2018用心演讲稿(4篇)

2018-08-20

  用心服务到永远

  春天来了,我也来了,春风吹,暖人心。在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!

  我是来自义马电信公司中的维系经理黄伟丽,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!

  “用心服务”,这四个对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

  我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话。。。?”从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样?我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪?”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!

  俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。

  经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。

  我始终坚持"以服务促发展","以服务维系客户","以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。

  服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!

  谢谢大家!

儿童节演讲稿范文:用心去迎接
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  时光的年轮不停地旋转着芬芳的岁月,光阴在无声无息地流逝,那样释然、从容。

  转眼间,十三个春秋就这样乍然流失,犹如雁过般不留痕迹。——啊,最后一个“六一”了!

  抓不住的岁月的鸟翼,被火光映在手掌,每一道掌纹都记载着过去的点点滴滴,都成了自成一格的美丽。 还记得我们在沙滩上堆砌的一座座“宫殿城堡”吗?虽被水淹没而散灭,它的痕印却不曾却退,因为它永恒地砌在我们的心头;

  还记得我们在沙滩上钻沙掘洞时寻到的贝壳吗?虽不知被抛到何处,它的光辉却不曾磨灭,因为它们早已深深埋在了我们的心底。

  记忆是维持思念的支撑点。我们的童年已成了过去,已成了回忆。我们还是无知的,我们还需要去追求、去奋斗。 未来的路还很长,我们只是到达了其中的一个路口罢,一个新的转折点。

  是的,林中的通幽小径,是因为那些曲曲折折的拐弯才更富有诗意和味道;人生也一样,正因为生命轨迹的变化,才使人对人生的哲理收获得更多,吸取得更全!

  转转折折,折折转转。终于,我们到达了十路口,正面向未来做出选择和迈跃;终于,我们不再年幼!终于,我们要结束最后一个“六一”儿童节——本属于我们的决定性节日!xx年儿童节演讲稿范文:用心去迎接

  终于要告别童年了!——那个梦般美妙的天堂!

  前辈说,你要告别幼稚,去追求成熟;

  强者说,你要告别柔弱,学会坚强与独立;

  学者说,你要告别无知,去接收更多的知识;

  伟人说,你要告别从前的人生观,去拥抱真理;

  ……

  过去,是那样清晰、透彻而耐人寻味;而未来,却是那样朦胧、虚渺而神秘。

  是的。未来是一道无限解集的方程,总需要更多方面性的思考和演练;未来又是一个千变万化的魔方,需要人们更多的创新理念。 在这个间接于过去和未来的桥梁上,需要一定的信心和顽强不屈的毅力。

  人越长大,就越注定要经历更多波折,承受更大的考验。这已经成了定局,无法改变的事实。 人生路途上的荆棘,也成了命运的安排。这都是偶然中的必然!

  是的,我们都希望自己的人生散发烂漫如霞的辉煌,这是当然的;那就更需要我们的努力。在即将迈入的道路上,会有更多的波折和考验,我们要微笑着去面对,平静地去迎接,勇敢去较量。

  相信这个转折后会有春光的旖旎,会有燕雀的啁啾,会有一条更为宽阔的阳光大道!

  这个“六一”,对于我们来说,是一个结束,也是 一个全新的开始!待我们以最充谧的自信和活力,去感受灵魂舞蹈如花之绰约,我们不再无知、我们不再无助,展开在我们前面的是那样光年之遥,却又近在咫尺。

  让我们用最坚贞的心灵和理念,告别历史,为理想打下将成为铸造生命奇迹的坚固基石。xx年儿童节演讲稿范文:用心去迎接

  我们为你期待!

用心来过演讲稿
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  荏苒的岁月,流逝的年华,数载岁月就在不经意间已成为往事,该是怎样的一个开始,又该是怎样的一个结局。或许,人生就是一个简简单单的开始,最后便是再按一瞬间匆匆的结束!每一个结局都看似那样的相同——生命的终结!而每个人都拥有各自不同人生。对于人生,我们又将该如何来度过,如何让生命富有意义,体现人生的价值?我想是 用心来过 !

  对于付出。都有听说过:有付出,就会有收获。但我想说的是:有付出,不一定就得要有收获,太高的企求会让自己更加的失望。即便是很要好的朋友之间,也会因为有些事情产生矛盾和误解。一个乐于分享,全心全意真诚对待别人的人,有时也会感到有些许的疲惫吧!难免会觉得自己的付出那么多,得到的却是那样的不成正比。时间久了,便会感觉疲惫,不是身体的劳累,而是内心的疲惫!也许就像现在我们所说的那样:主动久了,会累!不是身体的疲惫,而是心累,找不到一个可以让自己继续坚持的理由!但不要因此放弃,因此伤心难过,或许毕竟每个人都是不同的自己,你怎样对待别人,那只是属于你自己的方式,所以不要把自己的意愿安放在他人身上,不要别人按照你的方式生活!别人是以另一种方式在付出!每个人都是专属的自己,拥有各自不同的方式!

  对于经历.每个人都拥有各自的人生之路.在这条路上所有的经历,编织成每个人的人生!所以在人生之路上,不管遇到什么困难与挫折,不要一味的为之愤愤不平,为之抱怨人生的不公.一直这样认为:每一件事的发生自有其存在的理由,不要为了有些事情而懊恼,伤心,难过,要学会将每一次转换为成长的阶梯.毕竟,有些事情只有经历过才能够体会,才能够感受!

  珍惜拥有,珍重人生!珍惜你身边所拥有的一切,珍重这美好却没有回程的人生,它需要人付诸行动在岁月的变更中去证明.人生只有一次,希望每个人都可以走好每一步,让它更有意义,且无悔无愧于这段人生!用心来体会这一切,感受那流逝的往昔!将记忆葬在脑海。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁
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  尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!

  今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。

  我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

  在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

  记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

  一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。

  如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。

  我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每

  《导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁》

  一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。

  《导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁》