优质服务演讲稿:以店为家 坚持奉献

2018-01-18

  优质服务演讲稿:以店为家 坚持奉献

  尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  我是来自前厅部的礼宾xx, 很高兴今天就提倡“周到”的满意服务和“个性化的”优质服务理念来和大家分享我的看法。我今天为大家演讲的题目是《以‘店’为家,坚持奉献》                                            

  提起家,我想在大家脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把xx酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了xx,我始终无悔我的选择。而作为这个家庭的一员,我们就应该努力的为家庭的建设做出贡献。

  建设好xx这个家,它不仅要求我们要创造一流的工作业绩,还要求我们通过“热情、准确、快捷、周到”的服务理念使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来xx就像到家的感觉,这也是我们xx人不懈奋进的目标和永恒的追求,毕竟,“让顾客满意”是我们xx人永恒不变的工作信念。

  我们骄傲是因为我们有着xx这个家,她是一跳跃越欲飞的龙。作为xx的一员,我们应该积极进取,立足本职岗位,用一颗感恩的心去面对我们的工作。我们不惜我的微笑,我们不但要将微笑带给每一位光临xx的顾客,更要给我们身边的每一位同事,用我们的微笑点缀我们相处的每一天。

  作为酒店的一名员工,酒店成长的每一个脚步都与我们相连。 也许,我们曾为被领导批评而心存不满,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹? 不遭受挫折;又怎能赢得宾客的认可和赞同?

  我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造xx人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众,我们羡慕别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江海。无私奉献其实也是体现自己人生价值的一种形式。

  为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又需要不断地学习。因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。那就是把我们的家----泉州xx酒店建设得更美好。  

  最后,我想说,并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力,只为向着更高远的目标奋飞。我们会用我们xx人独有的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线,成为翱翔的雄鹰,搏击长空,劲舞苍穹!

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