实用的职场语言

2022-11-16

实用的职场语言 篇1

  1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…

  你刚刚才得知 ,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题“或“麻烦“这一类的字眼;要让上司觉得事情并 非无法解决,而“我们“听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

  2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。

  冷静、迅速的做出这样的回答, 会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹 得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!

  3.表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!

  安琪想出了一条连上司都赞赏 的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神 ,因而另眼看待。

  4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!

  有件棘手的工作,你无法独 力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过, 将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

  5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?

  上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不 知道“。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时 之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

实用的职场语言 篇2

  6.智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!

  如果有男同事的黄 腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难 判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有 闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

  7.不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;

  我们能不能先查一查手头上 的工作,把最重要的排出个优先顺序?

  不如当下就推辞。首先,强调你明白 这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着 痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或 转交他人。

  8.恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……

  许多时候,你与高 层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上 进之心刮目相看。

  9.承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……

  犯错在所 难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自 己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

  10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。

  自己 苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用 、或是经不起挫折的人。

实用的职场语言 篇3

  技巧1:要主动报告

  说上司不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。

  技巧2:对上司的询问有问必答而且清楚

  对上司的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属非把上司气死不可。

  蔑视事实,把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲,这是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田

  人们不喜欢改变自己的决定,他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点,但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。——卡耐基

  技巧3:充实自己,努力学习

  一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂,我讲上海话他听不懂,应该是说,上司站在五十层楼,我们站在三十层楼,眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书,我们每个月连两篇文章都没有看完,你怎么跟得上他呢? 这就要求我们不断学习,上司想到什么我们也能想到,上司看到什么我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了,一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通,是沟通的最高境界。

  技巧4:接受批评,不犯三次过错

  子曰:“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大,但我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错,我们给你两次机会,第三次我们就要开刀了。

  有一次希尔顿去日本东京,在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿:“希尔顿先生,您取得了辉煌的成就,您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”

  希尔顿听后笑了笑没有正面回答,他对女记者说:“你到了东京之后,住进我的旅馆,临走时把你不满意的地方告诉我,当你下次来住时,我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”