优质服务演讲稿4篇

2019-08-23

  5·12护士节正以崭新的姿态从春天迷人的风景中向我们走来,下文为大家介绍护士节爱岗敬业演讲稿范文,让我们一起来看看具体内容吧!

  我很高兴能站在这里演讲,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》

  如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。我庆幸我是一名白衣天使,用责任与奉献践行着整形医院的宗旨,我们起始于辛劳,收结于平淡,我们虽然清贫,我们却用双手却托举着患者康复的希望。我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。

  尊敬的各位领导、同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不会就学、不懂就问,以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风,在服务患者,传播护理文化,构建和谐护患关系的平凡岗位上,用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响,我们一顶顶燕尾帽,一袭袭白大衣又开始了新一天的工作,带着炙热的爱心,穿梭在没有硝烟的战场,拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者,年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中,我们的青春时光在悄悄的溜走,留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。

  奉献对于任何一个人都不苛刻,若不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医疗卫生事业作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿离不开大海一样。怎样才能体现这份爱呢?我们会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。

  有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解答好每一位家属的提问,检查好每一个症状,记录好每一次诊断,用爱接纳患者,用心温暖病情,把一份份白衣天使的情意散发。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!大到整个社会,小到我们的医院,我们科室,都不难发现,越来越多的人正在默默的奉献着。理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发梢,把圣洁永挂胸间。

  我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员,但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿,但我们却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天,我们的双手,诠释是胜利的誓言。

  今天我们用无私、爱心、执著,奉献,忍耐,奋斗,进取……让患者看到了阳光灿烂!漫漫人生路,悠悠天使情,我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。让我们驾起探索的飞舟,扬起搏击的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我院美好明天,去奉献人生绚丽的青春吧!谢谢大家我的演讲完毕!

护士优质服务演讲稿
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  各位领导各位同事:

  你们好!

  走在春日的长海,站在长海的舞台,我自豪,我是一名护士,我自豪我是长海烧伤护理的一员。我自豪于护士工作的圣洁,和高尚的情操,走近患者总带着真切的微笑,不求回报是工作的初衷也是我们心中的骄傲。

  我自豪护士工作平凡却又不可或缺,每天的挑战更拒绝着平庸;我自豪护士用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、兼顾朋友的重担;我自豪护士如春天的雨露滋润患者久旱的心田;如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬日的暖阳蒸发她们的忧伤。

  。。。

  年初一的傍晚,一位上海阿姨年届六旬,离异独自抚养的儿子刚20岁,糖尿病左大腿截肢脑梗后遗症偏瘫,偏偏又遭遇了电热毯着火,38%三度烧伤收治入院。我不知道若是有上天,这位阿姨究竟为何会经历如此多的劫难。被收到烧伤监护室的她,口齿不清,佝偻着营养重度缺乏的身躯,瑟瑟发抖,每回答两个就欲嚎啕大哭。。。她更像一个大婴儿,无助地任由我们处置,眼里流露的都是信任和期待。我们协助医生清理烧焦的衣服,包扎创面,问她痛不痛,要不要用止痛药,问她冷不冷,要不要加毛毯,问她饿不饿,问她有无别的不舒服…建立静脉通道,快速输液,吸氧,插导尿管,留置胃管,经过三个多小时的处理,阿姨的心率血压终于稳定了。她放心地睡着了。看着心电示波仪有节奏地跳动着,看着这个阿姨平稳的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩头的责任。。。这位阿姨前两天刚刚伤愈出院,两个半月的时间,我们的悉心呵护,将命运多舛的阿姨从生死边缘拉了回来,数不清我们有多少护士自己拿钱帮她买纸买牛奶。。。有人问:明天和意外哪个先来?因为生命只有一次,做自己喜欢的事,帮能帮助的人,让宇宙间极其短暂的生命的宽度得到延伸…我想,作为护士,我们付出了,但收获的却更多,我们付出的是专业的技术和传承的关爱,我们收获的是对生命的守护与感悟。

