提升社交口才应具备的能力

2020-04-17

  社交口才是培养社交能力的重要一环,是最为神奇的公关密码。拥有他,你可以使自己说话更具有风度,增强自己说话的魅力,使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章,巧于辞令,让周围的人对你口服心服。美好的举止、姿态及表情、说话的风度,是一个人内在气质的言语表现,是一个人的涵养的外观。下面小编为你介绍关于社交口才应该具备的能力,希望能帮到你。

  提升社交口才应具备的能力

  1.敏锐的观察力

  敏锐的观察力是演讲者不可或缺的能力之一。达尔文曾说:“我既没有突出的理解力,也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力上,我可能在众人之上。”演讲家就需要这种敏锐的观察能力。不仅准备演讲时需要这种能力,演讲中需要这种能力,就是在演讲后也需要这种能力。在准备演讲时,有了敏锐的观察力,就能从普普通通的生活中,获取大量的典型材料,能加以分析和判断,从中发现规律性的东西,这样,不仅使演讲内容丰富,而且也必定反映出生活的本质和说会的主流。观察力很弱的人,纵然进了宝山,也是要空手而回的。

  演讲时的观察法有两种:一是环视法,一是点视法。这两种方法在演讲中都可使用。黑格尔曾说:“既然产生一种活的实践效果,演说家首先就要充分考虑到演讲场合以及听众的理解力和一般性格,否则他的语调就会由于对时间、地点和听众都不适合而不能达到所期待的实践效果。”这段话不仅指出了观察力对于演讲效果的至关重要,而且也指出了演讲者在演讲中所观察的范围和内容。这是值得我们认真注意的。

  演讲者在演讲之后也应当细致观察周围的情况,加以综合分析,并结合自己的演讲认真总结,找出演讲的不足之处,以便在今后的演讲中注意克服,并认真吸取其他演讲者的宝贵经验,取长补短,使自己的演讲更臻于成熟。

  2.丰富的想象力和联想力

  丰富的想象力和联想力是保证演讲生动、有趣、精彩的关键。法国19世纪的评论家让·保罗曾说过:“想象能力能使一切片段的事物变为完全的整体,使缺陷世界变为完满世界;它能使一切事物都完整化,甚至也使无限的、无所不包的宇宙变得完整。”而联想力则是在类似的或相关的条件刺激下,回忆起过去有关的生活经验和思想感情,它可以丰富演讲的内容,增强情感色彩。在演讲中,想象力和联想力具有很重要的作用。它如同是“点金术”,有了它就可以用融古贯今,有了它,演讲者就可以“观古今于须臾,抚四海于一瞬”。爱因斯坦曾说过:“想象力比知识更重要。因为知识是有限的,而想象概括着世界上的一切,推动着进步,成为知识进化的源泉,是科学研究的实在因素。”在演讲中,想象力也是一种实实在在的因素。因为演讲者的想象力和联想力越丰富,其思维才越活跃,创造力才越丰富,这样演讲的内容才能充实、新颖而多彩;这样,才能通过严谨的构思,将各种各样的事物,巧妙而有机地组合起来并使之浑然一体。从而,增强演讲的深度和广度。

  3.较强的记忆力

  人们总是称赞那些口若悬河、滔滔不绝的演讲者。这主要是因为他们有东西可讲,而这可讲的东西却又来自于“过目不忘”的记忆力。在演讲前的积累阶段,演讲者博览群书,吸取丰富的知识,他们广于阅历,储存了大量的材料,他们耳濡目染了社会生活的方方面面。虽然丰富、复杂,然而他们却能牢记于心。头脑里储存了大量的信息,一旦需要写演讲稿时,他们就会如囊中取物一样,迅速而准确地输出并组织到演讲稿中,使演讲的内容丰富,形式活泼。一个人如果记忆力不强,大脑中没有库存多少东西,没有一点真货色,又怎能写好演讲稿呢?就是勉强去讲,也只能是丢三落四,滥竽充数,讲出去又怎么能说服听众、感染听众呢?当演讲者登上演讲台时,也需要极强的记忆力,否则经常忘词,造成多次停顿,又怎么能使听众产生浓厚的兴趣呢?另外,演讲有时如同江河直泻,需要演讲者不时地闪现出灵感,当一个新思想出现时,却忘记了应当阐述思想的原材料,这又怎能为全篇演讲增光添彩呢?可见在整个演讲的过程中,演讲者是片刻离不开记忆力的。只有有了较强的记忆力,演讲起来才能左右逢源、游刃有余,才能口若悬河、滔滔不绝。

