销售要怎么跟客户沟通

2022-07-30

销售要怎么跟客户沟通 篇1

  1、清楚地认识到你是在搞销售

  请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”

  如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。

  2、请多提问

  请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

  如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。

  3、假定你是在销售客户定制的产品或服务,请确定足够的检查的周期,这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。

  客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。

  4、与此同时,在协议中规定履约的具体进度要求,其明确程度足以使客户懂得:如果他们不遵守协议,那将意味着什么。

  客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则,一般很愿意遵守。例如,假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅,违约的话必须支付25%的违约金,若这样的规定在合同中也已明确列出,客户就会同意支付违约金。

  5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你

  在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

  6、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程

  有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

  尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。

  7、向客户提出强迫性的问题

  “如果我在×××方面满足了你的要求,你会购买我们的产品吗?”请同时认真列出一张单子,把对方的要求全部包括进去。

  强迫性问题的好处和优点很多,无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你,他究竟在想些什么,那会迫使他专注这笔生意,也会使所有的问题都暴露到桌面上来。

  8、请向客户多提供机会,使你能了解他的肯定或否定的反馈

  请一而再、再而三地问:“还有什么呀?”再回头来看看上述想法:多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致,你也会认为,这样做并不很容易。但是,这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效,你一旦这么做了,就决计不会后悔的。

  9、把一切都记录下来

  与客户交往时请用纸、笔,把书面的东西送到客户手中。现在已经是电子邮件和传真的时代了,没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面形式情有独钟,并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。

  有一次,我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作,结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时,其中一位的建议书是其余人的3倍,而且内容十分详尽。

  当然,最终我们雇用谁是可想而知了。

销售要怎么跟客户沟通 篇2

  母鸡式沟通。

  这种方式在沟通方面表现为,看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜欢听、想不想听,也不去了解客户的需求,只会讲我们的产品多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。这种沟通方式表现在说的多、问的少、看的少、听的少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深,在说的时候没有条理性和逻辑性,讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

  公鸡式沟通。

  公鸡式沟通主要表现在,该说的时候就说,不该说的时候就不说,而且说话的条理性和逻辑性比较好。能保障客户爱听,达到这种沟通境界的销售人员,赞美的技巧已经相当的成熟,能找到相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界问的能力还不是很强,不能真正的把握沟通的主动性。

  猫头鹰式沟通。

  这种沟通方式主要表现在,和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度,而且能够挖掘客户的内心想法,在讲话的时候能站在客户的立场上,有的时候让客户感觉到你不是销售人员,而是他们企业这方面的顾问。这样的销售人员具备了很强的专业性,能够提出建设性的建议,也能帮助客户解决问题。在沟通技巧方面也非常的成熟,对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。

  老鹰式的沟通。

  老鹰式的沟通主要表现在销售人员对人性的深刻理解,他对人的共性有很深的理解,对人的个性也能及时的掌握。在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通,不管是素质高的和素质低的,即使语言不通他也能让沟通继续,用通俗的话讲就是他可以见人说人话,见鬼说鬼话。他们把与客户的沟通当成一种乐趣。

  要达到第四个境界要具备三个条件,首先是专业,要有专业的形象、专业的举止、专业的知识;其次是情商非常的高,能自由的掌握自己的情绪,该高兴的时候高兴,该生气的时候生气,该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚,就像一个职业演员一样让自己的情绪收放自如;最后是对人的了解很深,可以说是阅人无数,能及时的掌握客户的心理。

销售要怎么跟客户沟通 篇3

  1.眼神的交流。当可爱的宝宝睁开双眼时, 你一定要把握住这短暂的第一时刻,用温柔地延伸凝视她。要知道,婴儿早期就能认清别人的脸,每次当他看着你的时候,都在加深对你的记忆。

  2.呀呀儿语。你看到的可能只是一张天真无邪,不谙世事的小脸,但不妨给他一点机会,让他也能和你交谈。很快,他就会捕捉到与你交流的节奏,不时地插入几句自己的“言语”。

  3.母乳喂养。尽可能地用母乳哺喂宝宝。妈妈在哺乳的同时,给宝宝哼唱儿歌,轻声细语地与他交谈,温柔地抚摸他的头发,这样可以增进你们的亲子关系。

  4.吐舌头。有实验表明,出生2天的新生儿就能模仿大人简单的面部表情。

  5.照镜子。让宝宝对着镜子看自己。起初,他会觉得自己看到了另外一个可爱的小朋友,他会非常愿意冲着“他”摆手和微笑。

  6.呵痒痒。笑声是培养幽默感的第一步。你可以和宝宝玩一些小游戏,比如“呵痒痒”等,有助于提高孩子参与的积极性。

  7.感觉差异。把两幅较为相似的画放在距离宝宝8—12寸的地方,比如,其中一幅画中有棵树,而另一幅中没有,宝宝一定会两眼骨碌碌地转,去寻找其中的不同。这对宝宝今后的识字和阅读能力大有帮助。

  8.共同分享。带宝宝外出散步的时候,不时地跟他说你所看到的东西——“看,那是一只小狗!”、“好大的一棵树啊!”、“宝贝,有没有听到铃声了吗?”……最大限度地赋予宝宝扩充词汇的机会吧。

  9.一起傻。小家伙非常喜欢和你一起发出傻呼呼的声音——“噢咯”、“嗯哼”等,偶尔还会发出高八度的怪叫声。

  10.共同歌唱。尽量多学一些歌曲,不妨自己改编歌词,在任何情况下都可以给宝宝唱歌,还可以让宝宝听一些优美动听的歌曲,研究表明,在音乐的熏陶下,有助于孩子数学的学习。

