打电话销售怎么说

2020-03-06

  现在的消费者越来越精明,非好东西不买,非好的销售不搭理,特别在电话销售中,你的口才不够好将难以留住客户。下面第一范文网小编来告诉你打电话销售怎么说吧。

  打电话销售技巧1、说好开场白

  开场白说得好,你才能快速有效地引起客户的注意与兴趣,好的开场白应是简洁、清晰与吸引人的,这表示你要把握时间,尽量在半分钟内自报家门,表示意图,简介商品,整个过程中不说废话,禁止拖拉犹豫。

  打电话销售技巧2、介绍产品

  说好开场白后,你要开始介绍你的产品,主要介绍产品的特性与优点,让人感到你的产品时与别不同,值得选购的。为了更好地促成交易,你还要清楚告诉客户你们公司的信誉度、售后优势、配送特点等等,给客户展示在你们公司的优点与效率性。

  打电话销售技巧3、突出产品

  你要善于措辞,巧妙地将你的产品推销给客人,过程中不要忘了将你的产品的特性与优点全部介绍对方。注意,推销的语言要务实,勿夸大其词,这容易引起客人的方案。

  打电话销售技巧4、客观说话

  在电话销售中,销售人员切忌为求达到目的而夸大其词,欺骗客户。销售说话一定要足够客观,以事论事,客户才能感受到你的诚挚,心悦诚服。

  打电话销售技巧5、敢于开口

  销售是靠好口才留住客户的,所以你一定要敢于开口,不断吸引客户,激发客户购买你的产品的欲望。说话中,切勿表现得畏畏缩缩,支支吾吾,令人望而生厌。

  打电话销售技巧6、摸清消费者的需求

  在销售交流中,你要留心听取客户的每一句说话,凭此去了解对方的心理,摸清对方的需求,然后慢慢诱导客户消费。这时候,你的说话要紧紧捉住重点,避免过多谈论其他话题。

  打电话销售技巧7、礼貌说话

  在服务客户的时候,你的态度与说话一定有礼貌,这样方能给对方留下好的印象。电话销售中,礼貌用语不可少,粗言恶语不可有,因为说话不当是会酿成大祸的。

  电话销售不一定比面对面销售难,只要你练好电话销售口才,何须惧怕挑战!?