律师如何有效沟通

2020-03-11

  沟通可以说是一门艺术,律师如若拥有了待人接物的良好应对心态,同时掌握了科学高效的沟通技巧,不仅有利于事情朝着期望的方向顺利进展,而且往往还易收到事半功倍的成效。下面是小编为大家收集关于律师如何有效沟通,欢迎借鉴参考。

  真诚是有效沟通的前提

  现代社会是一个套路横行的时代,正因为如此,真诚便显得弥足珍贵。

  另外,沟通是一个双向的过程,如果对方明显地感觉出来你是在套路他,那么,他多半情况下自然会采取同样的方式去回应你。

  这对于当事人和律师之间是十分要不得的,律师是为当事人提供实实在在的法律帮助、为他们解决法律问题的,双方如果达成了合作的关系,是应该站在同一条战线上谋求共同的目标的。

  如此,就要求当事人和律师之间在沟通的时候,最好能够秉持真诚的原则。

  单就律师一方来说,让当事人感受到律师的真诚是大有必要的,因为只有这样,才能有助于当事人慢慢地放下戒备,同样地与律师进行坦诚地沟通和交流,而他对律师的信任感也会由此生发并升华。

  沟通应该尽可能地及时

  在这个快节奏的时代,时间无疑成为了一种值得人人去重视的稀缺性资源,有人曾言:对律师而言,最宝贵的就是时间了。

  对律师是这样,对背负着法律纠纷或问题的当事人来说更是如此。

  沟通要及时,做一个有心人,把当事人的事情放在心上,促使更高效地处理好问题的同时,亦能收获当事人的认可和满意度。

  实效性这点也是需要重点关注的,一些问题如果错失了最佳的沟通点,后面再去想要弥补的话,就可以用“黄花菜都凉了”来形容了。

  懂得站在客户的角度考虑问题

  虽然说人是有一种“本位”的惯性思维的,可是,对身处法律服务行业中的律师们,惯行这种思维模式是得不偿失的。

  既然算是服务行业中的一种,基本的服务意识还是得要有的,想要真正做到这点,运用换位思考就显得至关重要了。

  多察言观色,在与客户沟通的过程中,切勿将双方的交流变成自己的独角戏,给予对方充分表达的时间,在你来我往中多去观察客户的动作及神情,据此调整自己的表述内容及表达方式,确保沟通的顺利有效进行。

  结语

  当然,双方沟通的过程中,律师难免也会遇到一些事先没有预测到的窘境,例如被当事人问到了难以解答或者不会解答的问题、当事人让律师预测案件的结果等等,这种场景中,除了考验律师的沟通技巧,对心理素质也是试金石。

  其实,是否拥有一个良好的心态或者说是心理素质也是能否化解问题的关键。

  遇事波澜不惊,是否能够气定神闲地处理一些棘手的问题,方是显示出人与人之间差别的重要衡量标准之一。