  11.换尿布时间到。利用这一时间让宝宝了解身体的各个部位。一边说,一边做,让宝宝的小脑袋瓜与你的言行同步。

  12.爬“圈”。妈妈躺在地板上,让宝宝围着你爬。这是最省钱的“运动场”了,而且很有趣,它可以帮助宝宝提高协调性和解决问题的能力。

  13.购物时光。留点空闲,去超市逛逛。不同的面孔,不同的声音,不同的物品,不同的颜色,会使宝宝欢欣鼓舞。

  14.提前预告。睡觉关灯之前大声地宣布:“睡觉喽!妈妈要关灯了。”让宝宝慢慢地领悟因果关系。

  15.没事逗着乐。轻轻地对着宝宝的脸、胳膊或小肚肚吹气,逗宝宝“咯咯”笑。

  16.揉纸巾。如果宝宝喜欢从盒子里抽取纸巾,就随他去吧!看着他把纸巾揉成一团,再看着他将其展开,花几分钱就能有一个可以训练宝宝感官能力的好玩物,何乐而不为呢?你也可以把小玩具藏在纸巾下面让他找,不过,当宝宝找到的时候,一定要大加赞赏哦

销售要怎么跟客户沟通 篇4

  练声有三种方法:异步练习,同步练习,具体练习。

  1.异步练习法。

  一一 异步练习是一种抽象练习,也就是放声练习。之所以称为异步,是指练习时的音量、位置、状态并不一定就等于歌唱中的音量、位置、状态。通俗唱法在实际演唱中音量都较小,但是在练声时也常常需要大声练习,也就是异步练习。这种练习,呼吸系统的运动量比较大,对增强声带的调节能力和耐受能力,增强呼吸系统的气息支撑能力,增加音的准确性和稳定性,获得用共鸣增强音量的能力,以及用共鸣塑造音色的能力等等都有极大的好处。异步练习,对于拓展头声区高音,也非常重要。异步练习就象跑步运动一样能活动筋脉促进血液循环,对我们呼吸系统的健康也有许多的好处。

  一一 在美声唱法、民族唱法,练习中所找到的位置、发声状态常常直接用入歌中。换句话说,它们练习中所找到的位置、状态直接等于歌唱中的位置、状态。通俗唱法不同,练习中的位置、状态可以是歌唱中的位置、状态,也可以不是歌唱中的位置、状态。尤其是异步练习,极少和歌唱中的状态等同。我们唱通俗歌曲时音量一般都不大,有时甚至很弱、极弱。分清这一点十分重要。

  2.同步练习

  一一 同步练习也是一种抽象练习。之所以称为同步练习,是因为练习时音量、位置、状态与歌唱时相一致。这种练习大多是为了解决歌唱中的某一个技巧问题而专门设计出来的,具有很强的针对性。

  3.具体练习

  一一 具体练习也就是直接的歌唱。技术上的、方法上的问题都在具体的歌唱中加以解决。很多自学成才的歌手,他们平时很少练声、甚至根本就不练声。他们的练声就在具体的歌唱中,有一点值得注意。在每天的歌唱和放声练习之前,嗓子都需要有一个预热过程,这样可以避免突然的放声歌唱而使嗓子受到损害。

销售要怎么跟客户沟通 篇5

  不实的话不能讲

  佛教的“五戒”,“妄语戒”是其中之一。妄语就是“见言不见、不见言见,是的说非、非的说是”,也就是所谓“说谎”,是不实在的话。“狼来了”的谎话说惯了,会带来严重的后果;本来只有“一架飞机”,说成“十一架飞机”,到最后变成“九十一架飞机”,这是多么可怕的谣言,这就是不实的话。

销售要怎么跟客户沟通 篇6

  第一个、把你心中的想法清楚说出来(不要生闷气)

  1. 直接表达内心真正的感受与需要:现代婚姻所需要的是合作关系,当一个人能把自己的期待与他人沟通时,他对自己的信心同时也跟着增加了。

  2. 避免暗中期盼与猜测:学习放下自己的主观、论断与猜测,愿意虚心地询问,并了解伴侣内心的经验与感受是建立甜美亲密关系的一大秘诀。

  3. 用「正面请求」而非「负面抱怨」的方式来沟通。

  第二个、学习用话语来表达内心的情绪与感觉。

  1. 寻找最能抓住情绪感受的字眼,标明并表达他们;「我觉得」+情绪字汇,如:感恩、害怕、高兴、紧张、担心、可笑。

  2. 当你用「我觉得你……」的字句时要非常小心,这常会给对方「你要开始批评」的预感。

  3. 用「言语」而非以「发泄」来表达负面情绪。希望对方同情、关怀你的感受,而不是趁机嘲笑、批评或攻击你的弱点。

  4. 避免用火爆的词汇:例如:你若说:「你简直快把我气死了。」你的配偶防卫心就大增;改口用这类和缓的语气作开场白:「我心里很不舒服,我们能否谈谈。」或「我有困难,不知道你能否帮我解决。」

  5. 用第一人称的沟通:「我觉得……」重点是表达自己的情绪,没有指控对方。

  第三个、不「越界」

  「越界」与「问问题」的沟通是不同。只表达自己的体验,不替别人表达。

  1. 化「越界」为「领悟」之良机:在交谈中只表达你自己的感受,或是以问问题方式来了解对方。

  2. 厘清谈话的头绪:方法是多用「第一人称的表达」与以「问对方问题」来澄清沟通。

  3. 用词时避免说「我们」。心理健康的重要指标,是每个人能「个体化」,每人要有清楚的心理疆界。你对你自己的思想、感觉、需要与行为负责,也尊重你伴侣的需要、喜好,即使与你不同。