  4.较强的口语表达能力

  口语是运用最多,也是最便捷、最重要的一种表达方式,没有这种表达能力,演讲就会变得不可思议。演讲和口语表达能力是密不可分的,从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。

  有些人认为有口才、能演讲是天生的,这种观念是片面的。可以说,任何一种能力包括口语表达能力都是经过后天培养、锻炼而成,这是毫无疑义的。美国第十六任总统林肯,是闻名于世的大演讲家。他的《葛底斯堡演说》已铸成金文,至今存放在牛津大学,被作为英文演说的典范。他的多次法庭辩护演讲,几度轰动全国。同许多演讲家一样,他的演讲才能也是靠苦练获得的。他年轻时,经常“徒步三十英里,到一个法院去听律师门的辩护词,看他们如何辩论,如何做手势。他一边听那些政治演说家声若洪钟、慷慨激昂的演说,一边模仿他们。他听了那些云游四方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也学他们的样子。为了练就口才,提高演讲水平,他曾对着树、树桩、成行玉米演讲过多次”。

  我国著名的现代者、诗人闻一多先生,也是有名的演讲家。他的演讲之所以成功,也是与他年轻时刻苦练习分不开的。1920xx年他在清华学校学习,从不间断演讲练习,一旦有所放松,就立刻警觉起来。他常在日记里警告自己:“近来学讲课练习又渐疏,不猛起直追恐便落人后。”“演说降到中等,此大耻奇辱也。”他坚持练习演讲,在1月9日的日记里,他写道:“夜出外习演讲十二遍。”1月10日又写道:“演说果有进步,当益求精致。”北京的一月天寒地冻,可他毫无畏惧。14日“夜至凉亭练演说三遍”,回宿舍又“温演说五遍”,第二天又接着“习演说”。

  上述例子可以说明,任何一个人的演讲才能,都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌,甚至犯有口吃的毛病,只要我们不怕困难,有德摩斯梯尼那种口含石子朗读、攀登高山吟诗、迎着狂风练讲的刻苦精神,像闻一多先生那样长期实践,就一定不断地提高自己得演讲水平。

  社交口才运用的基本原则

  说在沟通中是收集、传递信息的最好方法,运用说的方式去沟通,还原沟通的本来面目和本质,从而挖掘出深层的沟通意义和效果。但是说不等于会说,会说也不等于说得好、说得对。沟通中的说不仅可以打破僵局,化解矛盾,让沟通双方和谐统一,而且也可以改变沟通行动,以及沟通的效果。

  由此可见,沟通中说是非常重要的一个环节。而要说得好、说得对,除了要有丰富的学识和经验之外,还要有好口才。如果你是一个满腹经纶的学者,但是你说的话却没有人能够听得懂,那么你的沟通就是无效的、失败的。好口才在提升沟通质量的同时,也会提升价值观、信念的意义,并且将成熟的人生智慧传递给更多需要的人。我们不仅要做一个好的沟通者,也要通过沟通来帮助更多的人。要想具备好口才,那么就必须遵守说的6个原则,这些原则会让你说得好、说得对:

  原则一,说对方听得懂的话

  沟通前,我们都要对沟通对象的教育、个性、学识、职务有所了解,而沟通中所运用的语言,一定要是对方能够接受,并可以充分理解的语言。简单来说,就是要说对方听得懂的话。如果对方听不懂我们的话,那么再多的知识和信息,再有效的方法和经验都是无济于事的。在培训中,我非常注意说什么样的话,怎样说话才能够让学员更容易接受我。同一个意思用不同的语言、不同的表达方式说出来,效果完全是不一样的。那么根据就是对方是一个什么样的人,或者是一个什么样的群体。如果面对大学教授,你总是说一些市井俗语;或者面对公司员工的时候,总是说一些古言诗词,那么即使听众能听懂,但接受程度也是非常有限的。

