如何正确沟通_有哪些途径

2020-03-25

  不管日常交友还是工作,其实沟通是非常重要的。很多人因沟通不畅往往会产生误会,而有人因沟通技巧很好而有了强大的人脉关系。因此,学会与他人交流非常重要,那么该如何正确地与他人沟通呢?下面第一范文网小编整理了正确沟通的方法,供你阅读参考。

正确沟通的方法:沟通的途径

  了解对方的性格

  当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格,如对方是比较开得了玩笑的,那么你也不必如此严肃,而如果对方是比较认真的性格,那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友,最好是聊天日常话题。

  学会由衷地称赞别人

  智者和伟人就要学会由衷地称赞别人,而反对别人那只是愚人经常做的事情,就算你是不赞同别人的观点,但最好也不要马上当众说出来,如果不是很紧要的事情,也可以不要说出来,别人都是喜欢被称赞的,不喜欢经常反对他的人。

  尊重对方,给彼此留点空间

  不管和谁交流,尊重对方都是第一位的。尊重对方包括尊重对方的生活习惯,日常打扮,个性行为。如和回族人交流,您就不要说猪什么的。每个人都有自己的忌讳,不要轻易的去碰触别人的底线,要给这次谈话留点空间。

  谦逊的态度

  和人交流,不管是领导还是朋友或是自己的下属,一定要注意态度要谦逊和蔼。不要孤高冷傲,给人一种不可亲近的感觉。低姿态做人,多用敬语,如”您“。”您看这件事这样安排可以吗?“”我可以请您喝杯茶吗?“等等。与此相对应,自己的行为也要带出谦虚的样子,如见到领导要站起身让座,请客吃饭要快速给人摆出椅子等。

  保持平和的心态

  有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。

  避免与他人争论

  在日常生活中,寸步不让的争论方式是不合适的。争论的双方都相信自己的想法是绝对正确的,力求自己的胜利。其实,争论是不可能胜利的。纵使对方输了,自己也不等于赢家。若你能完全击败对方,由于被辩倒的人自尊心受挫,心怀怒火,结果你也输了。

正确沟通的方法:与人沟通的十五个技巧

  技巧一:了解人和人性

  人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

  技巧二:如何巧妙的与别人交谈

  与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”

  记住:要学会引导别人谈论他们自己。

  技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要

  赞许和恭维他们,关心他们的家人

  在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)

  肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)

  技巧四:如何巧妙的赞同别人

  学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)

  当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。

  当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。

  当你犯错误时,要敢于承认。

  避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)

  正确的处理冲突。

  技巧五:学会聆听

  如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)

  聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)

  不要打断说话者的话题。

  技巧六:学会提问

  巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)

  用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

  技巧七:如何巧妙的说服别人

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”)

  技巧八:如何巧妙的让别人做决定

  告诉人们为何要同意和答应你。

  问一些只能用“对”来回答的问题。

  让人们在两个“好”中选择一个。二择一

  期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。

  技巧九:如何调动别人情绪

  用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。

  技巧十:如何巧妙的赞美别人

  要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。

  赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的工作很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张秘书,你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。)

  赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办法呢?”)

  赞扬要及时,不要隔得太久。

  另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

  技巧十一:如何巧妙的批评别人

  在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。

  在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。

  对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。

  在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。

  要在批评中谋求合作,而不是命令。

  一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。

  以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励,引导。

  技巧十二:如何巧妙的感谢别人

  表达谢意时态度在真诚。

  清晰,自然的表达。

  注视着你要感激的人。

  致谢时要说出对方的名字。

  尽力致谢。

  技巧十三:如何巧妙的给别人留下良好的印象

  自信,为自身,为自己的职业。

  真诚。

  不必过分急躁。

  不要通过贬低别人来抬高自己。

  不要打击任何人,任何事。

  技巧十四:如何巧妙的地发言

  一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)

  该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)

  说话时,请注视着听众。

  谈论一些听众感兴趣的话题。

  不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)

  技巧十五:与人沟通的原则和如何与人沟通

  原则一:八零,二零法则——20%问问题,80%倾听,学会听话

  原则二:勿打断他人

  原则三:勿指出他人的错误

  原则四:勿猜测对方的心意

  如何与人沟通:

  停口(倾听)

  使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛)

  让对方知道你想听他产意见

  提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。

  排除干扰因素——要专心

  要有耐心

  与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心

  生气时不要与人交谈

  避免争论及批评别人

  回答问题在干脆,然后加以解释

  提问之前提供点必要的情况

  要说到点子上

  所谈事情遥大小要表达清楚

  重复要点,把观点说清楚

  要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。