉上司,千万不要只答应,结果又无法按期达成,以失去上司对你的信任。