  4. 使用「当你……我觉得……」的沟通技巧:譬如:「当你」哭的时候,「我觉得」很挫折。

  第四个、沟通原则:话里不要带刺。

  带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时,自然把注意力放在「带刺」的话语上,而听不进其它讯息。

  1. 以回馈取代批评: 不用概括性的人身攻击。把配偶弱点看成暂时的偏差,而不是人格的缺陷,对配偶存感恩、体谅的心。

  2. 避免带着「毒性」的「侵犯」。

  3. 把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。

  第五个、沟通原则:寻求了解的倾听。

  1.不要说「可是」:使用「可是」表示否定,而不是试着去了解对方。要把「可是」改成「和」、「同时」、「并且」。

  2. 训练自己作专心的倾听者。 让你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感。

  3.学习过滤毒素的技巧,保持开放的心去接受觉得不舒服的话。

  *你的「行为」并不代表你这个「人」。(你的伴侣可以反对你所做的,但仍爱你。)

  *这只是你的一部份,并不是全部的你。(你还有其它长处。)

  * 每个人都不完全。你也不可能知道全部的事。

  4. 不要像法官一样听,法官听后是判定谁是、谁非。

  5. 不要用律师质询的方式去听。如果你真的不同意你伴侣的意见,应先倾听并了解对方所说有理的观点,然后加上你不同的看法或再问清楚他的意思。

  6. 直接问,不要用侦探方式故意去听弦外之音会比较好。

  7. 向对方表示你听到了。策略性、有技巧地重复对方的话。

  第六个、听对方所要表达的感觉谈话中要注意对方的情绪变化

  1. 表达你的同理心。

  2. 感觉第一,先体谅感觉:例如:小孩跌倒,先关心小孩疼痛的感觉,清理伤口之后,再了解摔倒的原因。

  3. 倾听对方的感觉能提升关系中的安全感。

销售要怎么跟客户沟通 篇7

  让孩子学会将心比心:

  家长过问、干涉孩子的行动,应直截了当地说出自己的担心和忧虑,让孩子知道家长的爱心。比如,处理孩子放学晚归这种事情,有的家长是等孩子回家后,劈头盖脸一顿臭骂,勒令以后不准晚归。这种处理方式过于急躁,孩子不但没有体会到家长的爱心,反而对家长产生了抵触情绪,认为小题大做,管得太宽。而有的家长则会尽量压住怒气,心平气和地询问原因,并说明因为不知道你为什么晚归,心里很着急、很担心、希望你能够站在家长的角度,体会家长的爱心和不易,以后早点回来。相信懂事的孩子听了这一番话后,会为自己的晚归给家长带来不安而感到内疚自责,对家长的干涉行为也不会产生反事情与抵触。

  采用实践体验法:

  用实践体验法化解孩子的逆反心理,比命令和口头说教有效得多。一位父亲曾经讲了这样一个故事。一天傍晚,父亲与儿子散步时,儿子看到西瓜摊卖西瓜就非要买。父亲说:“离家太远,抱回去太累人,不买。”儿子不高兴了:“我要买西瓜你不买,你喜欢我学习好,我也不好好学习。”父亲略一思量,对儿子说:“买西瓜可以,你要自己拿回家。”儿子抱着买的西瓜走,一会儿就累得满头大汗,一路歇了几次才把西瓜抱回家。这一体验让孩子感触颇深:“吃个西瓜也真不容易啊!

  ”由此体会到父亲的苦。

  青春期孩子逆反心理成因及消除对策

  逆反心理通常表现为:不喜欢按照别人说的去做;认为绝大多数规章都是不合理的,应该废除;如果父母再三叮嘱同一件事会使他感到厌烦;对于那些与老师对着干的同学大加赞赏;认为大人的话有漏洞,大人的批评常常引起他们反感和愤怒:一旦决定做某件事,不管别人怎样劝阻也不会改变主意;越是不让他做的事,就越要去做。逆反心理及其内涵

  它是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理活动,具有强烈的抵触情绪。青少年正处在接受家庭、学校和社会的教育阶段,在认识事物和看问题时常常出现认识上的偏差,因而易与家长的意向不同。当意向不一致时,彼此之间为了维护自尊,就会与对方的要求采取相反的态度和言行。

销售要怎么跟客户沟通 篇8

  1、可以先试着在嘴里含着东西(最好是小半口水),然后练习发音唱歌,最省事的就是学费玉清,学他的歌真的很管用,特别开嗓。

  2、想要不跑调主要用以上的吸气和发声方法练习音阶。找些音频,或者电子钢琴,钢琴软件什么的,人生的更好,容易判断是否跑调。反复播放do re mi fa so la ti do 这七个音阶,一开始逐个播放,用"a"唱出所播放的音阶的音调,直到听出你唱出来的和播放的产生共鸣。共鸣这东西,凡相同音阶或隔一个音阶的振幅相似的两个音凑在一齐就会听得出,感觉就像耳朵脑袋边有蜜蜂在高频拍翅膀。概是两个音波频率相同重叠在一起发声了干涉什么的),但这种共鸣在相邻两个音阶间不会产生,所以如果你跑调不厉害应该不会弄错。等每个音阶都找准以后,开始连续联系,一口气唱出do~do八个音阶,每个持续大概一秒钟,反复练习后你就会发现,现在流行的大部分歌曲都由这几个音阶组成(当然还有高八度或低八度的)我这么连过来,现在只要给出一条旋律,都能马上用do re mi 表示出来。

