怎样与上下级沟通

2022-09-02

怎样与上下级沟通 篇1

  上级首先要抱着虚心的态度,一切以大局为重。所谓“三人行必有我师“,切忌怀着“我是上级我一定强的”态度去处理事情。要虚心听取他人的意见,然后根据公司的发展选择最好的建议。

  其次是要在员工心中树立良好的形象。如在平时要常与员工在私底下以朋友的身份交流,这样可以建立一个平易近人的形象在员工心中,是他们在以后的沟通中更加没有顾虑,也可以充分了解员工的思想,以至于在以后的沟通中可以更好的考虑他们的利益,从而产生更好的沟通。

  最后上级应该充分利用一些谣言与抱怨。往往有许多的员工喜欢在背后抱怨,对于领导的某些自认为不好或不满意的决定不敢当面进行沟通。此时,聪明的上级就可以通过“背后跟踪”,收取他们的各种抱怨、谣言,进行筛选、分析,以充分了解员工思想,然后再改进自己的工作。

  我认为充分考虑到以上这些因素,建立好良好的上下级关系,形成融洽的工作氛围,将使得沟通进行的更加顺利。

怎样与上下级沟通 篇2

  企业上下级客观存在,上下级本身是不平等的。因此上下级之间的沟通,必须正视这种不平等的存在。正是因为这种客观的不平等,使得上下级之间的沟通,往往是单向的,只能由上级主动。

  常听一些管理者说:我的办公室大门从来不关。任何员工,可以在任何时间,为了任何事情来找我。每次听到这种说法,总会联想起父母官上任。带着官帽、穿着官服、在层层保护之中,对周围客串的群众演员拱手致意:各位有事就来衙门找我,在衙门口登记一下就能长驱直入了,下官虚席以待,各位不见不散哦。

  这种口头上的沟通承诺,看似把沟通的主动权交给了下级,实际上是不切实际地期望着下级的自发和主动。是翘着二郎腿,在威严和冷漠之中,等待下级来推动上级的工作。真要有这样的下级,只能说明企业的组织部出了大问题,上下级之间应该交换一下位置。

  企业上下级之间,没有上级的主动,就没有沟通。上级和下级的沟通,更多的是目标设定,和实施反馈。

  沟通中常常是上级在说,下级在听。听说之间,很容易引起歧义。歧义的根源,要么是上级说得太多,要么是上级说得含糊,要么是上级说得前后不一致。这种现象很常见,真想解决也没什么秘诀。归结起来,就是要有明确的目标意识。既然是上级在为下级设定目标,就必须遵循已经是陈词滥调的Smart原则,设定的目标一定要具备五要素:具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。

  不能等下级工作出现了严重问题,上级才义愤填膺地埋怨:我已经和你沟通过多少次了,工作要用脑子,你怎么就是不听,出大问题了吧。“用脑子工作”,这个目标基本等同于“维护世界和平”,更适合联合国秘书长和美国总统之间的沟通。

  上级在沟通中设定了明确的工作目标,下级在沟通中才能有明确的实施反馈。

  坦率说,由于上下级之间客观的不平等,当上级目标清楚之后,下级想含含糊糊地反馈也很难。平民进衙门找父母官理论很难,但是父母官出衙门找平民算账就容易多了。因此,当企业内部上下级沟通不顺畅的时候,问题一定出在前三排,根子就在主席台。不从上级着手,就解决不了上下级的沟通问题。

怎样与上下级沟通 篇3

  1.认识人际交往的心理效应

  人际交往中,对交往对象的认知、态度、情感等会直接影响交往进行的程度。社会心理学的研究发现,人际知觉中的许多心理效应影响到人们的人际交往。具体地说包括:

  ①首因效应,即第一印象,是指初次交往时,从对方的言行、仪表中形成的印象。第一印象是鲜明而强烈的,对人际交往起着重要的作用,并对以后的人际交往起指导性作用。

  ②光环效应,又称晕轮效应,是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人际交往中,人们往往会利用很少量的情况做出广泛的结论。光环效应容易产生以偏概全的结果,常常妨碍我们全面地观察、认识和评价他人,导致人际认知上的偏差。

