客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术

2020-05-06

  今天小编为大家收集整理了关于客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

  (1)当客户提出竞品,你首先应该怎么应对?

  在竞品比较的时候,首先不要诋毁你的竞争对手,不能贬低别人来抬高自己,而是应该客观的评价对手。

  客户也不是傻子,你越是贬低对手,其实也是在不断贬低你自己。

  和客户交流竞品的时候,先简单的提到对方的一些优点,然后把话题转到自己的产品上来,突出自身产品的优点。

  评价对手的时候,先说对方的优点,再说对方的缺点,评价自己的产品的时候,先说缺点,再说优点

  但这里面需要注意的一个问题是,你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征,你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征,对于我们自己的产品则恰恰相反。

  (2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办?

  话术:您说的没错,我们的广告确实比某品牌做的少,他们经常在各大媒体上做广告,每年的广告费用都在上亿元,可是您知道么,羊毛出在羊身上,这些最后都是消费者买单的,我们的经费都投入到研发和客户服务上了,即使价格相同,那么他的成本肯定比我们高

  您知道汽车的成本是固定的,如果想降低成本,那势必在车的质量上有所降低,这就要看您在怎么考虑了。

  (3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办?

  话术:您真是行家,某品牌的品类确实比我们的全,但品类全不代表品类精,我们多年来一直关注这个细分市场,专做此类型车型,已经做了20xx年,这就像工作,您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富,还是在每个行业工作5年工作经验丰富?

  我相信您一定比我清楚。

  (4)当客户提出竞品经常搞活动,价格便宜怎么办?

  话术:您说的没错,市场现在竞争特别激烈,您知道么,其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情,因为经常搞活动降价,证明这个产品定价偏高,再不然就是库存过大,产品定价高,那您没有买到物有所值的产品,库存大,证明这个产品不好卖,哪一项对消费者来说都不是好事情,您说对吧?

  (5)当客户提出竞品送了很多东西,你们不送怎么办?

  话术:客户,您买的是车,车才是您这次购买的目标,其他的都是附加产品,我给您一台不符合您要求的,或者质量差的车,然后给您一大堆赠品,您愿意么? 赠品不重要,重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽车,您说对吧?