怎么学习销售沟通技巧

2023-02-16

怎么学习销售沟通技巧 篇1

  1:塑造愉快个性

  都说一个人的个性会影响到你的成败,既然是这样,那么就要做一个“成功”的个性,首先要学会的就是你的态度,在工作中也就是看你的职业心态,销售员在销售的过程中往往会出现情绪不佳的时候,特别是当你努力了很久,但是什么都没有成效的时候是最痛苦的,这个时候你会质疑你自己的能力,你会思想扭曲,觉得所有的客户都针对你,其实这个时候就需要我们自己会调节心态,只有当你摆正了心态,那么在你碰到这些事情的时候才会坦然面对。

  再者就是你的情绪管理和幽默感的培养,假如你想成为一名优秀的销售人员,你必须培养博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备稳定的情绪。学习表达令人愉快的情绪,随时微笑迎人,处处乐意承担友谊的责任,养成适应新环境的能力。真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。培养幽默感,临事不紧张,当你可以对自己发出内心微笑的时候,你就拥有评估个人价值的能力。

  2:把握谈话技巧

  谈话包括声音、言辞、才智、个性等的综合运用,好的言辞是谈话艺术的重心。销售人员应尽量去了解顾客的心理,并且试着去迎合顾客的心情兴趣来展开舒适而愉快的谈话,可采取既舒适又愉快的交谈,谈话要把握好以下几个原则:打开话题;不要争论;少说多听、做个好听众;谈话不单调;不谈自己私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞;不背后论人长短;保持愉快心情;不要使用俚语、粗话。

  这些看其简单的销售技巧,要想全部掌握,相信没几个人可以做到,有时候越是简单的事情,越是困难,我们要做的就是不断学习,不断在错误中成长,相信那一天当我们离这些越来越近的时候,就是我们成功的时候。

怎么学习销售沟通技巧 篇2

  (1)倾听:

  一个谈判高手通常提出很尖锐的问题,然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话,而不去倾听别人对他们说的话。

  (2)充分的准备:

  倾听要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如,你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。

  (3)高目标:

  有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。

  (4)耐心:

  管理专家认为,谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响。

  (5)让对方先开口:

  找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低,如果你先开口,有可能付出的比实际需要的要多。

  (6)让步:

  在商业谈判中,不要单方面让步。如果你放弃了一些东西,必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话,对方会向你索要更多。

  (7)离开:

  如果一个交易不是按照你计划中的方向进行,你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判,因为如果在这种情况下谈判,你就使自己处在下风。

  (8)要有感染力:

  通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

  (9)起点高:

  最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

  (10)不要动摇:

  确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

  (11)权力有限:

  要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。

  (12)各个击破:

  如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。

  (13)中断谈判或赢得时间:

  在一定的时间内中止谈判。

  (14)面无表情,沉着应对:

  不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

怎么学习销售沟通技巧 篇3

  1、顺其所思,与其所需。这是按照孩子心理需求的沟通技巧,是人格自我塑造的“内化”过程,父母的责任就是激发和促进这个过程的启动与深入。

  2、同其所感,引其所动。这是以心灵感应为基础的沟通技巧,教育孩子既是父母反思和评价孩子成长轨迹的过程,又是亲子间相互学习的机遇,明智的父母能做到与孩子共同成长。

  3、投其所好,扬其所长。这是尊重孩子兴趣爱好,特别是尊重孩子人格的沟通技巧,把握住这个技巧有利于孩子个性的发展和优势的发现,有利于孩子自然成才。

  4、助其所为,促其所成。这是要求父母下功夫深入到孩子的内心世界中去,加入到孩子富有创造性的计划和行动中去。要向孩子学习,要做孩子有所作为的“同行者”。

  5、做一个顾问,而不是经理。

  父母给孩子建议,甚至好的建议,他们也不会采纳。他们需要的是顾问、支持者。当你知道孩子犯了错,重要的并不是急切地提出批评,而是帮助他们把事情弄明白。通常孩子们认为自己有能力解决问题。

  6、建立统一战线。

  以前父母各抒已见时,孩子通常用老办法“爸爸说我能去”来结束。现在孩子大了,不愿玩这种游戏了。办法是不要在孩子面前争执。偶尔孩子会听到,你必须保证当着孩子的面解决,标志着危机结束,你们彼此相互支持。

  7、给孩子个人空间。

  孩子不希望父母完全控制他们的生活。他们的房间是十分重要的,是他们自己的领地,在那里交谈、吃、玩,虽然有许多闹声,但那是快乐。为了自己的隐私,他们会有不满,简短无礼的回答,拒绝和你去某地处。