  ③近因效应,即交往过程中最近感知的新东西往往占优势,掩盖了以往形成的认识。

  ④刻板效应,指人们把交往的对象不是看成孤立的对象来认识,而是把他刻板地看成某一类人中的一员。

  ⑤投射效应,如“以小人之心,度君子之腹”,指与人交往时把自己所具有的某些不好的性格、态度和观念等移植到别人身上,认为别人也是如此。由于投射作用的影响,人际交往中很容易产生误解而伤害他人。以上五种心理效应是在人际交往中不知不觉中产生的,既有积极的一面又有消极的一面。我们应充分利用其积极作用,进行成功的人际交往。

  2.形成良好的第一印象

  在现实生活中,我们每一个人都知道,第一次留下的印象往往强烈、鲜明,可能会持续很长时间,对交往能否成功可能起着决定性作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。良好的第一印象是一个人足以引以为豪的条件,是人际交往的资本。在充满竞争、讲求效率的现代社会,尤其是工作环境,交往的成功与否,关系到同事、上下级关系的和谐与发展,而这些,只需在短短几分钟里的交往,就可见分晓。此时,第一印象就成为交往成功的关键因素。俗话说,良好的开端是成功的一半。

  那么,如何来塑造良好的第一印象呢?

  ①注意仪表。仪表是一个人内部思想的表现。

  ②注意谈吐。一个人有没有魅力和才气,最容易从讲话中表现出来。

  ③注意行为举止。一个人的行为、动作常常将他的气质、性格表现得淋漓尽致。

  有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技术”。即:S:坐要面对别人;O:姿势自然开放;L:身体微微前倾;E:目光接触;R:放松。

  3.学会倾听

  善于听别人说话有时比注意自己讲话更重要。在人际交往过程中,认真听别人讲话的人,在别人心目中都会留下良好的印象。试想,当别人不认真听你的讲话,你会有什么感觉呢?多数人说他们觉得自己被冷落了、没被重视、受到侮辱、厌烦等,进而影响人际交往。学会倾听要做到:

  ①要有正确的听的态度。专心地听,态度谦虚,用目光不时注视对方;

  ②善于用身体语言和语言给对方以必要的反馈。如在听的过程中用点头或“哦”、“是吗”等向对方表示自己在认真地听,对谈话内容感兴趣;

  ③不要轻易打断对方的谈话。

  4.善于扮演自己的社会角色

  心理学家戈尔曼认为,人的交往就像演戏一样,每个人扮演一个不同的角色,并希望赢得别人正面的评价和赞扬。父母角色、成人角色和孩童角色只有因时、因事、因人、因环境成功转换,才能维护交往双方的友好关系。

  正如玫琳凯的一位成功女士所表示的那样:工作时,她是上级,做事情绝对雷厉风行,不拖泥带水;回到家,她就摇身一变,成为妻子,上得厅堂,下得厨房,可以小鸟依人,也可以是丈夫的解语花;面对孩子,她更是一位合格的母亲,对孩子的教育循循善诱。

  每个人在不同的场合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆别人就有可能对你产生一种不信任感。

怎样与上下级沟通 篇4

  诚信是心灵圣洁的鲜花,诚信是沟通心灵的桥梁。诚信陶冶着我们高尚的情操,净化了我们纯洁的心灵,拓宽了我们博大的胸怀,带给我们思想的启迪。

  诚信是我们每一位大学生做事之本,是大学生树立理想信念的基础,是大学生全面发展的前提,是大学生进入社会的“通行证”。

  《孟子离娄上》有曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”意在告诉我们诚信渗透在我们每一个人身边,故做人要诚实,不讲假话,不欺骗,不作弊。短短一句话深深教育我们每一位学子要树立诚信的信念,学会诚信学习,诚信做人。

  很自然而然地我们就知道了我们大学生肩负了重任——构建和谐校园。对,构建和谐校园需要我们每一位同学诚信做人,诚信学习,最重要的是建立诚信的学风、校风。在与学长、学姐接触过程中,他们所说的诚信学风——如春风化雨,深深地吸引了我,让我有了一股为心中理想、目标努力拼搏,奋斗前行的冲动感。与大学老师畅谈人生,畅谈校园,才知道诚信的校风是他们引以为傲的。那是因为诚信的校风严谨、文明、积极向上,为校园打造了一个浓厚的教育环境氛围。