  3、实战应用:掌握好音阶后在唱歌是会在不自觉中在脑里寻找将要唱的下一个音阶。以前我老师总是说:“想好了再唱出来!”就是叫我们先在脑海里想好下一个音阶发声的感觉,再发出声来,就不会走音了。

  还有一点,唱歌时的咬字也很重要。如果咬字不清会让人觉得很不好听。简单的说就是要比平时说话夸张。特别是唇齿音,一定要发清楚。而且有个小技巧。例如“鸡”字,不能只发“ji”,要在中间加一个韵母“v(鱼)”的口型,发作“居-i ”。这么说也夸张了一点,不过主要是要把声母韵母连接的过渡部位发音加长,听起来就会好了。

  以上就是对唱歌跑调怎么办的简单回答,人本来听自己的声音是同时通过鼓膜和头骨传导同时接收的,而听别人的声音则只通过鼓膜传至内耳,所以听起来会有差别。你可以试着把双手掌张开掌心朝后,放在脸颊两边,把口和耳最近的传播途径阻断,就会听出一点点差别。

  4、先从简单的歌曲学习, 逐渐加深, 每天要练声把嗓子练开, 不要唱太高的歌,坚持坚持就是胜利。可以练习唱唱谱子,没有什么捷径,还是要多加练习.唱歌时不要太紧张,先小声跟着原声唱,多唱唱就好了。

  5、鼻咽腔,它的前壁同鼻腔相通。下方以软腭为界,通向口咽。

  口咽腔,上与鼻咽为界,同口腔相通。下通喉咽。声道,在声带以上,同口、鼻、喉、咽腔相连,形成类似管状的口咽喇叭管。它的出口在鼻腔、口腔。喇叭嘴是喉室。声带、声道是主要的共鸣腔体之一。

  人体的固定共鸣腔、可变共鸣腔,经训练都会引起美好的共鸣反应。咽腔和口腔、胸腔相连,它是重要的共鸣腔。胸腔在共鸣中也起了不可缺少的作用。除了人体歌唱发声系统的全部空腔为歌唱共鸣发挥作用之外,共鸣在人体的骨骼中也会发生作用。人的声音共鸣主要是腔体共鸣。人的上咽管的大小和容量是可以变化的。经过共鸣的作用可以增大音量,变化音色。使声音发出泛音,得到美化,从而发出动听的声音来。

  6、共鸣——某物体因受到振动而发出声音,这种声音又传播到其它物体上,引起其它物体的共振的现象叫共鸣。

  声音产生需要有振动体、媒介<空气及其它>和听声音耳膜。当物体被打击而产生振动时,促使媒介产生了波纹,叫音波。这种音波由媒介传入人的耳膜成为声音。一个发音体在振动发音时,它除了能发出一基音外,还能同时发出一些微小的泛音。例如:a弦振 动率是400,当它的微波传到某一个每秒振动440次的物体时,这一物体受到振动的影响 ,才会引起共振,产生共鸣。

  人体共鸣形成的过程是,从歌唱发声到利用人体内很多可以产生共鸣的空间,使气息冲 击声带而出现了基音。这个基音虽然很微弱,但是它一进入人体固有的共鸣空间之后, 就产生了不同形式的声波共振,于是出现优美、悦耳的歌声来。共鸣的使用能够扩大音 响效果,同时还可以美化声音。我们应充分利用人体构造的共鸣腔,努力控制歌唱发声 ,逐步训练形成空间立体感的音响。歌唱发声的共鸣效果对于歌唱是十分重要的。

销售要怎么跟客户沟通 篇9

  退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短

  错:您之前买的时候不是挺好的吗?

  错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!

  错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!

  错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!

  错:之前您怎么不说呢?

  错:要不帮您改一下!

  对:如果还有周旋的空间

销售要怎么跟客户沟通 篇10

  科学的发声训练方法

  1.语音

  说起语音训练,就必须讲到呼吸、共鸣和吐字归音,这是科学发声的三个基本要素。

  1.1呼吸

  呼吸是发声的基础,一般人根本不会注意,我们常用的是胸式呼吸,发出的声音比较轻飘、窄细。语音训练中科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸,这种方式吸气量大,增强了呼吸的稳健感,容易产生坚实、浑厚的嗓音,是多种音色变化的基础,适合于长期用嗓者。对话务员来讲,掌握此方法要特别强调坐姿坐态,人坐正,略微挺胸收腹,同时全身肌肉要放松。

  吸气要领

  吸到肺底----两肋打开----腹壁站定

  呼气要领

  稳劲----持久----及时补换

  练习一

  闻花:远处飘来一股花香,香气四溢,是什么花的味儿呢?你似乎闻到了花的芳香,深深吸进,你会觉得肺的下部及腰部都充满了气息。

  练习二

  模拟吹灰尘:假如桌面上布满了灰尘,深深吸口气,然后把灰尘均匀地吹净。

  练习三

  慢吸慢呼的训练:一口气数不完二十四个葫芦四十八块瓢,一个葫芦两块瓢、两个葫芦四块瓢、三个葫芦六块瓢……(注:慢吸慢呼,气吸八成,吐字清楚,不可求快。)

  练习四

  慢吸快呼的训练:吃葡萄不吐葡萄皮儿,不吃葡萄倒吐葡萄皮儿(注:慢吸快呼,吐字清晰)

  1.2共鸣

  人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱,搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音,共鸣训练强调对发音器官的控制练习,以达到理想的音质音色。

  练习一

  胸腔共鸣练习:暗淡 反叛 散慢 计划 到达 发展

  练习二

  口腔共鸣练习:澎湃 碰壁 拍打 喷泉 批判 品牌

  练习三

  鼻腔共鸣练习:妈妈 买卖 弥漫 隐瞒 出门 戏迷

  (注:仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉)