  。。。

  长海,杏林之海,长海,感恩之海,长海,你我安心游弋、乐于奉献的事业之海。

  在许多人眼里,护士作为职业,平凡而简单,我却感谢母校的老师帮我选择了当一名护士,让我可以拥有如此丰富的人生。我热爱这份工作,因为生命在疾病面前的脆弱让我更珍惜每一个生命,并将这份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的顽强更让我倍感生命的可贵,并化作执着来面对;正是这份职业,让我体验着人间的真情和帮助别人的快乐。

  对于这份工作,对于优质护理的开展,我早已有了自己的理解:把自己从事的工作做到最优,本身是人类文明进化的需要和标志,而服务质量不断提升的背后,最后被惠及的不正是曾经致力于改善的我们每一位吗?社会对于医护行业众说纷纭,我相信随着时代的变迁,会有越来越多的人加入这个队伍的。我相信——因为这份工作,她改变了我的人生,因为很多人需要我,而我,也需要他们,需要他们的康复和笑容,那就是充实我的生命的最好养料!

  面对许多渴求健康的目光,我们用鼓励的眼神传递力量,用有力的双手搀扶他们越过心灵的沼泽,奔向健康;万家团聚的日子我们坚守在病房,花前月下的时节我们在病人身旁,时时把微笑,热情的服务送到他们心坎上;我们全无生物钟的作息规律,夜深人静之时陪伴的是手电筒的微光;当发现病情变化,我们不怕累和脏,分秒必争冲向抢救生命的战场;只因为这就是我们的职责呵――呵护生命、珍惜生命、关爱生命、感悟生命……承载着一份对生命的膜拜和敬畏。

  我们用辛勤的劳动,点滴的汗水谱写一阙阙优质护理服务的新篇章:为生命开辟绿色通道,用热情将生命之光点亮;我们怀着满心的希冀和五彩斑斓的梦想,为了全人类的健康,发誓奏响青春的绝唱!让生命重新焕发光彩,留下永不磨灭的希望!

银行优质服务先进事迹演讲稿
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  身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的,也是这么做的。身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。

  业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。

  一、 满足客户需求,做小的零售银行

  在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。

  今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。功夫不负有心人,通过**同志的努力,最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至XX年9月20日,该分社的存款余额以达到7514万元,比年初增长了684万元。

  二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路

  通过**同志上门宣传走访,有一户从事干果批发的李姐,原在农行金钟河大街分理处开户,她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。在走访中,**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的钱,兑换好再亲自送到商户店中。有一次,有一姓胡的商户,在**的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。

  由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”,门面形象不如别人“靓”。**把这些看在眼里,记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态,组织资金缺乏先天优势,如果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措,很难网罗到大的市场、大的客户、大量的资金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致广大商户的感谢信,信中介绍了信用社的业务品种、服务方式及联系电话,共印发200多份,并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。很多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等,表现出了极大的热情。有的商户说:过去我们宁可舍近求远,没有在你们社开户,原因是对农村信用社的业务不了解、不熟悉,通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台服务的保证,最重要的是你们的实际行动,让我们出门在外的商人很感动。宣传过后,有些商户主动将其他银行的户头撤销,并在市场分社开立了帐户,并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。在走访中,**同志还诚挚地征求这些商户的意见,以期不断提高本分社的工作质量。通过走访,他们拉近了和商户的关系,由于对这些商户经营行业的了解,交流的语言多了,商户也把他们当做了朋友。仅今年一季度,市场分社存款上升了300余万元,效果显著。

  通过主动征求客户的意见和建议,并对客户反映的意见及时改进,促进了分社的经营发展。对征求来的意见和建议,不能及时整改的,或条件目前尚不成熟的,如:卡的异地通兑等问题,他们及时上报给社领导。通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户。并且在不同行业的商户中发展了一批存款联络员。通过这些商户协助他们搞宣传,如:提供商户信息。干果批发户郑某相继为市场分社介绍了两户新客户开户,存款合计50余万元。

