怎么才能表达出自已的沟通能力好

2020-12-29

  什么是沟通能力?或者说沟通中的交流、表达和说服到底是如何体现的?下面第一范文网小编整理了提高表达沟通能力的方法,供你阅读参考。

提高表达沟通能力的方法:表达沟通的形式

  沟通的目的除了进行有效的表达之外,还必须获取积极的对自己有价值的反馈。反馈一般有以下的几种形式:

  ●正面的认知

  肯定和鼓励,这意味着你沟通的目的达到了,效果非常好。

  ●修正性的反馈

  不等同于批评,但认为你还可以做得更好一些,是一种激励性的肯定。比如领导听了汇报以后,一边肯定你的工作,一边再让你补充一些东西。

  ●负面的反馈

  批评式的反馈,对你满意,让你进行比较大的修正。这同样是沟通效果的体现,是富有价值的,能够帮助你看清自己的问题。

  ●没有反馈

  这非常糟糕,意味着你做得非常差,对方已经没有兴趣回复你,或者认为已经没有与你沟通的价值。

  纽曼说:“沟通一定会有分歧,这与你采取的技巧无关,再高明的沟通技术,也会遇到意见不一的情况。那么,我们怎样对待分歧,并且最终达成共识?”

  这是一个很好的问题。平时你与人争论、辩驳、冲突,有时候会赢,但那是一个空洞的胜利,因为你不可能赢得对方的好感。换句话说,不尊重分歧,只想凌驾于对方之上时,霸道的胜利是没有意义的。

  此时,虽然在嘴上你没有输掉这场战争,但实际上你已经失去了人们对你的好感。就是赢了嘴,输了心。这句话非常重要,不是要在某一件事情、某一个时候赢对方,最重要的是达到双赢:即便是别人错了,也要在你给他指出来的时候,他还心存感激,觉得是帮助了他。

  因此,化解彼此之间的分歧是重要的沟通的最后一步:

  *先识别和找到哪个地方有异议,然后将异议讲出来,摆到桌面上。

  *找出异议的原因,到底为什么有异议?并且要寻找到一个共同点,确立共识。

  *提出建设性的意见,比如你为什么会与对方有分歧呢?冷静地想一想,再诚实地讲出你的理由。

  *详细地说明原因,解释你的理由,告诉对方你为什么坚持这样做。在进行这一步时,必须有逻辑性地逐条解释,让对方有理解的时间。

  *最后一步,就是达成共识,先满足对方的利益,再满足自己的需求。双方要统一立场,抓大放小,进行积极的商讨,最终消除分歧。

提高表达沟通能力的方法:沟通的步骤

  1.知己知彼,百战百胜。其实人性有很多都是共通的,首先了解自己,自己是一个什么样子的人,自己拥有什么样的性格,自己那些性格是受人欢迎的,那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎,自己说话刻薄不被人欢迎,那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。

  2.人际关系的原则:想要别人怎样对你,你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的,如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下,人们都是偏向于跟对方做同样的事情,中国一向是礼尚往来,在没有太多利益关系的情况下,你的所作所为往往会收到同样的效果,就如你伸手去主动和别人握手,别人往往很乐意这样做。

  3.学会付出:因为现在的社会比较现实,所以现在的人也会比较现实,如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的,一般人的圈子也比较小,都是周围的环境影响的。时间长了,大家变得特别的现实,还有就是人的心理都是倾向于索取,不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起,实际上是付出的人往往会得到的更多,会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样,学会在日常生活中,朋友相处中不断地付出,比如学会倾听,多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善,生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是:想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。

  4.做好自己,让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是:相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢,那就是保持正能量,积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪,很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响,时间长了我们就会很容易很环境左右,不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。

  5. 懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福,事业成功必须具备的品质。据有关统计,我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触,由于自己表达不准确,沟通不畅,给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子,我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么,更要明白别人要表达的是什么意思,别人希望你怎么做 总之,成功的人际关系在交往中必须把握两个字“真诚”,面对彼此得失时要记住“坦诚”,拥有这些,你将畅享良好的人际关系为您带来的快乐与幸福。