见不到客户的面怎么办

2020-05-06

  今天小编为大家收集整理了关于见不到客户的面怎么办,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

  见不到客户的面怎么办?

  见不到客户面无非这几种情况:

  1.保安阻挡

  2.文员拒绝

  3.客户推脱拒见

  ①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里,递给保安烟之类的东西,把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点),和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了,他们可以告诉我们很多内幕信息。(记住,高手都是这么做的。)

  ②针对文员,和保安差不多,给他们买些新奇的糖果,零食、小盆栽,并且不要直接表明你的意图,模糊你的意识,就说是你随手带的,或者你自己有很多,经常送人,只为交朋友。目的,建立信任和感情。

  男人嘛,要学会搞定女人。

  总结:保安和文员,是要把他们变成自己的内线。

  ③客户拒见,说明没有信任感,客情关系不够,甚至是没利可图

  搞定客户=人情做透+利益驱动!!!

  好,知道了问题点,那就从做客情关系开始。

  如何给客户送小礼物

  首先有个大忌,在客情关系不好的情况下,你直接送购物卡相当于送现金,客户肯定不敢收,你的成交企图太明显了,而且你们产品有可能只是备选,所以客户有顾虑,不敢收你的东西,总而言之就是没信任度。

  即便是送礼,咱们要从小礼品开始尝试,先试探客户的心理想法。就像谈女朋友一样,不能刚见面就想上床吧?如果客户小礼品都不接受,大的礼品怎么会接受?

  前期先送无关痛痒的小礼品,客户的警惕心理也不会那么强,因为送小礼品客户会觉得没有利益牵连在里面,即使不能成交也没什么关系。

  关于送小礼品,比如,电脑键盘上的细菌比马桶还脏 10 倍,如果我们拿一瓶酒精喷剂拜访客户,给他们键盘喷一喷,这份暖人心效果不错吧?

  有人问了,市面上有大把黏贴胶,能粘起键盘上各类异物,呵呵,我要说的是,如果你送给客户这玩意,下次拿什么开口?如果一个月你为客户键盘杀毒两次,坚持几个月后,咱们跟客户之间还有防火墙吗?

  至于拜访客户,需要提前做好准备。比如需要把客户档案、产品手册、笔记本等都准备好,自己需要着装整洁。如果销售人员自己这些细节问题都没有注意,会给客户感觉不够重视他。如果准备充足,会让客户有个好的印象。

  还有比如客户穿什么衣服,有什么兴趣爱好,你学会夸客户了吗?沟通和送礼是一门学问,这个需要通过不断的学习和实践才会提高,不是十天半个月就能够培养出来的。

  拜访客户销售意图不要太明显,我们该思考如何培养信任感、把人情做透,我们的销售主张越模糊,客户警惕心理越少。

  当然客户也不是傻子,我们找客户肯定是谈合作的,但是我们不能太早暴露我们的真实想法。本来客户是主动的,如果我们慢慢和客户沟通,加深感情后,就有机会将被动销售转化成主动销售,这样我们是不是更有成交的机会?