怎样跟上级下级沟通

2022-09-02

怎样跟上级下级沟通 篇1

  一、统一心态

  管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。

  二、统一目标

  沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。

  三、统一语言

  如果同一部门存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。

  四、统一方法

  部门成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书面单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。

  这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。

怎样跟上级下级沟通 篇2

  讲究场景语言

  下属向上司建言献策,更要讲究场景语言。一般来说,下属向上司建言献策,最好选择个别交流或在专门工作会议上反映。上司能否采纳,这是上司的事情,上司会站在企业发展全局的高度,审视建议或方案的科学性、系统性和可操作性,如果领导最终未能采纳下属提出的建议,作为下属也要对上司给予理解和宽容。

怎样跟上级下级沟通 篇3

  1.认识人际交往的心理效应

  人际交往中,对交往对象的认知、态度、情感等会直接影响交往进行的程度。社会心理学的研究发现,人际知觉中的许多心理效应影响到人们的人际交往。具体地说包括:

  ①首因效应,即第一印象,是指初次交往时,从对方的言行、仪表中形成的印象。第一印象是鲜明而强烈的,对人际交往起着重要的作用,并对以后的人际交往起指导性作用。

  ②光环效应,又称晕轮效应,是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人际交往中,人们往往会利用很少量的情况做出广泛的结论。光环效应容易产生以偏概全的结果,常常妨碍我们全面地观察、认识和评价他人,导致人际认知上的偏差。

  ③近因效应,即交往过程中最近感知的新东西往往占优势,掩盖了以往形成的认识。

  ④刻板效应,指人们把交往的对象不是看成孤立的对象来认识,而是把他刻板地看成某一类人中的一员。

  ⑤投射效应,如“以小人之心,度君子之腹”,指与人交往时把自己所具有的某些不好的性格、态度和观念等移植到别人身上,认为别人也是如此。由于投射作用的影响,人际交往中很容易产生误解而伤害他人。以上五种心理效应是在人际交往中不知不觉中产生的,既有积极的一面又有消极的一面。我们应充分利用其积极作用,进行成功的人际交往。

  2.形成良好的第一印象

  在现实生活中,我们每一个人都知道,第一次留下的印象往往强烈、鲜明,可能会持续很长时间,对交往能否成功可能起着决定性作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。良好的第一印象是一个人足以引以为豪的条件,是人际交往的资本。在充满竞争、讲求效率的现代社会,尤其是工作环境,交往的成功与否,关系到同事、上下级关系的和谐与发展,而这些,只需在短短几分钟里的交往,就可见分晓。此时,第一印象就成为交往成功的关键因素。俗话说,良好的开端是成功的一半。

  那么,如何来塑造良好的第一印象呢?

  ①注意仪表。仪表是一个人内部思想的表现。

  ②注意谈吐。一个人有没有魅力和才气,最容易从讲话中表现出来。

  ③注意行为举止。一个人的行为、动作常常将他的气质、性格表现得淋漓尽致。

  有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技术”。即:S:坐要面对别人;O:姿势自然开放;L:身体微微前倾;E:目光接触;R:放松。

  3.学会倾听

  善于听别人说话有时比注意自己讲话更重要。在人际交往过程中,认真听别人讲话的人,在别人心目中都会留下良好的印象。试想,当别人不认真听你的讲话,你会有什么感觉呢?多数人说他们觉得自己被冷落了、没被重视、受到侮辱、厌烦等,进而影响人际交往。学会倾听要做到:

  ①要有正确的听的态度。专心地听,态度谦虚,用目光不时注视对方;

  ②善于用身体语言和语言给对方以必要的反馈。如在听的过程中用点头或“哦”、“是吗”等向对方表示自己在认真地听,对谈话内容感兴趣;

  ③不要轻易打断对方的谈话。

  4.善于扮演自己的社会角色

  心理学家戈尔曼认为,人的交往就像演戏一样,每个人扮演一个不同的角色,并希望赢得别人正面的评价和赞扬。父母角色、成人角色和孩童角色只有因时、因事、因人、因环境成功转换,才能维护交往双方的友好关系。

  正如玫琳凯的一位成功女士所表示的那样:工作时,她是上级,做事情绝对雷厉风行,不拖泥带水;回到家,她就摇身一变,成为妻子,上得厅堂,下得厨房,可以小鸟依人,也可以是丈夫的解语花;面对孩子,她更是一位合格的母亲,对孩子的教育循循善诱。

  每个人在不同的场合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆别人就有可能对你产生一种不信任感。

怎样跟上级下级沟通 篇4

  沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉,它不仅是人和人之间连接心的桥梁,也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它,所以觉得人生乏味,变得孤独,缺乏自信。

  我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时,她为了能够更好地照顾我,辞去了工作,专心辅导我的功课和生活起居,每次我在学习上碰到困难的时候,她都会耐心的给我讲解,晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。

  可是时间久了,我觉得妈妈变得越来越不可理喻,又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。每次我问她问题时,她都会不耐烦的回答我,烦死了,别问我,我不知道!和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。后来,妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏,连买菜都不去了,就这样她连唯一出门的机会也没有了,导致她与社会脱节了。不知道外面的世界变化有多大,也不知道当下流行些什么,衣柜里都是四、五年前的,一旦到不得不出门的时候,她也一味地推脱,生怕被人嘲笑。

  后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的世界里,终于鼓起勇气去面试了一家公司,也被录取了。之后她慢慢的敞开了心扉,和人有了交流,同时也慢慢的融入了社会,经常参加一些同事聚会,也越来越喜欢带我出去逛街了。走在大街上也是自信满满的。下班回家更是和我们有说有笑的。重新和沟通交上朋友的妈妈,生活变得丰富多彩,人也变得开朗、快乐,让我觉得妈妈重获新生了。

  因此我们需要沟通,沟通能带给我们快乐和幸福,能够拯救一个孤独的灵魂,一个孤独的人生。

怎样跟上级下级沟通 篇5

  大家好!首先预祝大家国庆、中秋快乐!有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。希望我们今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。我每天一开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。

  沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时?

  不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。

  随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

  人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。

  自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。

  人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。

  沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。

  我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。

  很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。

  沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。 今天,我希望大家的沟通愉快,让爱充满教室的每一个落。