  虽然我还只是大一的学生,但通过老师、学长学姐,我已经真正的体会了诚信的学风与校风。我们的校园就是一个温馨的大家庭,在这个大家庭里我们虽充当不同的角色,但我们有共同的目标——构建和谐校园。脑海中那一幕已深深定形——领导、老师为了我们的学习、生活,默默无闻,恪尽职守,无私奉献;领导,老师就像我们的父母一样,给予我们关爱,让我们在爱的阳光下茁壮成长。同时周边人描述的诚信学风、校风也让我受益匪浅。是的,在一个集体组织中,我们始终应有一颗诚挚的心,一颗感恩的心,要学会做一个理解、尊敬、关心他人的好学生。与我们的老师站在同一队伍中,团结一致,努力奋斗。

  每天早晨漫步在美丽的校园里总会见到那些默默无闻的清洁工,见他们也那么积极为构建和谐校园贡献自己的时间时,我反省了。作为昌大的一名学子,我怎能置之度外?

  构建和谐校园从小事做起,从捡垃圾做起,每天用微笑去面对校园里的一切,用实际行动为更好更快的构建和谐校园贡献自己的一份力量。构建和谐校园是我们昌大领导、学子义不容辞的责任和义务。正是这和谐校园的构建才能体现我们学子的诚信,体现我们与学校领导、老师团结一致,勤奋努力。

  诚信的人生,和谐的校园,需要你、我她他在日常生活中相互信任、坦诚相待,在学习工作中,兢兢业业,求真务实,认真对待学习工作中出现的难题;诚信的人生,和谐的校园告诉你我她,在考试中我们应坚持杜绝舞弊现象,用我们的诚实和实力给我们的父母和老师交上一份满意的答卷。

  也许在“诚信人生,和谐校园”这条路上有荆棘,有泥泞阻步,我相信这些都会因我们的坚韧而消灭的。亲爱的昌大学子们让我们共同把握在这个大家庭里的每一天吧,让我们朝着构建和谐校园的方向前进吧。真诚的希望我们的每一位学子诚信学习、诚信考试、诚信做人,也相信昌大的我们是诚实守信。构建和谐校园的主力军,加油吧,我们可以的。

  诚信的人生,和谐的校园。因为诚信,所以校园笑了。因为诚信,所以校园温馨······

怎样与上下级沟通 篇5

  尊敬的老师、同学们:

  大家好!

  人与人之间需要沟通与交流,人与人之间的关系是经过沟通交流来传达自我的想法的,所以沟通是很重要的。反之,人与人之间则会产生隔膜。

  沟通,能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人明白自我内心真实的想法,没有猜疑,没有顾忌,清楚明白。沟通也能使自我了解到他人的想法,或许两人的想法便有了相同之处,便能够进入更深一层的沟通交流,两个或许能从陌生人变成朋友,或许能从朋友变成知己,沟通使人与人之间变得更加和谐。

  沟通,能化解许多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议,则便有了游行,恐怖袭击等一系列暴力的活动,原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的一个故事,一只狮子和老虎打架,当它们都奄奄一息的时候,狮子说:“如果不是你抢我的地盘,我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说:“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通,造成对方的误会,所以起了不必要的冲突,沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解,所以我们需要语言的沟通,需要明白对方的想法或意图,这样貌才能真正化解矛盾和冲突。

  沟通,能使大家团结一心克服困难。近来,中国开展了十二五计划,在人大会上,有世界各国的记者来提问,总理也耐心地解答了。说到底,这是在与世界沟通,物价上涨,民生等诸多问题与困难,是要在沟通的基础下才能解决的,沟通能汇集不一样人的不一样意见,取其精华,弃其糟粕。我相信在那么多人的努力下,困难必须能克服。由此可见,沟通是多么重要。

  在语言沟通的基础上,才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间,世界各国之间都是完美和谐的。海明威曾说过这样一句话:每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。