  1.3吐字归音

  吐字归音强调的是对发音动作过程的控制,是一种经过加工的艺术化的发音方法,目的是要做到吐字发音准确清晰。

  字的基本构成

  字头:字音发出的起始阶段,是显示字意、决定字音是否纯正清

销售要怎么跟客户沟通 篇11

  <1>

  学会幽默和调侃,生硬广告要远离 要掌握利用好互联网的特性,拉紧跟消费者之间的距离。怎样利用这种特性去拉进距离呢? 首先尽量用一些幽默和调侃,加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做基友、哥们;女性顾客我们要和她做情人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。 而要做好微商要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。

  <2>

  反应灵敏,快速解决客户难题 一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。 如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们的满意度。

  <3>

  红包开路打招呼 作为微商来讲,刚加的好友或者是加了很久都没联系的陌生人,你给他发任何消息对他来说都是骚扰。不但起不到任何作用,反而还会被人拉黑举报。这点小编深有体会,有什么办法可以解决这个难题呢?——发红包! 无论是谁都不会拒绝红包的诱惑,红包大小不限。为了提升红包带来的成交量,还是建议大家先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活再开始红包营销。不然你明明卖的是女性护肤品,结果红包却发给了一个大叔,岂不是得不偿失? 经常记录自己跟顾客的交流内容,把一些表达比较好的要点给记录下来,一些表达不好的就给舍弃掉。就这么不断的去优化,当有一天,你发现你的转化率可以达到80%的时候,你会特别有成就感的,还怕货卖不出去吗?

销售要怎么跟客户沟通 篇12

  正面解释孩子遇到的拒绝

  当孩子遭到同伴拒绝时,家长不应表现出焦虑,平静地告诉孩子:“他现在不想跟其他人玩,可能下次就不会拒绝你了。”引导孩子面对拒绝时别太过沮丧。

  教孩子友好地拒绝和面对拒绝

  孩子也有自己的喜好,在交往过程中,会有一些固定的玩伴,如果有其他小朋友加入,往往会是拒绝的态度,这时,父母要尊重孩子的感受,但是要告诉孩子如何礼貌地拒绝别人,比如“我们现在人数够了,等一下吧。”

  父母也要注意提高孩子社交的技能,如果孩子想和别人玩游戏,应该征求意见,“我可以和你们一起玩吗?” ,也要事先告诉孩子:“如果他们不同意你加入,没关系,我们下次再玩。”

销售要怎么跟客户沟通 篇13

  引导宝宝社交能力方法之教授孩子何为“情感”

  Susanne Denham是美国George Mason大学发展心理学系教授,几十年来专注于研究幼儿的情感发展以及父母在其中起到的作用。Denham教授的研究表明,对情感的理解能力是决定学龄前儿童社交能力强弱的关键,对情感的理解能力越强,孩子越会受到同龄伙伴的喜欢。

  父母在孩子学龄前阶段,要注意教会孩子表达的情感,而不是指望孩子“大了自然就懂了”。教孩子表达情感,最重要且简单易行的两个方法:

  向孩子解释自己的情绪 – 什么时候(或孩子的什么行为)让自己感到高兴/难过/生气;

  引导宝宝社交能力方法之教会孩子表达情绪的词汇和语言。

  Denham教授发现,当父母经常向孩子解释自己的情绪及引起该情绪的原因时,孩子能学会更好地控制自己的情绪。而在解释自己情绪的时候,可以融入一些行为规范的要求,比如“你刚才在公众场合大声尖叫让我很难过,我希望你下次有什么需求能和妈妈好好说”。而当父母更常使用高级的语言来描述情绪时,孩子能更好地处理愤怒和失望的情绪。

  引导宝宝社交能力方法之言传身教,传递正能量

  作为社交导师的父母,在处理自己情绪的时候,其实无形中也在传递一些处理情感的方式。假如父母遭遇到挫折或损失,表现得积极、向上,而不是愤怒或绝望,孩子耳融目染,也会以正确的方式来面对以后可能出现的消极情绪。

  越来越多的研究发现,如果父母(特别是妈妈)经常表现出负面的情绪,孩子的社交能力受到的负面影响是非常大的。孩子看到妈妈表现出负面情绪的情况越多,就越不会将妈妈看成是一个可以给他/她安慰和建议的人;而在生活中缺少一个这样的“导师”对孩子社交能力的培养是不利的。另外Denham教授研究发现,那些社交能力最强的幼儿,往往是那些在家里经常能感受到积极向上情绪的人。

  孩子像一块洁白的布,不知不觉就染上了色彩,母亲的教诲,礼仪家教自不必说,甚至连大人下意识的动作也被他模仿,这种吸取是无微不至的。自古人们就说:“孩子是母亲的镜子”,但这种映像一旦照入,就不易消失,将终生留在孩子身上,考虑到这一点,镜子的比喻恐怕就不够贴切。”

  引导宝宝社交能力方法之与孩子保持亲密有爱的关系

  和孩子保持良好的亲密关系,可以在情感上给予他们安全感,这样他们才能更容易适应新的环境变化(社交形势的变化),也培养了他们的同理心。美国威斯康星大学的研究发现,对父母有安全情感联结的4岁孩子比和父母缺乏安全情感联结的同龄人要有更强的同理心。

  Denham教授做过实验,问一群幼儿园的小朋友在各种情况下,他们预计父母会如何反应。那些预计父母会给他们带来安慰的孩子,在幼儿园里是那些被老师们评价为社交能力比较强、更有同理心和更有合作精神的孩子。

