保险营销异议处理话术

2021-02-20

  银行员工日常的营销过程中,即便对保险产品有着很深的了解,也还是会经常出现各种问题,譬如不知道怎么和客户切入正题,如何引发客户的兴趣,如何处理客户提出的关于保险的各种异议,用什么方式来促成销售等等。下面是小编为大家收集关于保险营销异议处理话术,欢迎借鉴参考。

  客户异议一:每年存太麻烦

  我:这个您不用担心,首先我们会每年有专人给您打电话,提醒您该交费了,不用担心遗忘;其次,我们这个产品有60天的宽限期,您可以提前几天或延后几天都可以,在今天给您办理的时侯,我们会帮您设置自动扣款,您只需要往里存钱就可以了。

  客户异议二:这个钱存了就取不出来了,要临时用钱怎么办?

  我:每年就存一两万,每月也就一两千元,像您这种有身份的人,还会用得着这笔小钱吗?

  其次,您今天这钱若是为您家孩子准备的,那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧,专款专用,给孩子早做教育金的储备,压力也就小一点。

  客户异议三:回家商量一下

  我:商量是应该的,我建议您和家人商量一下,是每年存一万还是每年存两万,是给您爱人存还是给孩子存。我们这款产品还可以指定受益人,受益人可以写你爱人的名字,这样不仅可以带给她惊喜,还能增进你们夫妻之间的感情,多好呀!

  或者你也可以先行动,我们这款保险有15天的犹豫期,你存了后回家再和家人商量也没事,再说我相信你的家人都会支持你这么做的,因为你是存钱呀对吧,又不是花钱,这钱您若是给孩子上学用,这是早晚要做的事,早些准备减轻压力。

  我们现在正在搞活动,您看您来的早不如来的巧,今天做这款产品一万元可以赠送高级羊毛被一条,做两万可以赠送双胆电压力锅一个,您看您是做一万还是两万?

  客户异议四:今天没带钱改天再办吧

  我:那您再考虑一下吧,咱们这个是早买早收益,而且我们这个产品是限量限时销售的,今天我们这已经办理了10份,现在正好搞活动,时间不多礼品有限,下午来估计还来得及,看您这么想办,奖品先给您留着,先在这签个字,给您开个卡,留个电话,你下午来把钱存上就可以了。

  客户异议五:时间太长了

  我:时间确实不短,但时间长才能存住钱而且收益才可观,一年期利率和五年期利率您说肯定五年期利率高是吧,时间短的活动可以随时取但其实还是没存住钱呀。

  而且这款产品保障时间也长呀,您只要交3年的钱,却可以享受6年的保障,领取6年的分红,该产品分红我们帮您设置复利滚存,这样比您平时存定期到期后将利息取出来花掉要好很多呢,真正起到了强制储蓄的功能。

  孩子教育时间长不长?养老时间长不长?现在不趁着年轻攒点钱,等用钱时上哪去要?您可以先开个卡,然后将孩子每年的压岁钱存起来,专款专用,告诉孩子这钱是给他将来上大学用的。

  客户异议六:我对保险不感兴趣

  我:保险不是讲兴趣,而是讲需要。我们这款保险产品,您只能在银行网点购买,而且无论是缴费还是领取分红都是用存折在银行柜面办理,就是到保险公司买您也买不到的。

  客户异议七:我已经买过保险了

  我:您很有保险意识呀,买了几份呢,一份保险不是万能的,保险多几份可以相互补充,好多像您这样有身份有地位的人家里保单都一大叠呢,国外家庭收入的10%都是用来买保险的,我们国内还差一大截呢!

  客户异议八:我没钱买保险

  我:保险是不分有钱没钱的,而且没钱的人才更要买保险呢!有钱的人摊上事可以用钱来解决,没钱的人买了保险可以让保险公司去解决呀对吧!

  客户异议九:我的钱要投资,没钱买保险

  我:谁都知道,投资有风险,无论您有多少钱也不能将其放在一个篮子里,正因为您身处生意圈,才更需要让保险来帮您分担风险。

  客户异议十:我没听说过有人在你们银行买这个保险啊!

  我:太好了!这证明我们银行为客户的信息保密工作做的好,一般人买个新手机啥的都会和朋友分享一下,但是保险一般都是比较私密的东西,这就是你很少听说的原因。

  其实我刚才给你推荐的产品已经卖了一两年了,客户的信息不能泄露,但是我可以给你看看我自己买过的保单!我给你推荐的,必须是我自己先认可的东西!

  客户异议十一:现在叫这么多的保费,通货膨胀会使长期保险变得一钱不值!

  我:如果一个人知道自己什么时候出现险情,我就能告诉他什么时候买保险最划算。

  你所需要面对和解决的是长期问题,保险的分红可以解决一大部分通胀的问题,但更具有价值的还是它的保障功能,这部分是用其他工具所解决不了的问题。

  客户异议十二:买保险我还不如往银行存款

  我:从某种角度来讲,保险可以保证银行存款的稳定,银行的钱一部分也是用于投资保险的呀,不然银行拿什么来保障储户的资金安全呢,但如果您的钱全部都存在银行,万一有风险出现时你只会不断向外拿,花的都是自已辛辛苦苦赚的钱,但如果您即有银行存款,又有保险,银行的钱就可以不用动,由保险公司来支付就可以了。