  原则二,说话得体有礼貌

  沟通中的礼貌首先表明的就是一个人的教养,说话用语要得体,语气要和蔼可亲,用语言表达自身的学识和修养。不要一言不合就恶语相加,更不要听不得任何意见,说话得体就在于我们态度上的不卑不亢,语言上的干净自律。我在沟通的过程中,总是能够从一个人的说话中,看到一个人的修养如何。说话得体礼貌会带给对方愉快和轻松的心情,也会给沟通营造出和谐的气氛,更能够使得对方对于我说的信息和知识,有非常好的接受能力。总而言之,说话能够让对方感到我们的尊重,以及我们对于沟通的诚意,以此来消除沟通中隔膜和不利因素。

  原则三,说话要重点突出

  说话的时候要首先说出自己的主题和重点,最好不要长篇大论而没有表达任何重点。有些人在说了许多话之后,对方还是不知道他要表达的意思,以及他要从沟通中获得什么。这样的说话,只会让对方感到反感和疲惫,逐渐地对沟通失去兴趣。要想在沟通中获得更多的知识和信息,无论是说话还是发问,都要突出重点,让对方一听就知道你需要什么。这样做不仅可以节省沟通双方的时间,而且会让沟通的空间被更好地利用起来。因此,突出说话时候的重点,就是促进有效沟通的方法之一,有重点才会有回应,有回应才会有收获。

  原则四,说话要用心真诚

  无论我们在与谁沟通,也无论我们的沟通是什么目的,最重要的一点就是用心真诚说话。不要说一些假大空的话,也不要虚情假意的言之凿凿,这些虚伪的语言只会给对方造成非常恶劣的印象,甚至让对方排斥你,不愿意与你沟通。我在沟通的过程中,总是抱着真诚相待,用心沟通的思想。知道多少就说多少,不明白的地方,我会不耻下问。我相信,真诚地用心沟通能够打开每一扇心门,让我与沟通对象都拥有一份特别而美好的沟通记忆。我也相信,只要真心待人,他人也会真心待我。说话是要直接表达内心的思想的,因此说话必须是用心真诚的。

  原则五,注意对方的反应

  说话的时候要时刻注意对方的反应,如果对方对你的话题并不感兴趣,那么你就要及时转换话题,以求达到和对方在同一个沟通频道的效果。不要自顾自的只管自己说得痛快,而根本就不知道对方的反应,将本来是双方面的沟通,变成了一个人的独角戏。在我的培训课上,学员们的所有反应都在我的眼中,我知道他们对什么话题有兴趣,对什么话题表示反感,对什么话题欲言又止。我的观察会从我的语言中投射出来,我的话题总是能够吸引大多数学员的注意力,也就是会让课堂上的学员接受我的观点、理念,以及愿意与我思想交流。

  原则六,说话立场稳定鲜明

  说话时候的立场要前后一致,不要做墙头草随风倒。只有说话的立场稳定鲜明,才能够在沟通中树立自己的风格,也会吸引更多的人愿意与你沟通。说话的立场就是内心的立场,也就是你的思想方向,如果不稳定、不鲜明,不仅会打乱自己的思维,也会让对方莫名其妙。对一件事情和一个人来说,立场必须鲜明,也必须前后一致。我的培训课程中,从来不会出现前后矛盾的立场和观点,甚至我对一件事情的用词,也会保持一定程度的一致性。这样做的目的就是为了让学员们接受起来比较容易,记忆也不会产生混淆和混乱。

  说话可以说是人人都会,但是真正会说,并说得对说得好,说得言之有物,说得心服口服,不是一件容易的事情。所以,说不等于会说,要理解、掌握说话的原则。