销售讲故事越简单越好

2020-05-01

  在产品越来越同质化,客户购买越来越理性化的今天,讲故事成为销售人员最重要的销售手段,不管你是在哪个行业做了几年的销售,任何一名销售人员都会告诉你讲故事很重要。下面是小编为大家收集关于销售讲故事越简单越好,欢迎借鉴参考。

  1、销售故事可以是几个句子

  有一次,我在云南昆明培训,课程结束司机送我去机场的路上,我发现前面的出租车后玻璃窗上贴了一个广告画面,我对广告画面的内容产生了兴趣,便让司机开车追上了前面的出租车。近了,终于看清楚画面上的广告语了“叛逆、网瘾、厌学、难沟通,问题孩子,一个电话我们帮您”,原来这是一家青少年心理辅导机构的广告语。面对这样的广告语你的第一感觉是什么,在你的大脑中有没有画面感?当你正遭遇着广告语中所遇到的问题时,我相信你肯定会产生深深的共鸣,这家青少年心理辅导机构没有标榜自己有多么专业,在青少年心理辅导领域有多么大牌,只是用了短短的几个词,就把客户生活中遭遇到的问题给形象地勾勒了出来。

  销售讲故事就是要让消费者意识到自己的痛苦,并且放大这种痛苦,“在伤口上撒把盐”,在生活中我们会对这样的行为不齿,但是在销售中却是销售高手经常在干的一件事。好故事需要销售人员具有深刻入微的生活体验,能够站在客户的角度和立场上思考问题,如果你是卖手机的自己都没有用自己销售的手机,试问你如何卖得好,如果你是卖钻戒的连自己都没戴过戒指更没保养过戒指,试问你如何卖得好?好故事还需要销售人员拥有超强的逻辑能力,等等,我没有听错吧?讲故事不是感性的行为吗,怎么又扯到了理性的逻辑能力呢?没错,销售故事需要你能够高度提炼跟客户相关的故事内容,去除那些无关的内容,如果缺少逻辑能力的话,想要做到这一点自然会很难。

  2、销售故事可以是一句话

  最近很多身边的朋友都在谈OPPO和VIVO逆袭的事情,说最传统的线下品牌靠着营销From EMKT.com.cn的手段把曾经风靡一时的小米手机生生的拉下马来,可是我想说这就是营销的力量,这就是讲故事的力量。其实,不管是什么牌子的智能手机,你满大街的随便拉住一个人问问他使用智能手机最大的痛点是什么,我敢打赌,他一定会回答“手机电量严重不足啊”。OPPO做了很多的广告,请了很多明星讲了很多的故事,原来电视中经常出现的音乐手机,来一场说走就走的旅行,可是这一回他们只是喊了一句话“充电五分钟,通话两小时”。就是这一句话成就了今日的OPPO,因为他讲了一个经典的销售故事,因为他直接戳中了很多消费者的痛点问题,让消费者的大脑中马上出现了手机电量不足的画面。评判一个好故事的标准是,这个故事得有冲突,OPPO用了一个对比的技巧,将这个冲突成功地呈现了出来。

  一句话就可以是一个销售故事,对于很多销售人员来说这当然很难,当你习惯了用讲故事的技巧去做销售,当你习惯了不断收集和整理讲故事的素材,这也并不是特别难的一件事情。有一位顾客来到一家家具店,在跟店员的沟通过程中质疑公司的产品是否环保,这个时候店员没有去解释自己的产品用了多么环保的材质,而是笑呵呵的跟客户说道“先生,您瞧瞧我这么大的肚子还在这里上班,不环保的话我早辞职不干了”。销售人员将自己的处境讲给客户听,这是证明自己产品质量好的一个销售故事。

  3、销售故事可以是一个词

  你产品最大的卖点是什么?这是我在培训的课堂上经常问学员的一个问题,得到的答案却是五花八门,因为每一名销售人员都觉得自己的产品是个宝,拥有着众多竞争对手所不具备的优点,所以他们就会如数家珍一般的给我说上十个八个卖点。那我就问宝马车的卖点是什么?驾驶的快感!沃尔沃汽车的卖点是什么?安全。没错,这些高端汽车品牌只用一个词就说出了自己产品的最大卖点,而我们说了一堆的卖点,如果你的卖点太多,那么就是没有卖点。

  一个词就是一个销售故事,提到德芙巧克力,你想到的词是“丝滑”;提到雪碧,你想到的词是“透心凉”,一个词能够在你的大脑中创造出画面感,而这种画面感是独一无二的场景体验,是跟企业的产品完美结合的画面感。所以销售高手在讲故事的技巧修炼上,你不能不修炼自己的语言功底,我曾经讲过一个案例,就是我有一次在重庆的街头偶然间遇到我多年未见的好友(提前没有预约),这个时候我问大家这叫什么?有人说“偶遇”,有人说“缘分”,还有人说“艳遇”,可是那些销售高手抛出了一个更有画面感的词,叫做“邂逅”,此言一出,压倒全场,邂逅一词不知道比偶遇要高出多少个层级,销售中的语言也要有质感。

  结束语:

  尽管今天有越来越多的销售人员认同了讲故事做销售的重要性,但是真正能够用好这个技巧的人仍然少之又少,如果你连最基础的产品卖点还不够熟悉的话,你很难抓住讲故事的核心,讲故事不是和客户闲聊。当然,要想修炼到讲故事越简单越好的境界,还有很多的路要走,我们现在要做的首先是尝试着用讲故事来做销售,至于如何讲得更好,则需要更多的时间历练。