  引导宝宝社交能力方法之不可忽视或粗暴制止孩子的负面情绪

  当孩子“无理由地”发飙时,父母第一反应就是让他/她不要哭闹;大声的哭闹很容易让父母着急上火,然后很大声地制止孩子:“不要哭了!!!”然后简单地让孩子“不要哭了”,往往并不会有任何效果,而且也不能让孩子学会如何控制自己的情绪。

  常爸之前关于“Terrible Two”的文章里,有这么一段话,和Denham教授给出的建议不谋而合:

  很多时候,孩子发飙往往是有了负面的情绪,却不知如何用语言表达。如果家长在孩子发完脾气以后,能帮助孩子将其情绪用语言表达出来,会有助于孩子正确地感知自己所经历的事情,进而更好的控制自己的脾气。”

  引导宝宝社交能力方法之你不可轻视小孩子的情感!

  他给你一块糖吃,是有汽车大王捐助一万万元的慷慨。他做了一个纸鸢飞不上去,是有齐柏林飞船造不成功一样的踌躇。他失手打破了一个泥娃娃,是有一个寡妇死了独生子那么悲哀。他没有打着他所讨厌的人,便好像是罗斯福讨不着机会带兵去打德国一般的怄气。他受了你盛怒下的鞭挞,连在梦里也觉得有法国革命模样的恐怖。他写字想得双圈没有得着,仿佛是候选总统落了选一样的失意。他想你抱他一会儿而你却抱了别的孩子,好比是一个爱人被人夺了去一般的伤心。”

  要孩子有同理心,要他们学会从别人的角度看问题,父母首先要试着从孩子的角度看问题,和孩子产生“共情”。

  引导宝宝社交能力方法之做孩子的朋友,一起聊聊他的社交生活,给出策略建议

  和孩子像朋友般自在地聊聊他的圈子所发生的事情。你不仅可以知道到孩子做了什么,也能让他感觉到你对他的社交活动很感兴趣。

  于是对于他在生活中碰到的社交问题,也许会向你请教解决策略。这时候应该鼓励他们建立一种积极的、正面的态度。Corsaro等人的研究发现学龄前儿童有一半以上的社交活动都是以被拒绝开始的。所以当你的孩子被拒绝的时候,你可以换一种方式来解决孩子被拒绝的窘迫“也许他比较害羞”或者“他可能想自己玩会儿”。你在帮他想解决办法的时候,其实也是在引导着他预测不同的社交策略的影响结果,这也是帮助孩子去理解别人的情绪和感受,增强其同理心。

  引导宝宝社交能力方法之鼓励孩子和年龄较大的儿童或者成年人玩角色扮演游戏

  孩子们都很喜欢玩“角色扮演”的游戏,这是学龄前儿童建立友谊的重要方式之一。有研究表明,经常一起玩角色扮演游戏的孩子彼此之间较少争吵,沟通也更顺畅。

  角度扮演游戏对于提高孩子的自控力是很有好处的,而社交能力很重要的一个要素就是情绪自控力。如果大孩子或者父母参与进孩子的游戏当中,游戏会变得更加复杂,并且在其引导和陪伴下可能会持续更长的时间,对于孩子来说也是一个通过游戏来提升社交能力的好方法。

销售要怎么跟客户沟通 篇14

  练声乐首先要练气。我认为可以通过以下四个步骤进行训练。

  一、姿势:养成良好的歌唱姿势对初学者很重要,因为姿势的好坏将直接影响气息训练, 影响发声器官正常运动,如:头抬得过高颈部紧,影响开喉;面部僵,影响下巴放松;胸部 紧、往里凹,腰不直,影响气息滚动往下沉,使歌者不能获得理想的气息支持点。再者,歌 唱是门表演艺术,舞台形象的美观对演员很重要。因此,训练的第一步是姿势。正确的姿势 应是自然站立,双脚距离约二拳,可一前一后,双肩自然放松往下垂,头部高低适中,双眼 平视前方面带微笑。

  二、“说”:是指的“打哈欠”与积极叹气相结合的方法,“说”母音或是字、民族语。歌 唱须用语言表达,语言是歌唱的重要组成部分,是歌唱的基础之一。要唱好歌就必须很好地 掌握吐字发音的规律,把吐字发音的着力点运用到“打哈欠”与积极叹气中去,解决气与字 的关系,用气把每个字“说”出来。这里所讲的“打哈欠”与日常生活中的打哈欠是有区别 的,生活中打哈欠时,软颗自然往上提,会厌很快立起,喉咙打开。但,胸部往上并有点紧, 两肋也往里收,主要原因是横隔膜往上,失去了对气息的控制。但是,如果采用刚打哈欠那 一刹那的感觉,加上直腰积极叹气的方法,让横隔膜保持吸气状态,起到控制气息的作用,在 这基础上放松上半身,使胸部、两肋同时慢慢往外扩,就能获得比较好的歌唱气息支持点,这 就是上面所讲的“打哈欠”与积极叹气的方法。用这种方法大胆地把母音a, e, i, o, u或是 字、民族语拖长“说”出,也可根据歌者的毛病有针对性选用字,如:声音挤、捏可选用 “H’,与a, o等拼写Ha(哈)Ho(火)Hu(呼),让气从喉中吹出打开喉咙;如声音暗或是 包,可选用“f"与a拼发fa(发)“b,,与a, o拼发6a(巴)bo(波),把着力点放在齿与唇。 “说”的练习方法有二种:

  1.在“打哈欠”积极叹气的基础上,从上往下“说”字,如Ha(哈)fa(发)或是其它 字,目的是要在“打哈欠”中找到开喉的感觉,找到声音从上往下走时要靠腰、肋,使“打 哈欠”的状态始终保持不变,声音不受音的高低而改变位置。

