如何克服沟通障碍

2020-11-25

  一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍,它们直接影响沟通效能的发挥。那么要如何克服沟通障碍?克服沟通障碍的方法有哪些?下面第一范文网小编整理了克服沟通障碍的方法,供你阅读参考。

克服沟通障碍的方法:沟通的六个技巧

  1、沟通的内容要确切

  沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。

  2、诚心诚意的倾听

  有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。

  3、提倡平行沟通

  所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。

  4、抑制情绪

  当沟通双方由于某中原因产生情绪时,最好暂停沟通,直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的,有时不但不会解决问题,还回引起冲突。所以,对沟通双方来说,在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。

  5、注意非言语提示

  在沟通过程中都应注意自己的行动,确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。

  6、建立信任氛围

  沟通过程中,最重要的就是诚信,尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见,抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。

克服沟通障碍的方法:夫妻间克服沟通障碍的方法

  1 改变用情绪说话的方式:用愤怒的情绪说话,或者将工作中的情绪带回家,都会破坏沟通。所以,当自己感觉对某件事情很气愤的时候,先暂停一分钟,或者到厨房喝点水,稍微平静的时候在交流。

  2 改变说话的语气语调:在平时的沟通中,尽量使用平和的语气来进行交流,说话的声音量不宜过大。

  3 变指责为期望:在夫妻沟通的时候,往往很习惯于去指责或者是否定对方的整个人,而没有去思考对伴侣的期望是什么。可以把自己对伴侣所有的期望写下来,列成一个清单,逐一朗读出来,并且把那些无法实现的期望去掉。

  4 把复杂问题简单化:夫妻间的问题有父母参与进来,就会把两个人的事情转变成两大家子人的矛盾。所以,可以在沟通的时候,双方都给自己提问,如果抛开父母的意见,你们之间的问题或者矛盾具体是什么?一定要非常具体。

  5 找到共同爱好和话题:很多夫妻在平日生活中,忙于孩子和柴米油盐的事情,忘记了自己的爱好和兴趣。找出你们曾经共同喜欢的事情,比如看电影、旅游等,这样就会有共同的话题,而不是面面相觑无话可说。