训练导游口才的方法技巧

2020-07-18

  近年来,我国的旅游业发展势头强劲。导游作为旅游从业人员的重要组成部分,其服务水准如何,直接影响到旅游者的旅行感受和效果。下面第一范文网小编告诉你训练导游口才的方法技巧,一起来看看吧。

训练导游口才的方法

  一、导游服务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站,终于送站,中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术,比如怎样在接站时给游客一个好的印象,怎样使讲解能牢牢地吸引住游客,又怎样为游客排忧解难等。高超的导游口才能让游客既饱眼福,又饱耳福。

  二、导游讲解的知识和技艺。导游服务最主要的内容就是导游讲解。导游讲解的成功与否,依赖于两个因素,一个是知识水平,另一个就是口才水平。有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力,为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事,从而激起游客参观游览的兴致。因此,每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧,为自己的导游讲解添光增色。

  三、由低到高进行循序渐进式地训练。万丈高楼平地起,要练就好口才,首先需要有扎实的基本功,然后再以此为基础,深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。遵循了这样的训练规律,我们便能更好地实现预期的目的。

训练导游口才的技巧

  一、听知训练

  练”口“先练”耳“会听才会说

  我们所要谈的内容是知于如何提高”听“的本领。所谓口才,并非”口上之才“,口才学应为”口耳之学“。丛人类语言活动的规律来看,也是先有”听“后有”说“,没有听知也就没有表达。研究”说“必须从研究”听“开始,”练口“的同时还必须注意”练耳“。导游人员要卢提高自己的口才水平必须先从听知训练开始。

  完整的听知过程,主要包括听清、听记、听析、听悟和和听议。

  1、听清。听清主要是指听清楚别人说话的内容,包括”观色“和”辨音“两个方面。”2、听记。听记主要是指记住别人说话的内容,包括话语的观点、头尾、主要事实,重要的停顿和转折的地方,关键词语等等。3、听析。听析就是分析辨别别人说话的内容。包括通过说话人的语气、重音、腔调以有眼神、表情、手势,进行细心辨别,弄清它们的来龙去脉及其隐含的意思。4、听悟。听悟也叫听懂,就是完全领悟别人说话的含义,包括明白别人所用各种词或手势的表层含义和深层含义。5、听议。听议就是对说话人的话语内容、目的动机、风格特点和效果进行审视、评议。

  听知的要求

  积极而在意的倾听,是一个口到、耳到、眼到、手到、心到、脑到的听、记、析、悟、议、得(决定取舍与作出反应)的过程,是一个感情和注意力高度集中的过程。集中注意力,观色又辨音。抓住关键词,听懂弦外音。辨别再评议,明确优与劣。

  听知的技巧

  仅仅了解听知的环节与要求还不够,在此基础上还必须掌握一些听知的技巧。

  1、提示诱导不善言辞者。听者有必要帮助说话者更明白、清楚地表达自己的意思。就导游员来说,对那些不善言辞的人,如能及时地进行诱导,边听边帮助对方理清说话的思路,鼓起对方说话的勇气,这样,就有助于说话人消除心理障碍,把话讲好。

  2、判断价值和真实意图。判断的技巧包括两方面。一是判断价值,二是判断真意。

  3、捕捉要点。导游员在听话时,可以从说话人话语的层次来捕捉要点。

  4、步步评价。评价可从三方面入手:一是评价说话的内容,如听其提供的信息是否有价值,是否有独到的见解,是否能引起听者的关注等。二是评价说话的方式,如听其思路是否清晰,表意是否明确,语言是否形象生动,态势语是否恰当,是否注意听者的反应等。三是评价说话的效果,如注意自己是否聚精会神,是否能始终保持户好的情绪,是否对说话者进行了积极的回应等。