  2.在积极叹气“打哈欠”的基础上,由下往上“说”拖长的字,目的是要找到音由低往 上走时,同样要用气息支持开喉,音再低音位也不能变。

  “说”的过程要求上半身自然放松,如同平躺在床上一样舒展自如,因为此时的呼吸比较 平静,自然吸得深。如能将此方法运用到歌唱中,就能获得一种比较正确的歌唱呼吸法。吉 诺·贝基讲学时指出:“请记住,在歌唱时要用躺着时的呼吸方法呼吸

销售要怎么跟客户沟通 篇15

  1.合适的夫妻角色分工

  夫妻之间的角色分工是十分重要的,家庭单元中的这种分工有助于家庭成员认清自己的职责所在,从而更好地履行责任,让分歧和争议最小化。对于家庭事务和社会事务的处理,如果分工不合理没有达成一致的话就会产生无休止的争吵,急于修补责任不明确而带来的漏洞。

  2.良性的交流沟通

  大多数夫妻间会有这样的观念——老夫老妻很多事情没有必要沟通了,这样长此以往不仅仅会造成情感交流的障碍,还会产生倦怠情绪。无论是结婚多久的夫妻,他们之间最大的问题是依然是不了解对方。人是会变化的,所有人都一样。无论是喜好还是兴趣,亦或是对伴侣的需求,都会随着时间的流逝而产生潜移默化的变化。因此,夫妻之间多多交流沟通,了解对方心理的变化才越来越重要。

  3.进行和谐的性生活

  夫妻关系产生问题的一个重要诱因就是性生活的不和谐。性在夫妻关系中处于关键地位,也可以说是情感交流的另一个枢纽。进行和谐的性生活有助于构建坚实的夫妻关系。

  对于两个无论是从个性、生活环境还是学历工作环境都不太相同的人而言,在同一屋檐下生活的时候产生矛盾是很正常的事情。夫妻共同努力,及时并合理、理智地解决问题就能最大限度降低矛盾带来的伤害。这就需要夫妻双方及时咨询婚姻咨询专家,向专业人士寻求一定的帮助,不断学习经营能量课程,提高自己的处理事情的能力,参加王琨老师的教育培训,这样我们的家庭就会有良好的夫妻生活。

销售要怎么跟客户沟通 篇16

  放下姿态

  国外教育中,教师在遇到自己的学生,不管年龄多小,都是以“先生”“女士”来进行称呼,并要求他们也这样称呼老师,从称谓上就做到了一视同仁,但纵观我国,不论教师还是家长,总是以一种居高临下的态度看着学生,如果他们还小,或许不敢挑战这种权威,但随着年龄的增长,学生会越来越蔑视权威,这时候,越自我感觉良好的成年人,在学生面前越被无视和嘲笑,所以,想要沟通,第一步必然要平等。

  尊重学生

  这点是重中之重,学生年龄小,处事不深,想法幼稚,但不代表他们的想法有错,不代表他们的呐喊无用,成年人总会以一种“你还小你什么都不懂”的心态来对待学生的想法,久而久之,当学生们感受到了所谓的成人对他们想法的无视与不尊重,那他们内心的窗户就会慢慢关上。所以,一定要尊重他们的想法。

  例如:有学生问:学习有什么用呢?这些知识我们一辈子都用不着。

  一般成年人的回答不外乎是:你不学习你吃什么?学习这么差对得起我们吗?只有学习才有出路。。。。。

  而往往成年人得到的回答则是一大堆反面案例,谁谁谁才小学毕业身价百万之类的,说实话,一般成年人是说不过学生的。

  正确的做法是不谈绝对,谈利弊。

  讲述如果不学习会有一条什么样的道路,可能会成才,可能会经过社会的磨砺成为很强大的人,但你的个人素质还不够,不足以应付这社会的变化。。。。

  而如果学习,则你能踏上一个更高的台阶,视野和思想会有更高的变化,对你来说,也会有更多的选择和道路。。。

  少谈回报

  中国的孝道是父慈子孝,父母慈祥慈爱,儿女才会孝。但社会与成年人们总是会说“你要孝,你要孝,因为父母养了你,所以不管对你怎样你都要孝”,这种愚孝的思想在以前或许可以,但新时期的学生受到了更自由的思想影响,往往会怀疑这种无条件的孝道。所以,少谈回报,少说:养你这么大,你怎么。。。。;少说:你知道我们在你身上花了多少钱吗

  不要把孩子当作自己的物品,不要把孩子看作投资的对象,而要把他们看作一个有独立人格的人。

  仔细聆听

  用现在的话来说,学生很傲娇,只要你有几次没仔细听他们的知心话,那就会被打入冷宫,背上一个“他都不懂我的”的黑锅,所以,一定要仔细聆听,你聆听并作出反应,学生就觉得自己受到了尊重。

  宽容但有原则

  学生时代总会做出许许多多让人头疼的事情,我的建议是,如果不违反原则,就宽容对待,但要说明事情的严重性。而对于违反原则的,绝不能姑息。

  不体罚

  体罚对于中学生用处为零,尽量不要使用,否则会加剧逆反心理。

  以身作则

  不管是老师还是家长,要明白一点,身教的效果远远大于言传。如果自身都做不到,如何要求别人?