  三、 共产党员示范岗激励他率先执行规范化服务

  在柜台上,他用亲情打动人,用诚心结交朋友,使广大客户满意在市场分社。有一位奶品批发户,她的零钞需求很大,市场分社就及时为她兑换,有时赶上她业务忙时,**同志就亲自送到她的批发点。通过多次交往,在谈心中结交成了朋友,使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定期存款85万元,活期存款30万元,成为了该分社的优良户。通过此,**深刻地认识到,延伸柜台服务是信用社存款增长的促进点之一。

  **虽然还很年轻,但有很强的集体荣誉感和归属感。他娴熟的工作技巧,热情洋溢的精神面貌,可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。“言出必行,待人以诚”是他做人做事的根本。他的工作表现,社内社外有目共睹,从社里领导到身边的同事,都认为他是一个热心、有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。在这次先进性教育活动中,他带头学习,以实际行动践行“xxxx”重要思想。作为一名预备党员,**认为就要向信用社主任**书记那样,老老实实做人,兢兢业业做事,正如他常说的:“如果没有信用社为我搭建了平台,如果没有领导和同事们的鼎立支持,我的工作不会开展的如此顺利”。

  **是平凡的,但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他把自己的身心全部奉献给党的事业,把真心奉献给农信社的发展,他是当之无愧的服务明星。

优质服务演讲稿范文
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  各位领导、同事们好:

  我是新区收费站收费员xxx,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务》。

  xx年我从大学校门走出,迈入社会,和高速随之结缘,成为高速一份子,从此我便与之携手而行,朝夕相处,互相激励,共同成长。

  是的、我也经历了初到高速时的迷茫、失意、彷徨:连续上班的疲劳、司乘的无理责备、远离亲人的孤独,这些负面的堆积,让我不能自己,躲进角落,失声痛哭,想要辞职。可是正是高速这个大家庭,这个充满温馨集体的关爱,使我身心成长,最终成为一名合格的高速人。

  在工作中我勤勤恳恳,任劳任怨,不断学习业务知识,提高业务技能,始终以收费员的最高标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一名收费员对事业,对人生的执着追求。

  作为一名收费员,如何保证应征不漏,应免不征即是我们的工作内容又是我们的工作责任。针对形形色色偷逃通行费的行为,我积极学习打逃堵漏先进人物事迹,认真总结截止目前抓获偷逃通行费车6辆,为国家挽回损失7万元确保了通行费额颗粒归仓。

  收费站是收费行业的窗口,信阳新区站是出入信阳市区的重要通道之一。在日常收费工作中,车辆多,工作量大,窗口形象需要我们每位员工来塑造。每次上班我都以饱满的精神状态上岗,做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、做好文明服务,以微笑甜美 、文明温馨的语言、为疲劳的司机送去一份清新,

  用一句轻轻的你好,请走好,诠释着我们信阳高速的文明服务的企业理念。微笑甜美持久、文明用语温馨感人、肢体动作规范优美

  由于工作的性质,现实工作中会碰到形形色色的事情,碰到有困难的司乘人员和路人我都主动帮助,记得XX年冬季的一天。一位老人迷失方向来到收费广场 得知情况后,为老人端来热饭,开水,并联系警察,把老人送回家。事后对方家人感谢时说了很多话,但的一句话我记得很清楚,”多亏你们高速公路的人啊“!因为每次想起这话我都很高兴,为能成为高速一份子,感到幸运,为能代表高速人感到骄傲,为高速公路蒸蒸日上的明天感到自豪。.3

  一份耕耘,一份生活,由于领导的关怀,同事的帮助,加上自己不断的努力,进入高速以来在工作中取得了一些荣誉, XX年获得三八红旗手,和交通厅双百三十活动中的明星收费员 ,并多次被省公司、信阳分公司评为“先进工作者”,连续被评选为“星级收费员”和“文明之星”。

  这些荣誉的获得使我更加坚定自己的工作信念,以更加饱满的热情投入到工作中去。

  成绩属于过去,在以后的工作中我会更加珍惜与新区站这个大家庭相处的点点滴滴。我将继续为我们的高速事业贡献自己的青春和汗水

  我的演讲完毕,谢谢大家!

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