  二、记忆力训练

  知识的储备。导游记忆力的训练。所谓记忆力训练,顾名思义就是指用文字符号把听到的话语迅速记录下来的能力训练。对于导游人员来说,需要记忆的东西很多,如客人的姓名和身份,接待和交谈的礼仪规范,事先准备好的导游词等,都需要导游人员用心去记。试想如果导游人员连客人的名字都叫错,或者背诵事先准备的导游词,却东丢一句,西落一句,那会造成多么尴尬的局面!由此可见,好的记忆力对于导游来说是至关重要的一种本领。

  常用的记忆方法。要点记忆,抓住记忆材料中的主要内容或关键词语记忆。提纲记忆,对于较长的材料可以设计内容提纲。意义识记,意义识记与机械识记都是按材料性质及理解程度来划分的识记。一般情况下,有意义识记的效果要好于无意义识记,意义识记比机械识记效果要好得多,导游人员应当充分利用不同的识记材料、方法,提高识记的效果。

  三、声音训练

  增添声音魅力。导游人员要想使自己的声音达到良好的效果,就必须通过练习发声,锻炼嗓音,即扩大音域,增强音强,把握音长,改善音色。声音的质量,除了受说话的内容,说话者的心情,动机等心理、社会因素影响外,主要取决于人的呼吸器官运气所产生的气流的强弱,声带的松紧、厚薄,三腔的大小、通滞等生理、物理因素。

  练声追求的效果。声音是信息的载体。只有有质量的声音,才便于人的大脑接受处理信息。口头表达的声音要求如下:1、发音准确、吐字清晰;2、圆润明亮,悦耳动听。

  1.采用科学的呼吸方法

  呼吸是人人都会的。但那只是自然状态的呼吸,它所提供的动力也只够自然状态的语言发音使用。如果面对多人说话,就要加强气势,要使声音达远而富于表现力,那么靠自然呼吸气流作为原动就不够了,必须改进呼吸方法。自然状态的呼吸法分为两类,一是胸式呼吸法,这种呼吸主要靠胸部上端来支持。发高音时常显得“中气不足”;二是腹式呼吸法,这种呼吸方法靠横膈膜来完成。这种呼吸方法比胸式呼吸法气吸得多一些,呼吸力量要强些。较为理想的是“胸腹呼吸法”,这是一种较为科学的呼吸方法,可以看作是胸式呼吸与腹式呼吸的联合。吸气时,一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高与扩展从而扩大胸腔,与此同时,腹腔得到了全面的扩大,气流量也就比前两种呼吸方法为大了。这种呼吸法有利于控制气息,有利于用气发声,能较好地达到良好的发声效果。

  2.控制好共鸣腔

  人体有天然的共鸣机制。直接对声音起共鸣作用的是声带上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外,胸腔、前额、两颧部分,也有共鸣作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一个直角形声道,声道的共鸣作用是无可比拟的。除了鼻腔以外,构成声道各腔体的形状、大小都是可以变化的,这就造成了声音的多样性。说话用声的特点是以口腔共鸣为主,以胸腔共鸣为基础,略带一点鼻腔共鸣。说话要获得良好的共鸣,必须找到“抗”、“通”、“挂”的感觉。

  3.在吐字归音上下功夫

  吐字归音是我国传统唱法中对吐字方法的概括,是指对字头、字腹、字尾的完整的处理过程。对字头、字腹、字尾的处理,分别叫做出字、立字、归音。出字,要求咬紧字头,做到准确有力,叼住弹出,它是指对音节中的声母或声母与介音的处理。立字,要拉开立起,圆润饱满,它是指对字腹韵母中主要元音的处理。归音要趋向鲜明,到位弱收,它是指对字尾的处理。

  4.多练习朗读和歌唱

  通过朗诵和唱歌可以锻炼协调语流中各个音节发音的变化,从而为发出自然流畅的声音取得良好的发声效果。

  5.练声注意保护嗓子

  保护嗓子的做法:1、经常保持咽喉的清洁与湿润;2、养成良好的生活习惯和卫生习惯;3、注意调节心理;4、若出现咽喉肿痛,声带充血或声音嘶哑的情况,应暂时“缄口不言”,并辅之以消炎治疗。