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  现在通讯技术发达,满街可见“低头族”。每有空闲,人们总是拿着手机刷微信,甚至一条微信在一分钟内有可能达到上万的阅读量。我们客户经理为何不好好利用微信这个网络平台来开展信息传递工作呢?于是,我开始与辖区零售客户进行沟通,争取取得每一位零售客户的微信号,并建立微信群,利用这个平台与他们进行互动。

  为了更好地利用这个互动平台,我总结了一下存在的问题与解决办法:

  1.对于不会用微信、平时只能通过某位亲戚朋友帮忙网上订货的,我就通过添加那位亲戚朋友的微信来进行互动。

  2.对于会使用电脑但手机没有安装微信的,我就帮助他在手机上安装微信平台,并教会他使用的方法。

  3.遇见实在是没有微信可联系的客户,我就通过电话来进行沟通,但这样的客户也不多。

  4.为了保证信息的传达真正到位,我在实地走访时还会向客户提问,看看客户是否已清楚所有信息的主要内容。

  5.为提高客户对我的关注度,我会把日常发现的有关卷烟的信息或有关提高客户赢利水平的信息进行分享。

  现在,我每天都能通过微信平台与辖区内的零售客户进行互动。如某品牌临时来货、某品牌厂家做活动、假期订货时间的安排等等,我都可以通过微信群及时告知客户。而客户有什么疑问也可以通过这一平台第一时间联系我,使我能够及时地收集信息,并一一为他们提供帮助。这大大提高了零售客户的满意度,也减少了我的工作量,还确保了信息传递的及时性和便捷性,达到了事半功倍的效果。

销售要怎么跟客户沟通 篇18

  第一阶段:未曾出声先练气研究资料表明人在正常情况下,每分钟呼吸16—19次,每次呼吸过程约3、4秒钟,而演唱时,有时一口气要延长十几秒,甚至更长,而且吸气时间短,呼出时间长,必须掌握将气保持在肺部慢慢呼出的要领,所以要先做:

  (一)“深吸慢呼气息控制延长练习”。

  其要领是:先学会“蓄气”,先压一下气,把废气排出,然后用鼻和舌尖间隙像“闻花”一样,自然松畅地轻轻吸,吸的要饱,然后气沉丹田,慢慢地放松胸肋,使气像细水长流般慢慢呼出,呼得均匀,控制时间越长越好,反复练习4—6次。

  (二)“深吸慢呼数字练习”

  我们把第一步骤称为“吸提推送’,“吸提”的气息向里向,“推送”的气息向外向下,在“推送”同时做气息延长练习。我们推荐三种练法:

  A.数数练习:“吸提”同前。在“推送”同时轻声快速地数数字“12345678910”,——口气反复数,数到这口气气尽为止,看你能反复数多少次。

  B.“数枣”练习:“吸提”同前。在“推送”同时轻声:“出东门过大桥,大桥底下一树枣,拿竹竿去打枣,青的多红的少(吸足气)一个枣两个枣三个枣四个枣五个……这口气气尽为止,看你能数多少个枣。反复4—6次。

  C.“数葫芦”练习:“吸提”同前。在“推送”同时轻声念:“金葫芦,银葫芦,一口气数不了24个葫芦(吸足气)一个葫芦二个葫芦三个葫芦……”,这口气气尽为止,反复4—6次。

  数数字、“数枣”、“数葫芦”控制气息,使其越练控制越,千万不要跑气。开始腹部会出现酸痛,练过一段时间,则会自觉大有进步。

  (三)“深吸慢呼长音练习”

  经过气息练习,声音开始逐步加入。这一练习仍是练气为主,发声为辅,在推送同时择一中低音区,轻轻地男生发“啊”音(“大嗓”发“啊”是外送与练气相顺),女生发“咿”音(“小嗓”咿”是外送)。一口气托住,声音出口呈圆柱型波浪式推进,能拉多长拉多长,反复练习。

  (四)“托气断音练习”

  这是声、气各半练习。双手插腰或护腹,由丹田托住一口气到额咽处冲出同时发声,声音以中低音为主,有弹性,腹部及横膈膜利用伸缩力同时弹出,我们介绍三种练习:

  A.一口气托住,嘴里发出快速的“噼里拍啦,噼里拍啦”(反复)到这口气将尽时发出“嘭一啪”的断音。反复4—6次。

  B.一口气绷足,先慢,后快地发出“哈工哈)—(反复)(加快)哈,哈,哈……”锻炼有进发爆发力的断音,演唱中的“哈哈…”大笑、“啊哈”、“啊咳”常用。

  C.一口气绷足,先慢后快地发出“嘿—厚、嘿—厚”(反复逐渐加快)“嘿厚,嘿厚……”加快到气力不支为止,反复练习。

  经过这一阶段练习,气为声之本,气为声之帅的气息,已基本饱满,“容气之所”已基本兴奋、活跃起来,而声音一直处于酝酿、保护之中,在此基础上即可开始准备声音练习了。

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  第一点:家长和孩子要坦诚交心

  只要这样父母才能理解孩子的心境,才能知道孩子在想什么?要什么?出现了问题也能对症下药,给予适当的帮助和引导。

  第二点:家长和孩子要达到良好的沟通

  家长对孩子温和的态度非常关键,如果家长总是居高临下,一副威严的面孔,时间久了,孩子就会产生畏惧心理,也不敢和父母交流了。

  第三点:家长和孩子要平等相处

  家长应该把孩子当朋友对待,与孩子交朋友,尊重孩子的意愿,和他一起分享开心和不开心的事,这样才能成为孩子心灵的永久归属。

  第四点:家长要多听孩子倾听、少说话

  很多家长在和孩子沟通时,都会让孩子听自己的话,特别是当孩子申诉某一个问题时,不能堵住孩子的嘴,多倾听、少说话,这样才能增加孩子的安全感。